Design Thinking Hospital

Daniel Walker

doi:10.32745/9783954667635

Design Thinking Hospital

Das patientengerechte Krankenhaus. Mit einem Geleitwort von Falk Uebernickel

Published 2022

No access

doi.org/10.32745/9783954667635
ISBN print: 978-3-95466-754-3
ISBN online: 978-3-95466-763-5
MWV Verlag, Berlin MWV Verlag, Berlin

Zusammenfassung

Dieses Buch führt Schritt-für-Schritt in die Welt des Human Centered Design im Gesundheitswesen ein. Es stellt 23 zusammenhängende Werkzeuge zur Problemlösung vor, jeweils angereichert mit Praxisbeispielen. Human Centered Design basiert auf der Design Thinking Innovationsmethode, die vor rund 60 Jahren an der Stanford Universität begründet wurde. In diesem Buch stecken über 20 Jahre gebündelte Problemlösungserfahrung des Teams von walkerproject. Wir nutzen die Werkzeuge in unserer täglichen Arbeit in Krankenhäusern und anderen Gesundheitsorganisationen, um verschiedenste Herausforderungen anzugehen. Dazu gehören beispielsweise die Einführung von Behandlungspfaden, Qualitätsprobleme, Prozessoptimierungen, Neubauprojekte, nicht wertschöpfende Zeit von Pflege und Ärzteschaft, Verbesserungen des Patientenerlebnisses oder unvollständiger Informationsfluss. Talente sind umkämpft. Unsere Vision sind Gesundheitsorganisationen, in denen es einfach ist, einen guten Job zu machen. Patientinnen und Patienten kriegen das, was sie jetzt brauchen und wir schädigen sie nicht. Dieses Buch zeigt, wie wir mittels bewährter Methoden einen Beitrag leisten können, die Herausforderungen von Gesundheitsorganisationen und Krankenhäusern aktiv anzugehen.

Schlagworte

Design Thinking patientenzentriert Patient Centered Design Gesundheitsversorgung Qualitätsverbesserung Patientenzufriedenheit Innovationsmethode Human Centered Design Prozessoptimierung

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i–x Titelei/Inhaltsverzeichnis i–x
1–6 1 Den Alltag und das Erleben verändern 1–6
7–18 2 Es geht um Menschen 7–18
19–28 3 Das Gesundheitswesen ist menschenzentriert 19–28
29–46 4 So funktioniert Design Thinking 29–46
47–68 5 Das Problem verstehen 47–68
69–92 6 Bedürfnisse identifizieren 69–92
93–112 7 Ideen generieren 93–112
113–140 8 Ideen prototypisieren 113–140
141–154 9 Prototypen testen 141–154
155–162 10 Veränderung und Fortschritt als einzige Konstante 155–162
163–164 Literaturverzeichnis und -empfehlungen 163–164
165–166 Herausgeberportrait 165–166

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