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Responsible Enterprise

Birgit Spiesshofer

Series: Beck International

Volume 2021

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Chapter 3. The OECD CSR Conception S. 133-164

„… technology,96 competition,97 taxation98 and from a procedural perspective,reporting on financial and …” „… employees.In contrast to the UNGP, governance through internalization, reporting and supplychain management …” „… rules as a basis, “Leitfaden zum Verfahren inbesonderen Fällen (“Beschwerde”) bei der deutschen …”

doi.org/10.17104/9783406779312

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Beschwerdemanagement

Barbara Weyerer

2019

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3 Das professionelle Beschwerdemanagement S. 31-54

„… und Informationen werden anschließend vom Beschwerde-Controlling und Beschwerde- Reporting in deren …” „… die Teilbereiche Aufgaben- Controlling und Kosten-Nutzen-Controlling. 3.4 Das Beschwerde-Reporting …” „… anstehende Unternehmensentscheidungen einfließen. 3.4 Das Beschwerde-Reporting Das Beschwerde-Reporting …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 2-14

„… Beschwerdemanagement-Controlling ............. 38 3.4 Das Beschwerde-Reporting .......................................... 39 4 …” „… Autorin geht auch auf die verschiedenen Kundentypen ein, auf die unterschiedlichen Arten der Beschwerden …” „… erd em an ag em en t Beschwerde management Praxistraining Barbara Weyerer 53005_Weyerer_Umschlag.indd …”

doi.org/10.2357/9783739880051

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Patientensicherheit im Krankenhaus

Nils Löber

2017

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Titelei/Inhaltsverzeichnis S. C1-xviii

„… ______________________________ 97 7.1 Gründe und Ziele des Incident Reporting _________________________________ 97 7.2 …” „… Critical Incident Reporting System (Meldesystem für kritische Ereignisse) DAEM Deutsche Akademie für …” „… von Beschwerden G-BA Gemeinsamer Bundesausschuss GQMG Gesellschaft für Qualitätsmanagement in der …”

Literatur S. 196-209

„… (2007) Empfehlungen zur Einführung von Critical Incident Reporting Systemen (CIRS). Praxistipps für …” „… Verlagsgesellschaft Berlin Ament-Rambow C (2002) Jede Beschwerde ist eine kostenlose Beratung. Krankenhausumschau 2002 …” „… M (2008) Introduction of a critical incident reporting system in a surgical university clinic. What …”

6 Beschwerdemanagement S. 69-96

„… patientenorientiertes Beschwerdemanagement mit geregelter Bearbeitung der Beschwerden. Dazu gehört z.B. die Information …” „… Angehörigen § Auftreten von Wiederholungsbeschwerden § Häufiges Auftauchen von Beschwerden in Medien oder bei …” „… über die Gesamtheit von Beschwerdegründen § Häufung von Beschwerden bei der Geschäftsführung oder …”

7 Meldesysteme für kritische Ereignisse S. 97-118

„… 97 7.1 Gründe und Ziele des Incident Reporting Die vorab beschriebenen Maßnahmen des Qualitäts- und …” „… Patientenschädigungspotenzial, also ein „Critical incident reporting system“. Konzeptionell basieren solche Systeme auf der vor …” „… von Meldesystemen Im Kern ist ein Critical Incident Reporting System (CIRS) technisch betrachtet eine …”

10 Kennzahlen für das Patientensicherheitsmanagement S. 157-178

„… Kennzahlen wie z.B. die absolute Anzahl von Beschwerden innerhalb eines Jahres oder eine Beschwerdequote in …” „… Bearbeitungsdauer einer Beschwerde von der Beschwerdeannahme bis zur abschließenden Beschwerdereaktion …” „… wie z.B. der Initiative Qualitätsmedizin oder 4QD- Qualitätskliniken in ein hausinternes Reporting zur …”

doi.org/10.32745/9783954663323

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Steueränderungen 2018

PwC Frankfurt

2018

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E Verrechnungspreise S. 415-424

„… Country-by-Country-Reporting (CbCR) sowie der Verbesserung der Abläufe und Erfolgsaussichten von Verständigungsverfahren …” „… Country-by-Country-Reporting Aktionspunkt 14: Verbesserung der Streitbeilegungsmechanismen (Dispute Resolution …” „… : Verrechnungspreis-Dokumentation und Country-by- Country-Reporting Wie auch im Vorjahr lag ein besonderer Fokus der OECD in den …”

doi.org/10.34157/9783648106303

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Controlling

Browse Volumes: Controlling

CON Volume 28 (2016) Issue 10 ISSN Online: 0935-0381

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Jörg Trumpetter, Nils Meinken Monetäres Schadenspotenzial von Datenqualitätsfehlern S. 567-576

„… und Reporting innerhalb der SWM Services GmbH der Stadtwerke München. Nils Meinken ist DQ Manager im …” „… Fachbereich Datenqualität und Reporting der SWM Services GmbH. Seine Schwerpunkte sind Datenanalyse …” „… wöchentliche DQ-Reporting genutzt werden kann. Annahme 1 Als potenzieller Schaden wird folgende Definition …”

doi.org/10.15358/0935-0381-2016-10

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Der Marketingplan

Anna Nagl

Series: Vahlen Praxis

Volume 2008

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9 Wie erhalte ich einen Überblick über den Erfolg meines Marketingplans? S. 147-179

„… Das Berichtswesen Unter Berichtswesen oder Reporting wird traditionellerweise die Darstellung und …” „… ) dargestellt werden und sollten sich auf die Zielvorgaben beziehen. Beispielsweise kann der Reporting …” „… Reportings sollte so ausgestaltet werden, dass die Über- bzw. Unterschreitung definierter Grenzen nicht nur …”

doi.org/10.15358/9783800644230

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Krankenhausmanagement

Jörg F. Debatin (ed.), Axel Ekkernkamp (ed.), Barbara Schulte (ed.), Andreas Tecklenburg (ed.)

2017

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L Das Krankenhaus und seine Qualität und Risiken S. 567-626

„… ___________________________________ 603 Christian Utler 7 Beschwerde- und Risikomanagement __________________________________ 610 Nils …” „… Beschwerde, die einen kompetenten Adressaten im Krankenhaus erreicht, kann nicht nur das Image des …” „… während des Krankenhausaufenthaltes die schriftliche Beschwerde leicht auffindbar auf der eigenen …”

Sachwortverzeichnis S. 830-847

„… Beschwerdemanagementprozess 612 Beschwerden 610 Beschwerdereaktion 612 Besetzungsprozess 85 besondere Einrichtung 329 …” „… Governance 353 Corporate Identity 353, 679 Critical Incident Reporting System (CIRS) 606–608 cultural fit 237 …”

P Das Krankenhaus und seine Services S. 793-829

„… werden sowie das regelmäßige Reporting des AN an den AG. Inhalte eines Organisationshandbuches sind …” „… eines Reportings: Durchführung und Planung von Arbeiten Planabweichungen beim Budget …” „… ausrichten, um wettbewerbsfähig zu bleiben. In diesem Zusammenhang haben Beschwerde-, Risiko- und …”

doi.org/10.32745/9783954663316

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Krankenhausmanagement in Psychiatrie und Psychotherapie

Arno Deister (ed.), Peter Falkai (ed.), Katrin Erk (ed.), Thomas Pollmächer (ed.)

2018

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Qualitäts- und Risikomanagement S. 407-428

„… Critical Incident Reporting System) wird betrieben, wozu auch die Information der Patienten über die …” „… . Risikomanagement führt zu Patientensicherheit 2.2 CIRS CIRS (Critical Incident Reporting System) ist ein System …” „… Beschwerdeauswertung Beschwerdecontrolling Ziel sollte sein, Beschwerden nicht zu unterdrücken, sondern vielmehr …”

doi.org/10.32745/9783954663835

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Human Capital Reporting

Christian Scholz, Thomas Sattelberger

Series: HRM Competence

Volume 2012

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3.5 Mitarbeitermotivation – Leistungsbereitschaft dauerhaft steigern S. 129-144

„… 118 3 Human Capital Reporting und Standard HCR10 Fragen Sie nach, was Ihre Mitarbeiter zu mehr …” „… sollten auch Indikatoren der Motivation imHuman Capital Reporting enthalten sein. Motivation setzt …” „… : Arbeitgeberimage, Stufe 3 Telefonica S.A.70 120 3 Human Capital Reporting und Standard HCR10 3.5.2 …”

1.3 Grundlagen – Gesetze und andere Gegebenheiten S. 23-33

„… Kennzahlen sind ein absolutes Muss im(5) Human Capital Reporting. Nur dadurch können die Nachvollziehbarkeit …” „… Reporting. Abbildung 1: HCR10 Content Index Geschäftsbericht der Linde AG 1.3 Grundlagen – Gesetze und …” „… andere Gegebenheiten Die Anforderungen an das Human Capital Reporting sind vielfältig. Die …”

doi.org/10.15358/9783800642212

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Controlling

Browse Volumes: Controlling

CON Volume 30 (2018) Issue 5 ISSN Online: 0935-0381

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VERANSTALTUNGEN S. 91-98

„… Nachlese 13. Horváth & Partners Fachkonferenz Reporting & Analytics „Reporting Revolution – Wie …” „… Sie den Wandel zum digitalen Reporting erfolgreich gestalten“ lautete der Titel der 13. Fachkonferenz …” „… Reporting & Analytics der Managementberatung Horváth & Partners. Über 100 Teilnehmer folgten der …”

doi.org/10.15358/0935-0381-2018-5

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Pflegemanagement

Joachim Prölß (ed.), Vera Lux (ed.), Peter Bechtel (ed.)

2019

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L Qualitäts- und Risikomanagement S. 363-404

„… Patientenverfügungen können hier hilfreich sein. Jede Beschwerde, die einen kompetenten Adressaten im Krankenhaus …” „… Beschwerde leicht auffindbar auf der eigenen Internetseite zu ermöglichen. Viele Patienten haben Bedenken …” „… sollten auch mündliche Beschwerden im Anschluss an den Krankenhausaufenthalt möglich sein. Eine …”

Sachwortverzeichnis S. 599-606

„… berufsgruppenübergreifendes Handeln 203 Berufs- und Standesrecht 474 Beruf und Familie, Vereinbarkeit von 257 Beschwerden 395 …” „… Corporate Behaviour 298 Creative Health Care Management (CHCM) 206 Critical Incident Reporting System (CIRS …” „… Kapitalausstattung 39 Karriereverläufe 244 Kennzahlen 189 Kennzahlenbasiertes Berichtswesen und Reporting 549 …”

Q Besonderheiten beim Management der Funktionsbereiche S. 541-564

„… Kennzahlenbasiertes Berichtswesen und Reporting Zur Bewertung des OP-Betriebs ist es unentbehrlich auf Basis …” „… Versorgungsrealität anerkannt sind. Ein geeignetes Werkzeug des OP-Managements stellt ein zeitnahes Reporting der …” „… Notaufnahme. Gleich bei der Anmeldung sollte eine stimmige Willkommenskultur – egal ob kleine Beschwerden …”

G Personalmanagement S. 193-268

„… Anzahl der Beschwerden ↓ Reaktion auf Beschwerden ↑ Patientenzufriedenheit ↑ Klinische Ergebnisse …” „… Capital Reporting) den Versuch unternommen, Personalkennzahlen zu standardisieren. Eine Übertragung als …”

doi.org/10.32745/9783954664450

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Controlling

Browse Volumes: Controlling

CON Volume 35 (2023) Issue S ISSN Online: 0935-0381

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Christoph Schmidt, Hartmut T. Renz Die Steuerung nicht-finanzieller Risiken im Kontext der Risikokultur S. 43-49

„… zu verbessern, könnten beispielsweise der Anstieg der Anzahl von produktbezogenen Beschwerden, der …” „… Konsolidierung, Planung, Reporting und Analyse sein:+ 49 30 46 99 10 0 …” „… plus einen Tag für das Reporting auf nur noch sechs Tage verkürzen. Auch die Herausforderung, was die …”

doi.org/10.15358/0935-0381-2023-S

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ZAG

Günther Luz (ed.), Werner Neus (ed.), Mathias Schaber (ed.), Peter Schneider (ed.), Claus-Peter Wagner (ed.), Max Weber (ed.)

2019

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Titelei/Inhaltsverzeichnis S. I-XXXIV

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338 IX Inhaltsverzeichnis Abschnitt 12 Beschwerden und Außergerichtliche Streitbeilegung § 60 …” „… Beschwerden über Zahlungsdienstleister . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343 § 61 Beschwerden …” „… et al.) COREP Common Reporting Framework Corp. Corporation COTEC Commission of European Communities …”

Abschnitt 5 Vorschriften über die laufende Beaufsichtigung von Instituten S. 136-205

„… fest (§ 318 Abs. 5 Satz 2 HGB). Gegen die Entscheidung des Gerichts ist die sofortige Beschwerde …”

doi.org/10.34156/9783791047072

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Controlling

Browse Volumes: Controlling

CON Volume 31 (2019) Issue 2 ISSN Online: 0935-0381

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VERANSTALTUNGEN S. 75-82

„… UNTERNEHMENSSTEUERUNG Vorschau Fachkonferenz Reporting & Analytics Ein exzellentes Management Reporting ist ein …” „… Self-Reporting, Mobile BI und Predictive Analytics fordern innovative Ansätze und Lösungen. Um das Reporting …” „… und Partner GmbH zur 14. Auflage der Fachkonferenz Reporting & Analytics ein. Wesentliche Themenfelder …”

doi.org/10.15358/0935-0381-2019-2

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Nachhaltigkeitsmanagement

Martin Wördenweber

2017

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6 Nachhaltigkeitsberichterstattung S. 293-320

„… bedienen sich der Nachhaltigkeitsberichterstattung (Sustainability Reporting) als Kommunikationsinstrument …” „… Nachhaltigkeits-Reporting, Berlin 2014, S. 29. 3 Dies geschieht v. a. im Rahmen der Wesentlichkeitsanalyse, die im …” „… Tätigkeitsbereichen sehr unterscheiden, und zum anderen daran, dass sich die von der Global Reporting Initiative (GRI …”

5 Nachhaltigkeitscontrolling S. 47-292

doi.org/10.34156/9783791040394

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