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Leistungsmanagement, Logistik, Marketing

Winfried Zapp

2013

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„… 55 3 Leistungserstellung Winfried Zapp und Julia Oswald 3.1 Theoretische Grundlagen 3.1.1 Der …” „… Leistungserstellung Leistung = Der Begriff des Ertrages wird von den Autoren, die sich auf Gutenberg beziehen, auf …” „… Finanzdimension Leistungserstellung Leistungen als mengenmäßige Ausbringung Erlöse als monetäres Äquivalent der …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. C1-viii

„… _________________________________________________________ 50 3 Leistungserstellung ____________________________________________ 55 Winfried Zapp und Julia …” „… Leistungserstellung _______________________________________ 62 3.3 Patientenferne Leistungserstellung …” „… _______________________________________ 66 3.4 Managementorientierte Leistungserstellung _______________________________ 90 4 Logistische …”

4 Logistische Ausrichtung S. 101-116

„… Kontrolle des Informations-, Material- und Werteflusses innerhalb des leistungserstellenden Unternehmung …” „… werden. 4.2 Prozesse als Grundgedanke Die Leistungserstellung in Gesundheitseinrichtungen vollzieht sich …” „… Kapitel 3.3 Patientenferne Leistungserstellung]. Prozesse unterliegen permanenten Änderungen. Zum einen …”

Sachwortverzeichnis S. 167-172

„… , Leistungserstellung 65, 66 ambulante Behandlung 35 ambulantes Operieren 34 Anhaltszahlen 68 Anlagegüter 72 …” „… Produktion/Leistungserstellung 2 n Sozialengagement 151, 152 n Unternehmung 2 n Ziel 2 Bezugspflege 65 Bilanzrechnung 80 …” „… Bildungsarbeit, Leistungserstellung 67 Budgetdeckelung, Wirtschaftlichkeitsprinzip 4 C Chancen-Risiken-Katalog 18 …”

1 Betriebswirtschaftliche Orientierung S. 1-20

„… der Betrachtung: Die Produktion oder Leistungserstellung und den Absatz – die Leistungsverwertung …” „… der Leistungserstellung im Krankenhaus ist im Gegensatz zur Sachleistung nichtlager- und …” „… Wünsche zu äußern, desto zeitintensiver ist die Leistungserstellung. n Grundsätzlich gestaltet sich die …”

5 Marketing S. 117-150

„… Leistungserstellung): normatives, strategisches und operatives Management. Das normative und strategische Management …” „… Kapitel 3. Leistungserstellung). Der Produktbegriff wird also sehr weit gefasst. Die „Produktpolitik …” „… einer Innovation wird immer das Ziel verfolgt, die Produktivität der Leistungserstellung zu erhöhen und …”

2 Konstitutive Entscheidungen S. 21-54

„… wertschaffende Faktoren der Leistungserstellung [Zapp/Winkler/Kempf, 2004: 182]. Voll- und teilstationäre …” „… . Dezentralisation n Funktionale Gliederung (Finanzen, Personal, Leistungserstellung, Forschung / Entwicklung …” „… Leistungserstellung korrespondieren, besitzen sie jedoch nicht zwingend einen konstitutiven Charakter …”

doi.org/10.32745/9783954660889

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Einführung in die Betriebswirtschaftslehre

Dietmar Vahs, Jan Schäfer-Kunz

2021

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Teil IV Leistungserstellung S. 569-756

„… Leistungserstellung Teil IV www.claudia-wild.de: Vahs-Kunz__Einfuehrung_in_die_BWL(7)__Teil4/22.06.2021/Seite 570 570 …” „… Leistungserstellung Einordnung der Leistungserstellung in das 4-Ebenen-Modell der BWL Abb. IV-1 Bedarfe Bedarfe …” „… - und Fremdkapitalgeber IV Leistungserstellung Realgüter III Rechnungs- und Finanzwesen Nominalgüter …”

Teil III Rechnungs- und Finanzwesen S. 393-568

„… Lieferanten Kunden Beschaffung Staat Eigen- und Fremdkapitalgeber IV Leistungserstellung Realgüter III …” „… zwischen der Ebene der Unternehmensführung und der Ebene der Leistungserstellung dar. Das Rechnungswesen …” „… der Unternehmensführung im Hinblick auf die Leistungserstellung: Gegenstand des Finanzwesens ist die …”

1 Grundlagen S. 1-46

„… Unternehmen bei der Leistungserstellung niedrigere Transaktionskosten ergeben als bei einer über Märkte …” „… organisierten Leistungserstellung, da der Koordinationsaufwand und die Aufwendungen durch unvollständige …” „… Entscheidungen über die anzubietenden Leistungen, den Standort, die Rechtsform und die Leistungserstellung zu …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. I-XXXVIII

„… konstitutiven Entscheidungen beginnt und bei der Leistungserstellung endet (vergleiche zum Modell das & Kapitel …” „… Unternehmen bei der Leistungserstellung niedrigere Transaktionskosten ergeben als bei einer über Märkte …” „… organisierten Leistungserstellung, da der Koordinationsaufwand und die Aufwendungen durch unvollständige …”

Teil I Konstitutive Entscheidungen S. 47-212

„… Lieferanten Kunden Beschaffung Staat Eigen- und Fremdkapitalgeber IV Leistungserstellung Realgüter III …”

Teil II Unternehmensführung S. 213-392

„… - und Fremdkapitalgeber IV Leistungserstellung Realgüter III Rechnungs- und Finanzwesen Nominalgüter …” „… unterteilt in Leistungsinnovations-, Leistungserstellungs- und Kundenprozesse. Geschäftsprozesse werden auch …”

doi.org/10.34156/9783791048215

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Grundzüge betrieblicher Leistungsprozesse

Bernhard Swoboda, Rolf Weiber

2013

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E. Charakteristika der Leistungserstellung bei Dienstleistungsunternehmen S. 184-191

„… E. Charakteristika der Leistungserstellung bei Dienstleistungs-unternehmen 169 - Kurzfristige …” „… der Leistungserstellung bei Dienstleistungsunternehmen I. Definitionsansätze und Grundverständnis von …” „… Leistungserstellung bei Dienstleistungen Aus der Dienstleistungsdefinition lässt sich somit das Grundprinzip eines …”

B. Grundlegende Sichtweisen S. 16-23

„… . die Kombination von Produktionsfaktoren zur Leistungserstellung, 2. das Einhalten des …” „… Voraussetzungen für nachhaltige betriebliche Leistungserstellung. Gutenberg (1979a, S. 9f.) spricht dabei von …” „… Leistungserstellung grundsätzlich nicht möglich, weshalb die Elementarfaktoren auch als „produktive Faktoren …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-15

„… Lehre von der integrierten Leistungserstellung in modernen, absatzmarktorientierten Unternehmen zu …” „… Bezugsrahmen zu setzen. So werden bspw. nicht nur die traditionellen Fragen der Leistungserstellung wie …” „… und aus einer grundlegenden Perspektive die zentralen Prozesse der Leistungserstellung in Unternehmen …”

C. Unternehmen als Werte schaffende Systeme S. 23-40

„… Handlungsfelder: Leistungsprozesse (Leistungserstellung und -verwertung), Führungsprozesse und Finanzprozesse …” „… adressieren die betriebliche Leistungserstellung und zielen v.a. auf Art, Menge und Qualität der betrieblichen …” „… gliedern sich nach dem physischen Durchlaufprinzip und betreffen die Leistungserstellung und den Verkauf …”

F. Fallstudie: Fertigungsprozesse bei der Gildemeister AG S. 191-196

„… werden zur Optimierung von Leistungserstellung, Wertkette und Wertschöpfungssystem genutzt. Durch die …” „… Auslieferung greifen unterschiedliche Spezialisten in die Leistungserstellung ein. Sämtliche Aktivitäten zielen …” „… sämtliche Facetten der betrieblichen Leistungserstellung. Die kontinuierliche Weiterentwicklung des …”

B. Einführende Grundlagen S. 154-165

„… die Operationen, der Produktion bei Industriebetrieben, i.S. einer Leistungserstellung bei …” „… Bestandteil der Leistungserstellung sind (bspw. bei Wirtschaftsprüfern, Logistikdienstleistern, Händlern). Den …” „… der Leistungserstellung bei Dienstleistungsunternehmen. Folgende Begriffe sind in diesem Kontext …”

A. Gegenstand S. 154

C. Literatur und Übungsfragen S. 152-154

„… . einer Leistungserstellung bei (nicht-produzierenden) Dienstleistungsbetrieben betrachtet. Letztere …” „… charakterisiert sind und bei denen i.d.R. Kunden elementarer Bestandteil der Leistungserstellung sind (bspw. bei …”

B. Einführende Grundlagen S. 230-235

„… Leistungserstellung bzw. den Absatz (z.B. Sicherung der Zuverlässigkeit der Lieferanten und Sicherung der …” „… . Gas, Strom), Dienstleister bzw. Lieferanten eine höhere Kompetenz bei der Leistungserstellung …”

B. Einführende Grundlagen S. 50-58

„… .) - Parameterprinzip: Durch dieses Prinzip sind die Aktivitätsbereiche im Rahmen der Leistungserstellung gemeint, denen …” „… Wertschätzung zu treffen. - Konzentrationsprinzip: Die Aktivitäten im Rahmen der Leistungserstellung tragen …”

B. Einführende Grundlagen S. 198-204

„… Raum-/Zeit-Disparitäten zwischen der Leistungserstellung und den Kunden. Sie umfasst alle Lager- und Transportvorgänge von …” „… vorrangig die internen Leistungserstellungsabläufe umfasst und damit eher dem Marketing oder der …”

D. Entscheidungen der produktionsorientierten Kostentheorie S. 174-184

„… unternehmerischen Engagement abzusehen. E. Charakteristika der Leistungserstellung bei Dienstleistungs-unternehmen …” „… 05. Februar 2010. E. Charakteristika der Leistungserstellung bei Dienstleistungsunternehmen I …”

G. Literatur und Übungsfragen S. 196-198

„… Charakteristika der Leistungserstellung bei Dienstleistungen. Sechstes Kapitel Supply Chain-Prozess: Logistik als …”

Stichwortverzeichnis S. 278-284

„… .............................................140 Leertransporte.........................................224 Leistungserstellung …”

B. Bedeutung der Verknüpfung von Produktion, Logistik und Beschaffung S. 260-268

„… Gütern („demand supply“). Er umfasst Beschaffungsprozesse, Operation (Leistungserstellung) und die …”

C. Entscheidungstatbestände in der Beschaffung S. 235-253

„… . Gas, Strom), Dienstleister bzw. Lieferanten eine höhere Kompetenz bei der Leistungserstellung …”

B. Einführende Grundlagen S. 108-113

„… beziehen sich Prozessinnovationen auf Neuerungen im betrieblichen Leistungserstellungsprozess, wobei die …” „… Zielsetzungen in Qualitätsverbesserungen, der Sicherheit des Leistungserstellungsprozesses oder der Vermeidung …”

C. Arten von Innovationen S. 113-115

„… Leistungserstellungsprozess, wobei die Zielsetzungen in Qualitätsverbesserungen, der Sicherheit des …” „… Leistungserstellungsprozesses oder der Vermeidung von Umweltschäden liegen können. Demgegenüber betreffen Produktinnovationen …”

doi.org/10.15358/9783800646326

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Einführung in die Betriebswirtschaftslehre

Dietmar Vahs, Jan Schäfer-Kunz

2025

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Teil IV Leistungserstellung S. 583-586

doi.org/10.34156/9783791062945

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Beziehungsmarketing

Guido Grunwald, Jürgen Schwill

2017

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4 Ausgewählte Instrumente des Beziehungsmarketings S. 225-302

„… der Leistungserstellung bei Erhalt und danachwährend der Leistungserstellungvor dem Kauf (Quelle: vgl …” „… während der Leistungserstellung 247 4.1 sicherheiten bestehen. Der Leistungserstellungsprozess weist …” „… nach der Leistungserstellung einsetzbare Instrumente des Beziehungsmarketings unterscheiden und …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. I-XVI

„… Instrumente des Beziehungsmarketings 225 4.1 Instrumente vor und während der Leistungserstellung 227 4.1.1 …” „… mit Kunden-Koproduktion 243 4.1.3 Gestaltung der Garantiepolitik 252 4.2 Instrumente nach der Leistungserstellung 261 …”

1 Grundlagen des Beziehungsmarketings S. 1-50

„… Artikulation seiner individuellen Bedürfnisse aktiv in den Leistungserstellungsprozess eingreift und damit ein …”

3 Planung eines nachhaltigen Beziehungsmarketings S. 71-224

„… ist zu fragen, wie relevant die jeweiligen Stakeholder für die Leistungserstellung und den Erfolg des …” „… ; Kotler et al. 2011, S. 701) Marktteilnehmerbezogene Strategien 93 3.3 Leistungserstellung bzw. das …”

doi.org/10.34156/9783791035239

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Agiles Krankenhaus-Marketing

Christian Stoffers

2020

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4 Planung des Marketingmix S. 95-144

„… während der Leistungserstellung – an die individuellen Bedürfnisse des Patienten angepasst werden, so …” „… Ablauforganisation der Leistungserstellung). Daneben modifiziert das hieraus erwachsene 7 P-Modell auch die …” „… konkrete Verfahrens- und Verhaltensweisen bei der Leistungserstellung gestatten. Auch die …”

3 Planung der Leistungen S. 47-94

„… kostenintensivere Leistungserstellung bedingen. Zunächst kann davon ausgegangen werden, dass Maßnahmen, die die …” „… Leistungspotenzials und/oder der Leistungserstellung verbundenen Leistungen Effizienzvorteile resultieren. Bei den …” „… . Differenzierungsmaßnahmen, bei denen die Ablauforganisation der Leistungserstellung verbessert wird, können direkte und …”

2 Marketingroadmap S. 13-46

„… Selbstzweck sein. Dies passiert, indem offenbart wird, wo und auf welcher Grundlage eine Leistungserstellung …” „… Patienten innerhalb eines Segments wendet, können Vorteile in den Bereichen „Leistungserstellung“ und …”

1 Agilität im Wettbewerbsumfeld S. 1-12

„… Faktor die Leistungserstellung erst ermöglicht, muss dessen Übertragungsrad für die Führungskonzeption …”

doi.org/10.32745/9783954665266

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Management von Sozialunternehmen

Friedrich Vogelbusch

2018

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3 Betriebswirtschaftliche Grundlagen S. 37-71

„… Leistungserstellung notwendig sind (Menge) Output Ergebnis der Leistungserstellung (physische Produkte oder …” „… Aufwendungen (in Geld) beschreiben (Abbildung 34). Betriebliche Leistungserstellung Beschaffungswirtschaft …” „… Produktion / Leistungserstellung Absatzwirtschaft Einkauf Produktionsfaktoren Verkauf Dienstleistungen …”

8 Betriebliche Funktionen S. 227-405

„… Produktion, den Einkauf und den Vertrieb zu Einkauf Produktion/ Leistungserstellung Finanzen PersonalAbsatz …” „… Marketing in Verkäufermärkten Einkauf Produktion/ Leistungserstellung Finanzen PersonalMarketing Management …” „… w i r t s c h a f t l i c h e r B e r e i c h Einkauf Produktion/ Leistungserstellung Markt für …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. I-XXVIII

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 3.3 Wirkungen der betrieblichen Leistungserstellung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 3.4 …” „… der betrieblichen Leistungserstellung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Fazit: Output oder …” „… 34: Darstellung der betrieblichen Leistungserstellung als Realund Nominalgüterstrom …”

2 Akteure des Wirtschaftslebens S. 23-35

„… , einen Output (Produkte bzw. Dienstleistungen) zu erstellen. Die Leistungserstellung erfolgt mit dem …” „… einem Unternehmen versteht man die Entscheidung über Art, Umfang und Zeitpunkt der Leistungserstellung …” „… Sozialunternehmen für die Leistungserstellung benötigen (z. B. Verbandsstoffe, Arzneien usw.). Darüber hinaus …”

5 Sozialwirtschaftlicher Rahmen S. 151-161

„… Hand die Ziele für die Leistungserstellung und Aufgabenerledigung vorgibt, die operative Umsetzung in …” „… , festgeschrieben. Darüber hinaus gelten für die Leistungserstellung öffentliche Rahmenbedingungen (Regulierung zur …” „… Abbildung der öffentlichen Aufgaben vor.150 Von der Leistungserstellung in öffentlichen Unternehmen ist die …”

1 Einführung S. 1-22

„… der immateriellen Leistungserstellung ergeben sich Konsequenzen für die Unternehmensleitung 3 …” „… sog. externer Faktor ist der Kunde/Patient in den Prozess der Leistungserstellung zu integrieren …” „… bezogenen Leistungserstellung. • Da die Leistung nicht auf Lager produziert werden kann, ergeben sich …”

7 Unternehmensgründung und Standortwahl S. 211-225

„… . Rohstoffvorkommen). Energie • Wenn die Produktion bzw. Leistungserstellung energieintensiv ist, ist der Bezugspreis …” „… Leistungserstellung bzw. im Bezug von Waren und Material.237 237 Nicht ausgeführt wird die Unterbringung von …”

10 Managementinstrumente des Rechnungswesens S. 463-572

„… - und Leistungsrechnung Kalkulation genauen Kosten der Produktion/Leistungserstellung andere …” „… Leistungserstellung Management (Unternehmensleitung, Zuständigkeiten), Produktion (Maschinen, Werkzeuge, Betriebs …”

11 Analyse des Jahresabschlusses/Betriebsvergleich/Benchmarking S. 573-597

„… Produktion oder Leistungserstellung) zwischen zwei Betrieben verglichen, um hieraus Erkenntnisse für das …”

4 Zivilrechtlicher Rahmen S. 73-149

9 Unternehmensführung und Beaufsichtigung S. 407-462

„… Unternehmensstrategie Kostenführerschaft ist das Beherrschen der Leistungserstellung und die effiziente Produktion. Die …”

doi.org/10.15358/9783800654772

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Controlling

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CON Volume 13 (2001) Issue 12 ISSN Online: 0935-0381

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Martin Klose Qualitätscontrolling für Dienstleistungsunternehmungen S. 645-648

„… LeistungserstellungUnsicherheit auf Seiten des Dienstleistungsanbieters induziert.Hinsichtlich das Qualitätsbegriffesexistieren …” „… so genannten externenProduktionsfaktor in den Prozess derLeistungserstellung zu integrieren.Dieser …” „… Leistungserstellung einzubinden, wird es dann möglich, Aktivitäten vom Dienstleistungsanbieterauf den externen Faktor …”

doi.org/10.15358/0935-0381-2001-12

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WiSt - Wirtschaftswissenschaftliches Studium

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WIST Volume 37 (2008) Issue 1 ISSN Online: 0340-1650

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Thomas Lenk, Oliver Rottmann Grundlegende transaktionskostenökonomische Analyse öffentlicher vs. privater Leistungserstellung S. 21-26

„… Grundlegende transaktionskostenökonomischeAnalyse öffentlicher vs. privater LeistungserstellungProf …” „… , Grundlegende transaktionskostenökonomische Analyse öffentlicher vs. privater LeistungserstellungWiSt Heft 1 …” „… LeistungserstellungWiSt Heft 1 · Januar 2008 25B/116781www.vahlen.deDer einfache Weg zum aktuellen Wirtschaftswissen.Das …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. I-IV

„… Grundlegende transaktionskostenökonomische Analyseöffentlicher vs. privater LeistungserstellungDolenc Ein …” „… . privaterLeistungserstellung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Prof. Dr. Vladimir Dolenc …”

Anita Petrick, Jochen G-sch, Claudius Steinhardt Revenue Management mit flexiblen Produkten S. 14-20

„… Beförderungsklasse angehören.H = {1,...,m} ist die Menge der Ressourcen h, die zurLeistungserstellung eingesetzt …” „… Leistungserstellung je abgesetzterME von Produkt i erfordert ahi Kapazitätseinheiten, wobei im hier betrachteten …” „… Käufer zueinem zuvor vereinbarten Zeitpunkt nach dem Kauf (abervor der eigentlichen Leistungserstellung …”

doi.org/10.15358/0340-1650-2008-1

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Controlling

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CON Volume 20 (2008) Issue 8-9 ISSN Online: 0935-0381

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Manfred Bruhn Bruhn, Dienstleistungscontrolling durch ganzheitliche Betrachtung des Dienstleistungsmanagements S. 405-414

„… Leistungserstellung sowiedurch die Immaterialität des Leistungsergebnisses aus (Meffert/Bruhn 2006,S. 33). Aus der …” „… Immaterialität resultiertferner die Simultaneität von Leistungserstellung und -konsum (Uno-actu-Prinzip), und …” „… Leistungserstellungsprozess(Prozessdimension) erschwert die Kalkulation, Planung und Effizienzmessung im Vergleich zur rein …”

Martin Reckenfelderbäumer Reckenfelderbäumer, Einfluss von Immaterialität und Kundenmitwirkung auf Produktivitätscontrolling S. 415-422

„… Problemfelder.Berücksichtigung der Mehrstufigkeitder LeistungserstellungUm der Unterscheidung in Vorkombination und …” „… integrativen Leistungserstellung.Unterstützung bei der „Optimierung“der Arbeitsteilung zwischen Anbieterund …” „… handelt, bei denen auf Anbieter- und Nachfragerseite Personen ander Leistungserstellung beteiligt sind …”

Ferdinand Burianek, Sebastian Bonnemeier, Christoph Ihl, Ralf Reichwald Erlösmodellgestaltung bei hybriden Produkten S. 488-494

„… Leistungserstellung.Aufgrund dieser Tatsache ist eine ausreichende InformationsversorgungGrundbaustein für die Wertschaffungund …” „… Mittelpunktder hybriden Leistungserstellung stehen kundenindividuelle Bedürfnisse,welche durch die gezielte …” „… der Leistungserstellung dienen inder Folge also nicht mehr als Ausgangspunkt für die Preisgestaltung …”

Christian Heitmann, Jens Koch, Bernd Rolfes Dienstleistungscontrolling in Banken S. 423-430

„… Dienstleistungengrundsätzlich Unsicherheiten, einerseits in Bezug auf den Prozess zurLeistungserstellung, andererseits inBezug …” „… Leistungserstellung je nachStandardisierungsgrad nicht vollständig definiert ist. Beispielsweisegehören hierzu die …” „… Serviceorientierungder Leistungsersteller, Zusammenspielzwischen den Abteilungen sowie korrekte Einhaltung von …”

Literatur S. 495-499

„… Leistungserstellung am generierten Wertbeitrag für den Kunden orientiert undweniger an den entstandenen Kosten,die mit …” „… dem Aufwand der Leistungserstellung zusammenhängen.Performance Contracting ModelleIn der Literatur …”

Günther Schuh, Michael Lenders, Markus Bartoschek, Dennis Bender Schuh et al., Preisfindungsprozess für Leistungssysteme im Maschinen- und Anlagenbau S. 481-487

„… dieKosten der Leistungserstellung meistgering gehalten werden, jedoch mitdem Effekt, dass auf Grund der …” „… wachsendie Kosten der Leistungserstellung aufGrund zunehmender Komplexitätskosten mit dem Freiheitsgrad der …”

Ralf Reichwald, Klaus Wegner Controlling im Kontext hybrider Produkte S. 467-472

„… klassischen Vermarktung vonSachgütern müssen die Kunden imProzess der Leistungserstellung hybrider Produkte im …”

Markus Voeth, Christian Niederauer, Björn Rentner Nachfragerakzeptanz bei produktbegleitenden Dienstleistungen S. 459-466

„… Leistungserstellungsprozess verantwortlich, die eine höhereLeistungsindividualisierung bewirkt.Dies führt zu einer strukturell …”

doi.org/10.15358/0935-0381-2008-8-9

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Controlling

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CON Volume 7 (1995) Issue 5 ISSN Online: 0935-0381

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Leonhard von Dobschütz IV-Controlling S. 306-313

„… sieht von Dobschütz den Bereich des Controlling der IV-Leistungserstellung an Mit der vorgestellten …” „… die Sicht auf den Leistungsprozeß der IV, eingeteilt in Infrastruktur (Leistungserstellung) und …” „… Anwendungen (Leistungsverwendung). Hierbei bilden Outsourcing, d.h. Verzicht auf eigene Leistungserstellung …”

Jörg Steinbrenner Kommunales Controlling S. 288-297

„… Leistungserstellung in einem Dienstleistungsunternehmen wird durch das Handeln und das Eigenverständnis seiner …” „… . Kosten- und Leistungstransparenz Um die Leistungserstellung der öffentlichen Verwaltung unter …”

Horst Wildemann Qualitätskosten- und Leistungsmanagement S. 268-277

„… beschreiben einen über den zur eigentlichen Leistungserstellung hinaus notwendigen zusätzlichen Faktoreinsatz …” „… Null-Fehler-Kosten bezeichnen. Der Anspruch einer Nuii-Fehler-Leistungserstellung läßt sich in der betrieblichen …”

doi.org/10.15358/0935-0381-1995-5

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Controlling

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CON Volume 5 (1993) Issue 4 ISSN Online: 0935-0381

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Bärbel Seidenschwarz Controlling für Universitäten S. 190-199

„… Leistungserstellungsprozesses im Sinne einer wirtschaftlichen Leistungserstellung durch die hierfür verantwortlichen …” „… universitären Rechnungswesens Seidenschworz, Controlling für Universitäten Leistungserstellung zu beachten …” „… Leistungserstellung und Kostenstrukturen der einzelnen universitären Betriebseinheiten (Bibliotheken, Labore …”

doi.org/10.15358/0935-0381-1993-4

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Moderne Controlling-Instrumente

Matthias Sure

Series: Controlling Competence

Volume 2009

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8.2 Organisatorische Einbindung des IT-Controllings S. 250-256

„… das fachbereichsbezogene IT-Anwendungs-Controlling vom IT- Leistungserstellungs-Controlling, sondern …” „… IT-Controllings, IT-Wertbeitrag zum Unternehmenswert, Wirtschaftlichkeit der IT-Leistungserstellung und Nutzen …” „… IT-Leistungserstellung eine Rolle bei der Ausgestaltung des IT- Controllings. Während Umfang und Organisation des …”

8.1 Anforderungen an ein modernes IT-Controlling S. 248-250

„… , Wirtschaftlichkeit der IT-Leistungserstellung und Nutzen der IT-Verwendung, erhebt sich die Frage, wie dieses …” „… organisiert sein als das normalerweise der Fall wäre. Ebenso spielt die Form der IT-Leistungserstellung eine …” „… integriert, muss deren Verwendungsnutzen höher sein als die Kosten der IT-Leistungserstellung bzw. der Preis …”

Index S. 295-298

„… . IT-Landschaft 251, 268 IT-Leistungserstellung 239 ff. IT-Masterplan 245 IT-Outsourcing 239, 246, 248, 268, 275 …” „… f. Leistungsentlohnung 217 ff. Leistungserstellungsprozess 132, 174, 268 Lenkungsausschuss 81, 125 …”

3.2 Phasen und Komponenten eines Outsourcing-Controlling S. 80-110

„… - Level-Standards sowie der damit verbundenen erwarteten Kosten der Leistungserstellung. Im Rahmen einer …”

7.3 Spezifische HR-Controlling-Aspekte und Bereiche S. 213-248

„… insbesondere im Hinblick auf Transparenz der Leistungserstellung, Errreichbarkeit des Dienstleisters, Messung …”

1.3 Effektive Kostensteuerung auf Basis prozessorientierter Kostenrechnungsinformationen S. 21-30

„… Leistungserstellungsprozess notwendig sind. Dabei ist entgegen oft geäußerter Befürchtung die absolute Höhe des …”

1.4 Proaktives entscheidungsorientiertes Kostenmanagement S. 30-38

„… Vermögensbestandteile einbezogen werden, die für den operativen Leistungserstellungsprozess notwendig sind. Dabei ist …”

5.1 Merkmale traditioneller Budgetierung S. 143-150

„… des unternehmerischen Leistungserstellungsprozesses definieren. Budgets verkörpern dabei das …”

6.3 Zielgrößen und Instrumente eines Logistik-Controllings S. 179-198

„… Werteverzehr, der für den unternehmerischen Leistungserstellungsprozess im Rahmen von logistischen …” „… unternehmerischen Leistungserstellungsprozesses auf und haben ihre Ursache zumeist in dessen mangelhafter …” „… aktuell für den unternehmerischen Leistungserstellungsprozess benötigt werden. Basis für das Controlling …”

6.4 Entwicklung eines integrierten, wertorientierten Logistiksteuerungskonzeptes S. 198-207

„… unternehmerischen Leistungserstellungsprozesses die Konsequenz sein. Zusätzliches Wertsteigerungs- bzw …”

8.4 Komponenten des IT-Controllings S. 259-288

„… Leistungserstellungsprozesse und Ressourcen ableiten, die wiederum auf den vorhandenen Prozessbeschreibungen aus der …”

doi.org/10.15358/9783800643738

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Marketing ZFP

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MAR Volume 17 (1995) Issue 1 ISSN Online: 0344-1369

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Werner Hans Engelhardt, Jörg Freiling Integrativität als Brücke zwischen Einzeltransaktion und Geschäftsbeziehung S. 37-43

„… als Bündel von Leistungen. Die ses Leistungsbündel kann sowohl durch die Art der Leistungserstellung …” „… der Leistungserstellung ist jedes Leistungsbündel durch ein bestimmtes Verhältnis von autonomen zu …” „… erbracht wird, nie aber erfolgt die Erstel lung allein durch autonome Leistungserstellungs prozesse. Ein …”

Werner Hans Engelhardt, Jörg Freiling, Martin Reckenfelderbäumer Die Bedeutung der Integrativität für das Marketing: Ein Überblick anhand ausgewählter theoretischer und anwendungsbezogener Aspekte. Stellungnahme zum Koreferat von Hans H. Bauer S. 48-53

„… Prozesse zur Leistungserstellung erforderlich gewesen sind, so prä sentiert sich ein differenziertes Bild …” „… Beschaffung benötigter Produktionsfaktoren, wenn der Bedarf erst im Laufe der Leistungserstellung erkenn …” „… entschei den, wo bei einer Beratungsleistung der Verkauf aufhört und die Leistungserstellung i.e.S …”

Hans H . Bauer Marktliche Einzeltransaktion und Geschäftsbeziehung sowie Sach- und Dienstleistung als jeweils eigenständige Erkenntnisobjekte? Koreferat zum Aufsatz von Werner Hans Engelhardt und Jörg Freiling S. 44-47

„… . Integrativität läßt sich herstellen auf den Dimensionen Leistungsergebnis, Leistungserstellungsprozeß und …”

doi.org/10.15358/0344-1369-1995-1

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Alles neu

Friedrich Glauner, Bernd Villhauer

2021

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Der Geschäftsplan S. 92-133

„… können?➞ Fähigkeiten und Kernkompetenzen der LeistungserstellungRZ_Kapitel_3_Alles neu.indd 110 …” „… Leistungserstellung der konkrete Geschäfts-plan abgeleitet. Dabei werden die System- und Prozessebene der Mission, der …” „… geplanten Leistungserstellung ab-getragen und in einer auf drei Jahre angelegten operativen Maßnahmenplanung …”

Die universellen Erfolgsprinzipien zukunftsfähiger Geschäftsmodelle S. 22-91

„… benötigt.Fraktal der LeistungsbedingungenFraktal der LeistungserstellungFraktal der LeistungswirkungenKernfraktale …” „… Aspekt der Aktivierung von Verantwortung. Es ist das Fraktal der Leistungserstellung. Es entsteht aus der …” „… der Leistungser-stellung lautet: »Werte + Erträge = Nutzen + Verantwortung«, sprich Werte und …”

2. Der Fragenkatalog »Geschäftsidee, Geschäftsmodell, Unternehmensplanung S. 143-153

„… Leistungserstellung➞ Wertschöpfungsprozesse➞ Modalitäten der Leistungsverrechnung➞ Geschäftsmodell3. Wer trägt aktiv …” „… zur Leistungserstellung bei? ➞ WertschöpfungsnetzwerkeRZ_Kapitel_4_Anhang_Alles neu.indd 144 …” „… Beschaffung➞ Leistungserstellung (Prozesse, Techniken, Verfahren)➞ Marketing & Vertrieb ➞ Innovation …”

1. Die Planungslandkarte S. 136-142

„… Leistungs-erstellungWerte KooperationWerte-ebene der Leistungs-erstellungDie Planungslandkarte der Unternehmung12345 …” „… Leistungserstellung) eine Sogwirkung, die bei den Adressaten zu »Will-haben«-Effekten (z. B. Kaufimpulsen) und bei …” „… Leistungser-stellung) nachhaltig tragfähig? Wo am einen oder anderen Punkt der Beant-wortung dieser drei Fragen …”

3. Das Leitbild S. 154-168

„… qualitative Stoßrichtung der Leis-tungserstellung festgelegt. Unterfüttert werden die Leitwerte mit …” „… bei der Leis-tungserstellung auftretende Transaktionskosten, Konfliktpotenziale und Reibungsverluste …” „… ) minimiert und die Ergebnis-qualität bei allen Prozessen der Leistungserstel-lung gesteigert werden. Die …”

6. Das Wettbewerbsmonster S. 173

„… Aufbau optimierter Wertschöpfungsketten und Kundennutzenpotenziale im Bereich der Leistungserstellung und …”

4. Das Argumentations-Struktogramm zur Zielgruppenansprache S. 169-170

„… und Zielgruppen ansprechen möchte: Kunden, Mitarbeiter, Systempartner der Leistungserstellung (z. B …”

Glossar S. 185-198

„… ➞ Kommunikation erfüllt und bei allen an der Leistungserstellung mitwirkenden Per-sonen deren Können (Fähigkeiten …”

doi.org/10.24053/9783739880815-0

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