Das Franchise-System

doi:10.15358/9783800643240

Das Franchise-System

Handbuch für Franchisegeber und Franchisenehmer

4. Edition 2008

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doi.org/10.15358/9783800643240
ISBN print: 978-3-8006-3330-2
ISBN online: 978-3-8006-4324-0
C.H.BECK, München C.H.BECK, München

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Zusammenfassung

Das Standardwerk des Franchising

Mit Franchising gutes Geld verdienen wollen viele. Gelingen kann es aber nur, wenn man die Bedingungen hierfür wirklich kennt und dann auch konsequent umsetzt.

Dieses Standardwerk gibt nun in der 4. Auflage Franchisegebern und Franchisenehmern gemeinsam das ökonomische und rechtliche Instrumentarium an die Hand, um die Kraft des Franchising voll nutzen zu können. Franchisegebern zeigt es, wie sie Chancen beim Entwickeln und Umsetzen von Franchisesystemen erkennen und Risiken vermeiden können. Franchisenehmern hilft es, die Stärken und Schwächen eines Systems nach wirtschaftlichen Kriterien einzuschätzen. Erkenntnis: Franchising als „Partnership for Profit“ lebt nur, wenn Geber und Nehmer gleichermaßen vom System profitieren. Die langjährigen Erfahrungen der Herausgeber und Autoren prägen dieses Buch. Der inhaltliche Rhythmus folgt dem Lebenszyklus eines Franchisesystems.

Die Neuauflage erläutert im Detail die Auswirkungen der EG-Vertikal-Gruppenfreistellungsverordnung sowie der Anpassung des deutschen an das EG-Kartellrecht durch die 7. GWB-Novelle. Sie beleuchtet die Folgen der großen Schuldrechtsreform einschließlich der geänderten Verbraucherschutzvorschriften und setzt sich mit den unbefriedigenden Auswirkungen der Muster-Widerrufs-belehrung auseinander. Der Dokumentationsteil bündelt wichtige rechtliche Rahmenbedingungen und Empfehlungen des Deutschen Franchise-Verbandes in der jeweils aktuellen Fassung.

Die Herausgeber

Dr. Jürgen Nebel, Personal- und Unternehmensberater, Albrecht Schulz, Rechtsanwalt, hat langjährige Erfahrung im Franchise-, Vertriebs- und Handelsvertreterrecht, Prof. Dr. Eckhard Flohr, Rechtsanwalt, langjähriger Berater nationaler und internationaler Franchise-Systeme.

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1–24 Titelei/Inhaltsverzeichnis 1–24
25–94 Kapitel I Entwickeln 25–94
- 25–29 I.1 Die Marktidee: Am Anfang steht der Kunde Jürgen Nebel Jürgen Nebel 25–29
- 29–36 I.2 Die Idee fassbar machen: Dokumentation als erster Schrittzum späteren Handbuch Jürgen Nebel Jürgen Nebel 29–36
- 36–42 I.3 Konzernstrategie „Franchising" – Auf einem Umweg zum Ziel Hubertus Boehm Hubertus Boehm 36–42
- 42–57 I.4 Strategie im Franchisesystem: Profil entwickeln Hans Bürkle Hans Bürkle 42–57
- 57–64 I.5 Die Alternativen überprüfen – die Ideen ergänzen Andrea Maria Wessels, Albrecht Schulz Andrea Maria Wessels, Albrecht Schulz 57–64
- 64–74 I.6 Die psychologische Diagnose unternehmerischer Potentiale Helmut Gosslar Helmut Gosslar 64–74
- 74–78 I.7 Die vier Säulen des Franchisesystems Jürgen Nebel Jürgen Nebel 74–78
- 78–88 I.8 Erkennungszeichen des Franchisesystems: Die Marke Andrea Maria Wessels, Eckhard Flohr Andrea Maria Wessels, Eckhard Flohr 78–88
- 88–94 I.9 Das Vorhaben erden: Rechtsform und Finanzierung des Franchisegebers Andrea Maria Wessels, Eckhard Flohr Andrea Maria Wessels, Eckhard Flohr 88–94
94–164 Kapitel II Erproben 94–164
- 94–97 II.1 Erprobungsphase und Marktrealität Eckhard Flohr, Jürgen Nebel Eckhard Flohr, Jürgen Nebel 94–97
- 97–104 II.2 Der Pilot: Know-how auf dem Prüfstand Andrea Maria Wessels, Eckhard Flohr Andrea Maria Wessels, Eckhard Flohr 97–104
- 104–109 II.3 Standort, Vertragsgebiet und Gebietsschutz Andrea Maria Wessels, Albrecht Schulz, Eckhard Flohr Andrea Maria Wessels, Albrecht Schulz, Eckhard Flohr 104–109
- 109–135 II.4 Die Marketingkonzeption Nane Nebel Nane Nebel 109–135
- 135–140 II.5 Standardisierung beim Franchising Werner Kieser Werner Kieser 135–140
- 140–154 II.6 Controlling in Franchisesystemen Hans-Jürgen Meier Hans-Jürgen Meier 140–154
- 154–164 II.7 Dokumentation des Erfolges: Das Betriebshandbuch für die ersten Franchisenehmer Jürgen Nebel Jürgen Nebel 154–164
164–285 Kapitel III Vervielfältigen 164–285
- 164–171 III.1 Die Markterschließung: noch mehr Kunden – Praktische Beispiele – Jürgen Nebel Jürgen Nebel 164–171
- 171–182 III.2 Errichtung und Leistungen der Systemzentrale Jürgen Nebel Jürgen Nebel 171–182
- 182–191 III.3 Das Leistungsprofil der Systemzentrale Hubertus Boehm Hubertus Boehm 182–191
- 191–203 III.4 Vorvertragliche und vertragliche Aufklkärungs- und Informationspflichten Christian Treumann, Amelie Pohl Christian Treumann, Amelie Pohl 191–203
- 203–249 III.5 Der Franchisevertrag Eckhard Flohr, Albrecht Schulz, Andrea Maria Wessels Eckhard Flohr, Albrecht Schulz, Andrea Maria Wessels 203–249
- 249–264 III.6 Franchisenehmer auswählen und gewinnen Götz Jungmichel, Helmut Gosslar, Stefan Lindstam Götz Jungmichel, Helmut Gosslar, Stefan Lindstam 249–264
- 264–271 III.7 Finanzierung des Franchisebetriebs Hans-Jürgen Meier Hans-Jürgen Meier 264–271
- 271–276 III.8 Franchisegebühren Jürgen Nebel Jürgen Nebel 271–276
- 276–285 III.9 Training und Coaching im Franchisesystem Jürgen Nebel, Werner Kieser Jürgen Nebel, Werner Kieser 276–285
285–366 Kapitel IV Auffangen 285–366
- 285–290 IV.1 Der Franchisenehmer als Kunde Jürgen Nebel Jürgen Nebel 285–290
- 290–302 IV.2 Standortindividuelle Strategie Jürgen Nebel Jürgen Nebel 290–302
- 302–311 IV.3 Kritische Entwicklungen schnell erkennen Albrecht Schulz Albrecht Schulz 302–311
- 311–318 IV.4 Vom Franchisesystem zum Lizenzsystem – und zurück? Ines Fromm, Leopold Mayrhofer Ines Fromm, Leopold Mayrhofer 311–318
- 318–320 IV.5 Blockaden abbauen Jürgen Nebel Jürgen Nebel 318–320
- 320–331 IV.6 Vobis – vom Sanierungsfall zum idealen Franchise-System Jürgen Rakow, Nane Nebel Jürgen Rakow, Nane Nebel 320–331
- 331–338 IV.7 Sanieren von Franchisebetrieben Hans-Jürgen Meier Hans-Jürgen Meier 331–338
- 338–348 IV.8 Erfolgreich verhandeln in Franchiseunternehmen Renate Braeuninger-Weimer Renate Braeuninger-Weimer 338–348
- 348–356 IV.9 Streit beilegen oder Streit austragen Albrecht Schulz, Andrea Maria Wessels, Renate Braeuninger-Weimer Albrecht Schulz, Andrea Maria Wessels, Renate Braeuninger-Weimer 348–356
- 356–366 IV.10 Führung in Franchisesystemen Waltraud Martins Waltraud Martins 356–366
366–442 KapitelV Festigen 366–442
- 366–371 V.1 Franchisenehmer motivieren Jürgen Nebel Jürgen Nebel 366–371
- 371–380 V.2 Voraussetzungen für den dauerhaften Erfolg als Franchise-Unternehmer Stephan H. Aschenbrenner Stephan H. Aschenbrenner 371–380
- 380–388 V.3 Das Extranet – innovative Kommunikation in einem Franchisesystem Susanne Berger Susanne Berger 380–388
- 388–396 V.4 Systemziele und -strategie gemeinsam entwickeln Jürgen Nebel Jürgen Nebel 388–396
- 396–405 V.5 Die Gremien des Franchisesystems Jürgen Nebel, Karen Gajewski Jürgen Nebel, Karen Gajewski 396–405
- 405–414 V.6 Qualitätssicherung im Umgang mit Kunden Frank Roebers, Nane Nebel Frank Roebers, Nane Nebel 405–414
- 414–423 V.7 Kundenforen: Der Schlüssel zur Kundenbegeisterung im Franchisesystem Brigitte Hielscher Brigitte Hielscher 414–423
- 423–438 V.8 Haftungsrisiken beim Franchising Albrecht Schulz Albrecht Schulz 423–438
- 438–442 V.9 Standortsicherung aus Sicht des Franchisegebers Eckhard Flohr Eckhard Flohr 438–442
442–502 Kapitel VI Ausfüllen 442–502
- 442–450 VI.1 Neue Dienstleistungen für den Franchisenehmer Jürgen Nebel Jürgen Nebel 442–450
- 450–454 VI.2 Outsourcing im Franchisesystem Jürgen Nebel Jürgen Nebel 450–454
- 454–457 VI.3 Der Außendienst im Franchisesystem Eckhard Flohr Eckhard Flohr 454–457
- 457–460 VI.4 Betriebsvergleiche als Instrument zur Steuerung von Franchisesystemen Jürgen Nebel Jürgen Nebel 457–460
- 460–464 VI.5 Franchisenehmer-Akquisition Eckhard Flohr Eckhard Flohr 460–464
- 464–484 VI.6 Total Loyalty Marketing als Erfolgsmotor für Franchisesysteme Anne M. Schüller Anne M. Schüller 464–484
- 484–499 VI.7 Dem Handbuch neuen Inhalt geben Jürgen Nebel, Eckhard Flohr Jürgen Nebel, Eckhard Flohr 484–499
- 499–502 VI.8 Anpassung des Franchisevertrags Eckhard Flohr Eckhard Flohr 499–502
502–548 Kapitel VII Ausdehnen 502–548
- 502–516 VII.1 Der Franchisegeber als Steuermann Heribert Meffert, Jörg Meurer Heribert Meffert, Jörg Meurer 502–516
- 516–519 VII.2 Der Franchisegeber als Moderator Jürgen Nebel Jürgen Nebel 516–519
- 519–523 VII.3 Schneller, höher, weiter: Regionale Entwicklung beschleunigen Andrea Maria Wessels, Albrecht Schulz Andrea Maria Wessels, Albrecht Schulz 519–523
- 523–528 VII.4 Training im großen Stil Jürgen Nebel Jürgen Nebel 523–528
- 528–532 VII.5 Merchandising Eckhard Flohr Eckhard Flohr 528–532
- 532–542 VII.6 Lässt sich Unternehmensberatung franchisieren? Martin-Niels Däfler Martin-Niels Däfler 532–542
- 542–548 VII.7 Kunden statt Marktanteile Brigitte Hielscher, Peter Kornfeind Brigitte Hielscher, Peter Kornfeind 542–548
548–610 Kapitel VIII Ausschöpfen 548–610
- 548–557 VIII.1 Genossenschaften und Franchising Holger Bonus Holger Bonus 548–557
- 557–568 VIII.2 Conversion-Franchising Jürgen Nebel Jürgen Nebel 557–568
- 568–572 VIII.3 Eigene Filialen gründen Eckhard Flohr Eckhard Flohr 568–572
- 572–581 VIII.4 Der Franchisenehmer als Filialist Jürgen Nebel, Jürgen Rakow Jürgen Nebel, Jürgen Rakow 572–581
- 581–597 VIII.5 Grenzüberschreitendes Franchising – 100 praktische Überlegungen für die internationale Expansion eines Franchisesystems Albrecht Schulz Albrecht Schulz 581–597
- 597–603 VIII.6 Internationale Franchisesysteme Albrecht Schulz, Andrea Maria Wessels Albrecht Schulz, Andrea Maria Wessels 597–603
- 603–610 VIII.7 Franchise-Feuer: Begeisterung von innen Manfred Maus Manfred Maus 603–610
610–684 Kapitel IX Anhang 610–684
- 610–615 IX.1 Nützliche Adressen 610–615
- 615–628 IX.2 Rechtliche Empfehlungen des Deutschen Franchise-Verbandes 615–628
- 628–679 IX.3 Rechtliche Rahmenbedingungen: Europäische Union 628–679
- 679–684 IX.4 Literaturverzeichnis 679–684
684–690 Autorenprofile 684–690
690–693 Stichwortverzeichnis 690–693

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