Six Sigma

Andreas  Knecht; Markus  Bertschi

doi:10.24096/9783039097234

Six Sigma

Tools, Beispiele, Praxistipps

1. Edition 2013

No access

doi.org/10.24096/9783039097234
ISBN print: 978-3-03909-201-7
ISBN online: 978-3-03909-723-4
Versus, Zürich Versus, Zürich

Zusammenfassung

Six Sigma ist eine (Qualitäts-)Managementmethode, mit der beinahe jede betriebliche Fragestellung in fassbare Einheiten zerlegt werden kann. Das Zauberwort heisst "messen". Eine quantifizierte Fragestellung ist eine beherrschbare Fragestellung. Die strukturierte Vorgehensweise von Six Sigma hilft, wiederkehrende Fehler in einem Unternehmen zu reduzieren sowie Dienstleistungen und Produkte konsequent auf die Kunden auszurichten. Six Sigma ist dabei als umfassender Werkzeugkasten zu verstehen, aus dem für jede Problemstellung die passenden Tools entnommen werden können.

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1–10 Titelei/Inhaltsverzeichnis 1–10
11–54 Six Sigma im Überblick 11–54
55–170 Six Sigma von A bis Z 55–170
171–182 Six Sigma: Beispiele 171–182
- Fallbeispiel Café
- Fallbeispiel Prioritätenmatrix
183–188 Glossar 183–188
189–189 Umrechnungstabelle 189–189
190–192 Literatur 190–192
193–196 Stichwortverzeichnis 193–196
197–197 Die Autoren 197–197
198–198 Impressum 198–198

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