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Trainingsbuch Business English

Bob Dignen, Ian McMaster

Series: Haufe Fachbuch

Volume 2023

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Part 1: Fundamentals of communication S. 27-64

„… and demonstrate effective leadership.3.2 Thinking about listeningEffective listening remains one of …” „… Strategies for effective listeningExcellent listening is all about attitude. It begins with the belief that …” „… ? Am I asking the right types of questions? Am I giving feedback that I am listening?Good listeners …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-12

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353 Listening effectively …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373.2 Thinking about listening …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383.3 What is your typical listening style …”

Answers to the exercises S. 271-276

„… the background context clearly; J. beginning politelyChapter 3: Listening effectively1. VocabularyA …” „… strategiesA. asking and listening B. reflecting; C. dealing with “no”; D. understanding others; E. questioning …”

Part 2: Essential skills for international teams S. 65-228

„… experiences or contacts that you have in common. This involves listening carefully to what the other person …” „… ) Understanding needsA key reason for listening carefully is to understand what the other person’s needs are. Do …” „… .3. Jan’s approach to networking strategies is very much based on asking ques-tions and listening …”

1 Introduction S. 17-26

„… want to say. This is similar with respect to listening. People’s comprehension of what has been said is …” „… I get my message across?Listening How effectively do I listen?Communication styles How well can I …”

Part 3: Phrases for key business situations S. 229-270

„… e-mail in case you want to follow up on something I’ve said.Thanking y Thank you very much for listening …”

doi.org/10.34156/9783648169346

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Social CEO

Kerstin Hoffmann

Series: Haufe Fachbuch

Volume 2024

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5 Contentstrategie für Social CEOs S. 109-180

„… elementaren Bestandteil bildet das Konzept für das Monitoring und Social Listening. Hoffentlich liegt ein …” „… gehören ein ausführliches Monitoring und Listening mit Bericht an die Unternehmensleitung. Doch …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-10

„… Monitoring und Listening für Social CEOs …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1745.10.1 Das persönliche Listening- und Monitoring-Konzept . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1765.10.2 …” „… Fortlaufendes Listening und Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1796 Wie …”

Stichwortverzeichnis S. 207-210

„… LinkedIn-Contentstrategie-Canvas 116, 117Linkposting 137Listening 54, 174, 176, 179MMarkenbotschafter 37Markenimage 51Medienanalyse …” „… – Kommunikationsziele 90, 91 – Monitoring und Listening 176 – Personal Branding 30 – Social CEO als Bedrohung 41 …”

1 Einleitung: Social CEO – Strategien für Führungskräfte als Corporate Influencer S. 13-20

„… . Sie organisieren das Monitoring und Listening. Sie stellen idealerweise intern Sparringspartner für …” „… , dass Sie im Unternehmen bereits Monitoring und Listening etabliert haben. Ich schlage Ihnen keine …”

Prolog: Was ist ein »Social CEO«? S. 11-12

„… ist zu organisieren. Monitoring, Listening, Krisenvorbeugung, redaktionelle Unterstützung: Viele …”

3 Gezielte Unterstützung für Social CEOs planen und organisieren S. 69-80

„… Monitoring und Listening kommen entscheidende Impulse für die Publikations- und Diskussionspolitik der …” „… Termin begleitet. Es können aktuelle Themenvorschläge aus dem Listening eingebracht werden, die es …”

7 Epilog: Wenn ein Social CEO das Unternehmen verlässt S. 197-202

„… Monitoring und Listening sowie die Mitwirkung an unternehmenseigenen Medien angeht.7 .3 Werte sichern aus …”

4 Kommunikationsstrategie für Social CEOs S. 81-108

„… festzulegen, ein Listening-, Monitoring- und Controllingkonzept zu erarbeiten. Alle Schritte einer …” „… bereits? Wie sind Monitoring und Lis-tening organisiert? Wie wird bisher der Kommunikationserfolg gemessen …” „… Listening in der Unternehmenskommunikation kann ich für diese Einschätzung zurückgreifen? Einordnung: Wie …”

2 Social CEO: Relevanz, Wissen und Hintergrund S. 21-68

„… Hintergrund Monitoring und ListeningWie gut ist dieser Bereich aufgestellt? Dies bezieht sich einmal auf die …” „… und Listening zu den grundlegenden und wichtigsten Aufgaben in der …”

doi.org/10.34156/9783648175521

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Krisenmarketing

Jan Lies

2020

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7 Digitalisierung und Digitalität in der Krise S. 65-72

„… Unternehmen besorgt sind und sich engagieren.98 7.2 Social Listening Die Interaktion vor allem mit Kunden ist …” „… Kundenfragen. Social Media sind zugleich ein Krisenmonitor (»Social Listening« – den relevanten Gruppen im …” „… Kriseninstrument. Social Listening bezeichnet die stete Beobachtung und Auswertung von Social-Media-Stimmungen …”

Stichwortverzeichnis S. 89-92

„… Social Listening 67 Social Media – Kaufentscheidung 66 – Krise 66 – Krisenkommunikation 67, 70 …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-8

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 7.2 Social Listening …”

8 Marketingorganisation in der Krise S. 73-76

„… . Social-Media-Monitoring: Die aktuelle Stimmung in Bezug auf das Unternehmen ist stetig zu beobachten (Social Listening …”

doi.org/10.34156/9783791051727

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Brand Innovation

Andreas Baetzgen (ed.)

2019

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Stichwortverzeichnis S. 321-326

„… 162 – Empathie-Regeln 161 – Kundenkommunikation 157 – Listening Skills 161 – Persönlichkeitstest …” „… Listening Tools 223 Markenwachstum – Beispiel Nike 301 – Beispiel O2 301 – Beispiel Sainsbury's 298 …” „… Shared-Value-Implementierung – Strategien 59 Sharing Economy 184 Smart Data 250 Social Listening Tools 223 Solow-Paradox 289 …”

Kapitel 7: Data-Driven Brand S. 205-254

„… zu schließen. Eine besondere Rolle kommt dabei Social Listening Tools wie Brandwatch, Netbase oder …” „… inhaltlichen Steuerung einer Marke dar, zumal die von Social Listening Tools automatisch erfasste Tonalität von …”

Kapitel 5: Brand Humanizing S. 121-172

doi.org/10.34156/9783791044705

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Storyporting

Rainer Nübel, Susanne Doppler

2022

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3‍ ‍Die Storyporting-Methode S. 149-160

„… Die Storyporting-Methode 3.1 Erste Stufe: Narration – Storytelling und -listening Die Menschen …” „… , mündliche Schilderung, 1513.1 Erste Stufe: Narration – Storytelling und -listening als Video, als Graphic …” „… : Storyporting Abb. 3: Storyporting in drei Schritten ❶ Narration Storytelling und -listening ❷ Reporting …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-8

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Erste Stufe: Narration – Storytelling und -listening . . . . . Zweite Stufe: Reporting …”

Burkhard Schmidt 5‍ ‍Die Verortung von Storyporting in der wissenschaftlichen Methodik S. 195-204

„… (Storytelling und -listening). Die hier gewonnenen Erkenntnisse müssen nun im empirisch quantitativen Paradigma …”

doi.org/10.24053/9783739881201-0

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Marke 4.0

Franz-Rudolf Esch

2020

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Literaturverzeichnis S. 243-252

„… der Villa Kennedy, Frankfurt am Main. Schweidel, D. A., & Moe, W. W. (2014): Listening In on Social …” „… Deutsche Verlags-Anstalt, München. Stewart, M. C. & Arnold, C. L. (2018): Defining social listening …” „… : Recognizing an emerging dimension of listening, in: International Journal of Listening, Volume 32, No. 2, S …”

Stichwortverzeichnis S. 253-260

„… 64 Smartphone 5, 130 Smart Speaker 130 Social Capital Theory 194 Social Listening 85, 159 Social …”

Teil B: Der Weg zur Marke 4.0: zehn Erfolgsfaktoren managen S. 51-218

„… Listening, die Netnographie oder Entwickeln Sie sich vom Marktversteher zum Kundenversteher. Teil B: Der …”

doi.org/10.15358/9783800659418

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Controlling

Browse Volumes: Controlling

CON Volume 28 (2016) Issue 3 ISSN Online: 0935-0381

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Martin Grothe Früherkennung von Bedrohungen, Risiken, Issues und Talenten im Internet: Hypothesenfrei und in Echtzeit S. 166-173

„… . Jahrgang 2016, Heft 3 Social Media Engagement Level Beschreibung: Das Unternehmen ... 1 Active Listening …” „… realisiert. Active Listening Reactive Responding Interactive Participation Coactive Elevation Social Media …” „… Epoche konkretisieren: Social Listening und Engagement werden weitere Dimensionen der Wertschöpfungskette …”

doi.org/10.15358/0935-0381-2016-3

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Brand Planning

Andreas Baetzgen (ed.)

2024

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Markenthemenmanagement als Herzstück zukunftsorientierter Markenführung S. 189-202

„… und Planet zu thematisieren (vgl. Koch 2020, S. 598 ff.).Listening and definingIm Kern des Audit Loops …” „… Listening, Medienresonanzanalyse etc.Leitfragen können folgende sein: • Über welche Themen wird von wem …” „… angrenzenden Suchfeld »Lebensmittel bzw. Lebensmittelqualität« konnten wir via Social Listening innerhalb des …”

Marken führen in Echtzeit: Wie Interaktionsdaten die Markenführung reicher machen S. 285-294

„… Google-Ranking verbessern oder andere Erfolgsmetriken sichtbar machen. • Social Media Listening: Mittels Social …” „… Media Listening können Marken Konversationen der User im Social Web tracken, dokumentieren und bewerten …” „… finden: • Als Zielgruppenaudittool: zum Beispiel mittels Social Listening, A/B-Tests oder gezielter …”

Literatur und Quellen S. 305-320

„… , https://www.businessinsider.com/instagrams-adam-mosseri-spills-on-podcast-threads-creator-monetization-dms-2023-8 (Letzter Zugriff: 16.01.2024).Brandwatch (2023). Brand Watch Social Listening …” „… »single-minded«-Positionierung 162SMART-Methode 77Social Media 217Social Media Listening 291Social-Media-Strategie 209Soziale …”

doi.org/10.34156/9783791059198

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Musikphilosophische Schriften

Günther Anders (ed.), Reinhard Ellensohn (ed.)

2017

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The Acoustic Stereoscope S. 256-262

„… of an orchestral colossus is not lost by the transmission. Listening in a tiny radio booth we may …” „… by radio to our listening post, our drawing room, which is neither congruent with the inherent …” „… freedom by an acoustical gadget, since we lack this freedom anyhow. Whatever the reason, while listening …”

Anmerkungen S. 271-335

doi.org/10.17104/9783406706622

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Professionell bewerben auf Englisch

Annette Bosewitz, René Bosewitz

2021

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6 International anerkannte Sprachzertifikate S. 165-168

„… Module: 1. Listening (etwa 30 Minuten), 2. Reading (etwa 30 Minuten), 3. Writing (etwa 30 Minuten) und 4 …” „… anerkannte Sprachzertifikate 168 geboten. Auf den Prüfstand gelangen die Reading-, Listening-, Speaking- und …”

1 Lebenslauf S. 15-74

„… relationships with customers and colleagues. y Good listening skills, clear presentation technique and …” „… customers and colleagues. y Good listening skills, clear presentation technique and attractive speaking …”

doi.org/10.34157/9783648148754

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Digitale Transformation

Tim Cole

2017

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Stichwortverzeichnis S. 229-234

„… Management 108 – Social Listening 95 Markopoulos, Jody 163 Marks & Spencer 88 Mars 194 Massenfertigung …” „… Snowdon, Edward 54 Social Listening 95 Social Machines 174 Social Media 83 Social Monitoring 109 …”

Kapitel 4: Hoflieferant von König Kunde S. 88-106

„… ganz neuer Begriff herausgebildet, nämlich „Social Listening“ – das Belauschen Kapitel 4 …” „… mit dem Kunden zu optimieren . Das ist schön und gut, aber im Zeitalter von Social Listening zu …” „… Social Listening, Analysetools für soziale Medien, Arbeitsabläufe und Genehmigungen sowie …”

doi.org/10.15358/9783800653997

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Black Artists Now

Ann Mbuti

2022

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7. Emeka Ogboh, NIGERIA – Der Klang und Geschmack von Metropolen S. 58-65

„… Emeka OgbohNIGERIA*1977Der Klang und Geschmack von Metropolen60«Listening and hearing are two …” „… different things. Listening is more conscious.»Eine belebte Kreuzung mitten in einer großen Stadt: Lautes …”

doi.org/10.17104/9783406788031

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Nichts tun

Jenny Odell

2021

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KAPITEL 1: Plädoyer für das Nichts S. 27-60

„… Listening heranziehen, das Vermächtnis der Musikerin und Komponistin Pauline Oliveros. In klassischer …” „… Listening war eine dieser Techniken. Oliveros defi niert diese Praxis als «auf jede mögliche Weise, allem …” „… Aufmerksamkeit zu widmen.»5 Das Ziel und die Belohnung von Deep Listening waren eine erhöhte Aufnahmefähigkeit …”

ANHANG S. 277-297

„… , New York 1998, S. 3. 5 Pauline Oliveros, Deep Listening: A Composer’s Sound Practice, iUniverse, New …” „… : / / www.sciencemag.org / news /2016 / 03 /woodpeckerspartner-fungi-build-homes. 3 Oliveros, Deep Listening, XXV. 4 …”

KAPITEL 6: Dem Denken wieder den Boden bereiten S. 213-250

„… der Ruf mir galt (ich sollte weggehen). Wie Pauline Oliveros in Deep Listening schreibt: «Wenn du in …”

doi.org/10.17104/9783406768330

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Die Intelligenz der Tiere

Carl Safina

2017

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Anmerkungen S. 503-525

„… Royal Society B 270 (2003), S. 225–231. 28 Alexandra Morton, Listening to Whales, New York 2004, S. 105 …” „… ., «Cultural Revolution in Whale Songs», in: Nature 408 (2000), S. 537. 45 Alexandra Morton, Listening to …” „… Morton, Listening to Whales, New York 2004, S. 192. 57 Robert L. Pitman, «Antarctic Killer Whales», in …”

Auswahlbibliographie S. 501-502

„… .), Cetacean Societies, Chicago 2000. Morton, Alexandra, Listening to Whales, New York 2004. Moss, Cynthia und …”

doi.org/10.17104/9783406707919

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Analysiere das Web!

Stefan Evertz

2017

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Stichwortverzeichnis S. 257-263

„… Radarly 89 Listening Center – der Rheinischen Post 119 logische Operatoren 80 M manuelle Beitragsprüfung …” „… Insights 23 Social Listening 25 Social Media – Nutzerzahlen 28 Social Media 4×4 Scorecard 54 Social Media …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-14

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 2.5.4 Das Listening Center der Rheinischen Post ‒ ein Interview mit Daniel Fiene …” „… die Rheinische Post ihr Listening Center vor (Kapitel 2.5.4). Zum Thema Tools im …”

2 Tools und Technologien für die Web-Analyse S. 73-126

„… »Listening-Center« in dieser Form im März 2016 in Betrieb genommen. Im September haben wir eine eigene Social …” „… Zielgruppe ausgegangen werden kann. Social Listening und Quellenanalyse werden so zu mächtigen Instrumenten …” „… Schön: Das Issue-Monitoring hat derzeit für uns eine hohe Relevanz. Social Listening und Web Monitoring …”

1 Grundlagen und Begriffe der Web-Analyse S. 15-72

„… Social Media Monitoring, Social Insights, Social Analytics, Social Listening, Social-Media-Management …” „… auch der Begriff Social Listening verwendet. Wie Stephan Röbbeln und Stefanie Aßmann schreiben, kann …”

doi.org/10.34157/9783648104088

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