Results (889)

Sort by:

Select all Select all

Page 1

Handbuch Außendienst

Christine Behle, Renate Hofe

2014

Results in this title

1.3 Leistungstest für Verkäufer im Außendienst S. 30-35

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Außendienst Mentale Stärke ist auch für Spitzenverkäufer ein wichtiger persönlicher Erfolgsfak tor, denn auch …” „… vollen Einsatz und höchstes Engagement. 1.3 Leistungstest für Verkäufer im Außendienst Sind Sie ein guter …”

11.2 Selbstkontrolle S. 393-414

„… : Checkliste: Außendienst-Berichtsprobleme Trifft zu Trifft nicht zu • Berichte gehen zu spät ein …” „… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-11

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… erfolgreicher Verkäufer Berufseinsteiger und Verkaufsprofis finden im Handbuch Außendienst hilfreiche …” „… Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status …”

2.3 Geschickte Besuchs- und Tourenplanung S. 60-78

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Gruppeneinteilung wird in der Praxis Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl …” „… Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 Seite 52 52 …”

2.5 Konkurrenzbeobachtung S. 90-100

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… , Marktanteil, Außendienst)? • Welche Personen gehören der Geschäftsleitung an? • Wer ist der Einkaufsleiter …” „… Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 Seite 81 …”

2.1 Gebietspotenziale ausschöpfen S. 35-53

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status …” „… ). Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau …”

10.1 Erfolge mit Großkunden S. 357-366

„… . Außendienstziele Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur …”

1.2 Erfolgsfaktoren der Persönlichkeit S. 14-30

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 Seite 4 4 1 …” „… . Auch Kun Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl …”

11.3 Selbstmanagement und Stressbewältigung S. 414-430

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 Seite 409 …” „… Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 Seite 410 …”

7.2 Die besten Wege zu neuen Kunden S. 276-302

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 …” „… Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 Seite 269 …”

6.1 Verkäufer als Profit-Center-Manager S. 244-253

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 Seite 236 …” „… – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur …”

Stichwortverzeichnis S. 430-436

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau …” „… Großabnehmer 61 Großkunden 287, 351 Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4 …”

3.5 Geschickt argumentieren S. 124-132

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Kunde anders wertet. Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl …” „… – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer …”

8.6 Wertschöpfungspartnerschaften S. 318-323

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… gemeinsame Ziele zu verfolgen. Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl …” „… – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 …”

6.2 Maßnahmen zur Umsatzsteigerung S. 253-258

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… haben. Er Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl …” „… Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand …”

5.3 Konflikte S. 238-244

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Privatleben. Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl …” „… – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 …”

9.5 Beschwerden als Chance S. 351-357

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… !“ Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau …” „… Einzelheiten über Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl …”

6.6 Zahlungsfähigkeit unter der Lupe S. 266-270

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status …” „… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau …”

9.3 After-Sales-Service S. 341-345

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur …” „… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau …”

8.5 Verkauf von Lösungen S. 315-318

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Problem hat. Denn nur Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl …” „… Kunden Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …”

10.2 Beziehungspflege mit Großkunden S. 366-368

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… . Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau …” „… ) Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau …”

2.4 Beschleunigung der Verkaufsprozesse S. 78-90

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 Seite 69 …” „… Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status …”

3.12 Erfolgsregeln für Ihre Präsentation S. 188-204

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Funk Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 …”

11.1 Verkaufsplanung S. 385-393

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau …” „… Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status …”

10.5 Verhandlungen mit Einkaufsgremien S. 375-385

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 …” „… – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur …”

3.7 Durch Fragen führen S. 143-152

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… gewünschte Richtung lenken. Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl …” „… – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer …”

3.10 Neuprodukteinführung S. 168-175

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 …” „… Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand …”

7.3 Verkaufsplattform Messe S. 302-309

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… : Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau …” „… Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status …”

9.1 Die Basis erfolgreichen Beziehungsmanagements S. 328-335

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Beziehung: Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 Seite 323 …”

9.4 Kundenzufriedenheit unter der Lupe S. 345-351

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 Seite 339 …” „… – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer …”

10.4 Jahresgespräche vorbereiten und führen S. 369-375

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 Seite 364 …” „… • Marken, Produkte, Image Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl …”

3.8 Einwände behandeln S. 152-163

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 Seite 144 …” „… Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 Seite 145 …”

5.1 Körpersignale S. 226-234

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status …” „… Verfassung er sich befindet. Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl …”

3.11 Abschlusstechnik S. 175-188

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status …” „… Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand …”

3.1 Schwerpunkte einer guten Gesprächsvorbereitung S. 100-109

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Ihre Prüfung auf alle Kun Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4 …” „… Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 Seite 93 …”

7.1 Neukundenakquisition mit System S. 270-276

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Neukunden. Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl …” „… Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 Seite 263 …”

3.6 Rhetorik S. 132-143

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer …” „… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau …”

4.2 Preisverhandlung S. 205-214

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status …” „… Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 Seite 198 …”

2.2 Konzentration auf lukrative Kunden und Produkte S. 53-60

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer …” „… – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer …”

4.4 Preiszugeständnisse S. 221-226

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur …” „… = Preisnachlass in Prozent Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl …”

4.3 Preisargumentation S. 214-221

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 Seite 206 …” „… .“ Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau …”

3.4 Bedarfsanalyse im Verkaufsgespräch S. 119-124

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau …” „… , 2010 Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …”

8.7 Visionärer Verkauf S. 323-328

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… schaffen oder geschäftskritische Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4 …” „… – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur …”

3.3 Fesselnder Gesprächsbeginn S. 113-119

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer …” „… ausgewogenen Verhältnis stehen. Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl …”

9.2 Maßnahmen zur Kundenbindung während des Verkaufsprozesses S. 335-341

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status …” „… – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur …”

5.2 Kundentypen S. 234-238

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 …” „… – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur …”

3.9 Verhandlungstechnik S. 163-168

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… , Ausstattun Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer …”

6.3 Systematische Angebotsverfolgung S. 258-261

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 …” „… – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer …”

3.2 Strategischer Gesprächsaufbau S. 109-113

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur …” „… . Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau …”

6.4 Fit für den Umsatzendspurt S. 261-264

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 Seite 253 …” „… degradieren Sonderleistungen schnell zu Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, …”

8.4 Die Wertanalyse als Verkaufsstrategie S. 313-315

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Ertragseinbußen, reduzieren? Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl …” „… ? Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau …”

8.3 Experte in Sachen Kundenerfolgssteigerung S. 311-313

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Privatperson ist? Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl …” „… Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur – Stand: 24.03.2014 Seite 305 …”

1.1 Schlüsseltalente erfolgreicher Verkäufer S. 12-14

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Verständnis für seine Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl …” „… zusammengenommen. Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …”

6.5 Verlorene Kunden zurückgewinnen S. 264-266

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung: Frau Deuringer – Status: Imprimatur …” „… Nein Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …”

10.3 Jahresleistungsanalyse S. 368-369

4.1 Vorbereitung auf das Preisgespräch S. 204-205

8.1 Basiskriterien bei der Festlegung der Verkaufsstrategie S. 309-310

8.2 Informations- und Innovationslieferant des Kunden S. 310-311

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …” „… Informationen darüber. Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl …”

Impressum S. 436

„… Vahlen – Allgemeine Reihe – Behle/vom Hofe – Handbuch Außendienst, 4. Aufl. Herstellung …”

doi.org/10.15358/9783800647743

No access

Select for citation download

Die besten Checklisten zur Kostensenkung im Vertrieb

Peter R. Preißler

2016

Results in this title

7 Steuerung des Außendienstes S. 103-138

„… Außendienstmitarbeiter ist in vielen Unternehmen einer der größten Kostenfaktoren . Der Außendienst muss sich deshalb …” „… Außendienst-Analyse mit einer Gebietsanalyse: Überprüfen Sie Ihre Gebietseinteilung: Ja Nein •• Sind die Bezirke …” „… Besprechungstage – 40 Innendiensttage – 5 Messetage = 162 Außendienst-Verkaufstage Zeitposition Stunden pro Woche …”

8 Beurteilungs- und Motivationssystem für Verkäufer S. 139-154

„… Praxis gibt es zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten für Außendienst-Vergütungssysteme . Keine …” „… . Checkliste: Anforderungen an ein Außendienst-Vergütungssystem Das Vergütungssystem ist Bestandteil des …” „… werden . 8.2.4 Systematik des Außendienst-Vergütungssystems Meist besteht das Einkommen eines …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. I-VI

„… Außendienst-Vergütungssystems . . . . . . 149 8 .2 .5 Beispiele für neue Vergütungssysteme …” „… Außendienstes 2. Auflage Die besten Checklisten zur Kostensenkung im Vertrieb Zum Inhalt Langfristig kann ein …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 7 Steuerung des Außendienstes …”

9 Steuerung des Verkaufsinnendienstes S. 155-176

„… häufig den Innendienst . Innen- und Außendienst müssen sich aber sinnvoll ergänzen . Geben Sie sich …” „… , mangelhafte Betreuung und Unterstützung des Außendienstes, Mängel in der Auftragsabwicklung . Das Fehlen …” „… werden . Außerdem gilt: Der Außendienst ist nur so gut, wie es der Innendienst zulässt! 9.1 Überprüfung …”

1 Die Grundlagen für eine Verbesserung der Kosten-Nutzen-Relationen S. 1-12

„… . Außendienst Zahl der Außendienstmitarbeiter Vertriebsleitung 20 % …” „… Branchen eine besondere und wichtige Kostenkategorie; die Kosten für Vertriebspersonal (Außendienst, …” „… Verkaufskosten (Außendienst) •• Kommunikations- und Informationskosten (Werbung, Verkaufsförderung …”

6 Produktpolitik S. 85-102

„… überprüft, ob der Außendienst alle Produkteigenschaften, die technischen Daten usw . kennt und den Kunden …” „… die Anwendungsmöglichkeiten erklären kann? r Verkauft der Außendienst die Artikel entsprechend der …” „… Prioritätenliste oder gibt es Artikel, die vom Außendienst bevorzugt werden? r Welche Produkte sollten besonders …”

4 Überblick über praktikable Methoden der Verbesserung der Kosten/Nutzen-Relation S. 35-67

„… . Auftragskostenintensität Auftragskosten x 100 Umsatz pro Auftrag Außendienst-Kennziffern 1 . Gebietsausschöpfungsgrad …” „… Aktivitäten im Außendienst • Nach Einführung der Kosten- und Leistungsrechnung besteht die Möglichkeit einer …” „… Fehlentwicklungen hin, etwa bei der Ermittlung der Umsätze im Verhältnis zu den Kosten pro Außendienstmitarbeiter …”

5 Zielgruppen- und Kundenanalyse S. 68-84

„… der Kunden muss immer unter Einbezug des Außendienstes erfolgen . •• Das Ergebnis der Klassifizierung …” „… Produktgruppe und je Außendienstmitarbeiter vorliegen . Hierbei sind von Zeit zu Zeit auch jene Kunden zu …” „… Werbe- und Verkaufsförderungsaktionen ./ . Provisionen ./ . Außendienstbesuchskosten …”

2 Ablauforganisation der Kostensenkung S. 13-26

„… • Qualität/Preis • … • … • … • … • … • … Außendienst • Kosten ADM • … • … • … • … • … 2.6 Ablauf eines …”

doi.org/10.15358/9783800651214

No access

Select for citation download

Praxishandbuch Vertrieb

Julia Levenig

2016

Results in this title

6 Außendienst und Key Account Management S. 147-172

„… 6 Außendienst und Key Account Management In diesem Kapitel werden Sie … verstehen, warum der …” „… Außendienst und Key Account Management Durch den unmittelbaren Kundenbezug stellt der …” „… Außendienstmitarbeiters sind vielfältig. Der Außendienstler von heute muss Verkäufer, Berater und Betriebswirtschaftler …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-12

„… ....................................................................................... 105 6 Außendienst und Key Account Management ................................................. 147 7 …” „… Ergebnis: Fallstudie Category Management ............................................. 142 6 Außendienst …” „… Fallstudie Außendienst und Key Account Management: . 168 6.9 Ergebnis: Fallstudie Außendienst und Key …”

1 Vertriebsgrundlagen S. 13-46

„… einnehmen, werden im Rahmen des Key Account Managements48 und des Außendienstes Face-to-face durch einen …” „… 47 vgl. Hofbauer; Hellwig (2009), S. 156 48 Siehe auch Kapitel 6 Außendienst und Key Account …” „… Gebietsorganisation im Außendienst.65 1.6 Aufgaben im Vertrieb: Sales Pyramide Der Vertrieb umfasst eine Vielfalt …”

Anhang S. 219-268

„… Außendienst wird auch als persönlicher Verkauf im engeren Sinne bezeichnet. Der Außendienstmitarbeiter …” „… Anhang Anhang 1: Glossar 221 Anhang 1: Glossar Außendienst (AD) Der Verkauf durch den …” „… Außendienst. Kundengewinnung und Kundenbindung. Gebietsmanagement und Key-Account-Management …”

4 Trade Marketing S. 85-104

„… Trade Marketings ist die Bereitstellung sämtlicher Verkaufsunterlagen für den Außendienst und das Key …” „… Außendienst, dem Key Account Management, der Marktforschung und dem Produktmanagement erfüllt, wobei die …” „… die Argumente an die jeweilige Zielgruppe – Salesfolder werden von den Außendienstmitarbeitern an die …”

8 Promotionmanagement S. 193-218

„… Verpackung & POS- Werbemittel Zweitplatzierung Sales-Unterlagen & Fachhandelsanzeigen Sales/ Außendienst …” „… und Hersteller. Wie bereits im Kapitel Außendienst und Key …” „… firmeneigenen Absatzmittler (Vertriebs- und Außendienstmitarbeiter) zu unterstützen und die Verkaufsabwicklung …”

3 Hersteller-Händler-Beziehung S. 77-84

„… - 194 siehe auch Kapitel 6 Außendienst und Key Account Management 195 vgl. Gaitanides; Diller (1989), S …”

7 Preismanagement S. 173-192

„… höher als der durch Änderungen des Werbebudgets oder des Außendiensteinsatzes erzielte Effekt. Im …” „… Verhältnis zu einer prozentual gleichen Änderung des Außendiensteinsatzes verursacht eine Preisänderung die …”

doi.org/10.24053/9783739800707

No access

Select for citation download

Das Franchise-System

Jürgen Nebel (ed.), Albrecht Schulz (ed.), Eckhard Flohr (ed.)

2008

Results in this title

Eckhard Flohr VI.3 Der Außendienst im Franchisesystem S. 454-457

„… VI.3 Der Außendienst im Franchisesystem von Eckhard Flohr Die regional tätigen Franchisenehmer …” „… Franchisesystem einenAußendienst aufzubauen haben, durch den die Betreuung der Franchisenehmer erfolgt. Entweder …” „… Außendienstes die Franchisezentrale entlastet, müssen die „ureigenenAufgaben“ eines Franchisegebers weiterhin …”

Jürgen Nebel III.2 Errichtung und Leistungen der Systemzentrale S. 171-182

„… Beratungen durchführt (Innen- und Außendienst zugleich), ein Akquisiteur für den weiteren Systemausbau und …” „… einzelnen Kunden, Artikel- und Kundenstatistik, sowie entsprechende Vertriebskennzahlen (die Außendienst, …” „… Ansprechpartner für unsere Backtechnik-Außendienste und vertritt den Partnerbetrieb bei den diversen …”

Jürgen Nebel VI.2 Outsourcing im Franchisesystem S. 450-454

„… selten von seiner Außenseiterposition. 432 Kapitel VI: Ausfüllen VI.3 Der Außendienst im Franchisesystem …” „… ). Ausgehend von diesen Überlegungen wird jedes Franchisesystem einenAußendienst aufzubauen haben, durch den …”

Götz Jungmichel, Helmut Gosslar, Stefan Lindstam III.6 Franchisenehmer auswählen und gewinnen S. 249-264

„… jeden Mitarbeiter im Außendienst vor, lässt sich der Zusammenhang (Korrelation) zwischen diesen beiden …” „… Berufserfolg imAußendienst dieses Unternehmens erhalten soll. Dieses Wissen hilft dem Eignungsdiagnostiker …” „… Tätigkeit des Außendienstmitarbeiters (AM) in den jeweiligen Niederlassungen. Es werden jedoch grundsätzlich …”

Stichwortverzeichnis S. 690-693

„… Development Agreement 499 Argumentationsphase 322 Außendienst 433 Aufklärungspflichten 326, 168 f. Ausschüsse …”

Hans-Jürgen Meier IV.7 Sanieren von Franchisebetrieben S. 331-338

„… von Bedeutung. Der zuständige Außendienst-Mitarbeiter des Franchisegebers sieht sich selbst einer …”

Jürgen Nebel VI.4 Betriebsvergleiche als Instrument zur Steuerung von Franchisesystemen S. 457-460

„… entlastet das Franchisemanagement oder den Außendienst des Franchisesystems. Modell B ist zudem vom …”

Jürgen Nebel IV.1 Der Franchisenehmer als Kunde S. 285-290

„… Außendienst nicht immer den Weg zurück ins System – teilweise, weil den Partnern selbst nicht klar ist …”

Jürgen Nebel II.7 Dokumentation des Erfolges: Das Betriebshandbuch für die ersten Franchisenehmer S. 154-164

„… Betreuung durch – kostenintensive – Außendienst-Mitarbeiter. 132 Kapitel II: Erproben Dies heißt nicht etwa …”

Jürgen Nebel I.2 Die Idee fassbar machen: Dokumentation als erster Schrittzum späteren Handbuch S. 29-36

„… • Gremien (Partnertagung, Erfa, Arbeitskreise, Beirat) • Außendienst • gegebenenfalls Franchisegebühren …”

Jürgen Nebel III.1 Die Markterschließung: noch mehr Kunden – Praktische Beispiele – S. 164-171

„… regionale PR-Arbeit nach Vorgaben sowie Produktion, der Handelsvertreter auf Außendienst, Verkauf und …”

Autorenprofile S. 684-690

„… Development Agreement 499 Argumentationsphase 322 Außendienst 433 Aufklärungspflichten 326, 168 f. Ausschüsse …”

Jürgen Nebel V.4 Systemziele und -strategie gemeinsam entwickeln S. 388-396

„… . Sie reichen vom Handbuch über Partnerzeitungen und Außendienst bis zur systemeigenen Software. Die …”

Manfred Maus VIII.7 Franchise-Feuer: Begeisterung von innen S. 603-610

„… Ausbauprojekte kümmern. Außendienst und Beratung vor Ort bei den Kunden sind hier selbstverständlich geworden …”

Jürgen Nebel, Karen Gajewski V.5 Die Gremien des Franchisesystems S. 396-405

„… reichen vom Handbuch über Partnerzeitungen und Außendienst bis zur systemeigenen Software. Die …”

Jürgen Nebel, Jürgen Rakow VIII.4 Der Franchisenehmer als Filialist S. 572-581

„… zusätzliche Verkaufsunterstützungen wie Betreuung und Information durchAußendienst des Herstellers oder …”

Jürgen Nebel IV.2 Standortindividuelle Strategie S. 290-302

„… Außendienstes, also der Management- und Marketing-Berater von Quick-Schuh, die die Franchisenehmer vor Ort …”

Jürgen Rakow, Nane Nebel IV.6 Vobis – vom Sanierungsfall zum idealen Franchise-System S. 320-331

„… durch denAußendienst betreut wird. Unser umfassendes Handbuch und regelmäßige …”

Hans Bürkle I.4 Strategie im Franchisesystem: Profil entwickeln S. 42-57

„… Franchisenehmer und zudemdessenMonteur imAußendienst, der dann an den Endkunden (ZielgruppeNr.2) herantritt, umdas …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-24

„… ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430 VI. 3 Der Außendienst im Franchisesystem von Eckhard Flohr …”

Nane Nebel II.4 Die Marketingkonzeption S. 109-135

„… . Verkaufsbesuche beim Konsumenten (Außendienstverkauf), Verkauf auf organisierten Einladungen (Messeverkauf …”

Hans-Jürgen Meier III.7 Finanzierung des Franchisebetriebs S. 264-271

„… natürlich mit einigen Gefahren verbunden ist. Schließlich preist somancher Franchise-Außendienstmitarbeiter …” „… Aussendienstmitarbeiter, deren Reisekosten, die anfallenden administrativen Kosten, wie Schreibarbeiten usw. in ein …”

Jürgen Nebel VII.2 Der Franchisegeber als Moderator S. 516-519

„… eine gute Moderation benachbarter Franchisenehmer durch ihren Außendienstler oder durch die …”

doi.org/10.15358/9783800643240

No access

Select for citation download

Die neue Entgeltordnung nach TVöD - inkl. Arbeitshilfen online

Klaus Hock

2017

Results in this title

11 Teil A Abschnitt I Allgemeine Tätigkeitsmerkmale Ziffer 3 (Entgeltgruppen 2 bis 12 – Büro-, Buchhalterei-, sonstiger Innen- und Außendienst) S. 99-142

„… , Buchhalterei-, sonstiger Innen- und Außendienst) 11.1 Allgemeines Die allgemeinen Tätigkeitsmerkmale für den …” „… Büro-, Buchhalterei-, sonstigen Innendienst und Außendienst gehen auf die ersten Fallgruppen aus dem …” „… und im Außendienst und haben keinen Ausbildungsbezug. Sie knüpfen ausschließlich an die auszuübende …”

19 Teil B Besonderer Teil – Abschnitt XXV: Beschäftigte in Sparkassen S. 265-284

„… Tätigkeitsmerkmale der Entgeltgruppen 2 bis 12 für den »Büro-, Buchhalterei-, sonstigen Innendienst und Außendienst« …” „… Beschäftigte im Büro-, Buchhalterei-, sonstigen Innendienst und Außendienst sowie der Entgeltgruppen 13 bis 15 …” „… Tätigkeiten Nr. 3 Entgeltgruppen 2 bis 12 (Büro-, Buchhalterei-, sonstiger Innendienst und Außendienst) EG …”

3 Beibehaltung bisheriger Eingruppierungsgrundsätze und der Wertigkeiten von Tätigkeitsmerkmalen – redaktionelle Änderungen S. 21-24

„… Büro-, Buchhalterei-, sonstigen Innendienst und Außendienst, …«. In Teil I der Entgeltordnung des …” „… -, sonstigen Innendienst und Außendienst, deren Tätigkeit gründliche und vielseitige Fachkenntnisse mindestens …” „… -, sonstiger Innendienst und Außendienst) schon in der Überschrift aufgeführt, wodurch die Anführung bei den …”

8 Teil A Abschnitt I Allgemeine Tätigkeitsmerkmale – Überblick S. 69-70

„… , handwerkliche Tätigkeiten, Tätigkeitsmerkmale im Büro-, Buchhalterei-, sonstigen Innendienst und Außendienst und …” „… -, Buchhalterei-, sonstigen Innendienst und Außendienst und die Tätigkeitsmerkmale für eine Eingruppierung in die …”

15 Teil B Besonderer Teil – Abschnitt I–X S. 193-196

„… allgemeinen Tätigkeitsmerkmale für den Büro-, Buchhalterei-, sonstigen Innendienst und Außendienst (Teil A …” „… allgemeinen Tätigkeitsmerkmale für den Büro-, Buchhalterei-, sonstigen Innendienst und Außendienst (Teil A …”

6 Übersicht über Aufbau und Struktur der neuen Entgeltordnung S. 41-44

„… Innendienst und Außendienst (Entgeltgruppen 2 bis 12) und die Ziffer vier Tätigkeiten auf der Ebene der …” „… (Entgeltgruppen 2 bis 9a) Ziffer 3: Büro-, Buchhalterei-, sonstiger Innendienst und Außendienst (Entgeltgruppen 2 …”

10 Teil A Abschnitt I Allgemeine Tätigkeitsmerkmale Ziffer 2 (Entgeltgruppen 2 bis 9a – handwerkliche Tätigkeiten) S. 93-98

„… Innendienst und Außendienst kommt ab Entgeltgruppe 5 eine alternative Eingruppierung ohne Ausbildung nicht in …” „… und Außendienst) besteht bei den handwerklichen Tätigkeiten keine weitere rein tätigkeitsbezogene …”

21 Anhang: Regelungskompetenzen S. 287-288

„… -, sonstigen Innendienst und Außendienst und für Beschäftigte, für die bis zum 31.12.2016 in den Anlagen 1a …”

2 Entfallene Regelungen S. 19-20

„… -, sonstiger Innendienst und Außendienst, deren Tätigkeit gründliche und vielseitige Fachkenntnisse erfordert …”

7 Grundsätzliche Eingruppierungsregelungen (Vorbemerkungen) S. 45-68

„… Außendienst (Teil A Abschnitt I Ziffer 3) festgestellt, dass diese Tatbestandsmerkmale in dem gleichen Umfang …” „… nur für Beschäftigte im Büro-, Buchhalterei-, sonstigen Innendienst und im Außendienst (Teil A …” „… Beschäftigte im Büro-, Buchhalterei-, sonstigen Innendienst und im Außendienst (Teil A Abschnitt I Ziffer 3 …”

17 Teil B Besonderer Teil – Abschnitt XI Ziffer 4 bis 21 S. 229-258

„… -, sonstigen Innendienst und Außendienst (Teil A Abschnitt I Ziffer 3 der Entgeltordnung) Anwendung. Die …” „… Büro-, Buchhalterei-, sonstigen Innendienst und Außendienst (Teil A Abschnitt I Ziffer 3 der …” „… allgemeinen Tätigkeitsmerkmale für den Büro-, Buchhalterei-, sonstigen Innendienst und Außendienst (Teil A …”

18 Teil B Besonderer Teil – Abschnitt XII bis XXIV S. 259-264

„… Tätigkeitsmerkmale für den Büro-, Buchhalterei-, sonstigen Innendienst und Außendienst (Teil A Abschnitt I Ziffer 3 …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-12

„… -, sonstiger Innen- und Außendienst) .......................................................... 99 11.1 …”

24 Direktionsrecht des Arbeitgebers S. 311-318

„… 2 (Beschäftigte im Büro-, Buchhalterei-, sonstigen Innendienst und Außendienst, deren Tätigkeit …”

13 Teil A Abschnitt II Spezielle Tätigkeitsmerkmale S. 153-190

„… allgemeinen Tätigkeitsmerkmalen für den Büro-, Buchhalterei-, sonstigen Innendienst und Außendienst. Die …”

28 Bewertungsverfahren S. 333-380

„… Bewertungsgrundlage 28 351 Beispiel: Eingruppierung Mitarbeiter/in im Außendienst (städtischer/bezirklicher …”

doi.org/10.34157/9783648095928

No access

Select for citation download

Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung

Peter Winkelmann

2012

Results in this title

10.6: Verkaufsgebietscontrolling und Außendienststeuerung S. 713-719

„… das Wachstum einer Unternehmung sichern. Abb. 411: GIS-Unterstützung für das Außendienst-Controlling …” „… Steuerung des Außendienstes.“ (Reichmann 2011, S. 433) Die Umsatz- und Ergebniszahlen für den Gesamtvertrieb …” „… ) einzuschätzen? (3) Wie effizient arbeitet der Außendienst? In welchem Verhältnis steht die Besuchstätigkeit des …”

3.2: Vertriebssystem S. 56-105

„… Wettbewerbsbeobachtung Vereinbarung von Außendienst-Besuchsterminen Weiterleitung von Kundenanregungen und Beanstandungen …” „… “, außendienstgesteuerte Innendienst Hier liegt alle Macht beim Außendienst. Aus der Vor-Ära von CRM stammen Anekdoten …” „… ; z.B. wenn gesagt wird: „Der Vertreterverkauf ist die klassische Form des Außendienstes.“ (Götte 2007 …”

4.4: Vertriebsrelevante Spannungsfelder und Schnittstellen S. 123-136

„… aus wie auch in der Fläche betreut werden müssen, Schnittstellenkonflikte zwischen Außendienst und …” „… Entwicklung Logistik - Lager - VersandInnendienst KAM Außendienst Produktmanagement Zehn betriebliche …” „… Vertriebsleitung hat, ergibt sich durch die Vorgabe an den Außendienst, im Markt gleichzeitig Umsatz- und …”

9.1: Grundlagen für das Vertriebskanal-Management S. 645-651

„… Fachhandwerk wird als dreistufig bezeichnet. Ein eigener Außendienst wird in der Praxis als Verkaufsstufe …” „… gezählt. °° Zu unterscheiden sind Offline-Kanäle (Außendienst, Innendienst, eigene Niederlassungen …” „… der Lieferant mit seinem Außendienst (Aufgabe: Partnerbetreuung) über den Großhandel und nachgeordnet …”

7.5: Akquisitionsstrategie II: Der nicht-persönliche Verkauf S. 529-561

„… Außendienst könnte ein weiterer Trend zu einer tageweisen Mitarbeit der Außendienstmitarbeiter im Call-Center …” „… Telefon-Agenten Einrichten eines Telefonmarketing zur C-Kundenbetreuung und zur Außendienst-Tourenplanung in einem …” „… ) Vertriebsunterstützung gibt es noch den (4) originären Telefonverkauf für Institutionen ohne Außendienst (Verkauf von …”

9.3: Multikanalvertriebssysteme in der Praxis S. 662-665

„… in der Praxis Der Mehrkanalvertrieb wird zum Umsatzturbo für den Außendienst. (Andreas Schönemann …” „… setzt neben dem Direktvertrieb über den eigenen Außendienst einen Telefonverkauf und eigene Filialen als …” „… Bestandskunden, • Tele-Sales und Außendienst betreuen die A- und B-Potenzialkunden, • der Innendienst betreut …”

7.4: Akquisitionsstrategie I: Der persönliche Verkauf/Besuchsverkauf S. 430-529

„… Besuchsplanungen sollen die Außendienstmitarbeiter nicht gängeln. Sie sollen Vertriebsleitung und Außendienst …” „… Außendienst-Einsatzplanung von map&market der PTV kann einfach über eine Schnittstelle an MS Outlook übergeben werden …” „… auch entfalten dürfen. Die zentralen Herausforderungen des Außendienstes liegen darin, (1) durch …”

8.8: Promotions-und Kampagnenmanagement S. 618-625

„… Kundenbetreuungskonzeptionen Außendienst zu entlasten, sollten daher sorgfältig geplant werden. In Abb. 303 wurde hierzu …” „… Außendienstes durch Angebotskampagnen und im indirekten Konsumgütervertrieb durch Promotions unterstützt …” „… Außendienst Vertriebspartner Auswahl und Kombination der geeigneten Kontaktmittel: Brief Fax …”

10.8: Wettbewerbsanalyse im Rahmen der Vertriebssteuerung S. 731-738

„… Alltagsarbeit von Innen-, Außendienst und Kundenservice relevante Konkurrenzdaten zu erfassen? (2) Warum wäre …” „… ausgewertet. Es ist folglich Aufgabe des Außendienstes, Wettbewerbsinformationen bei Interessenten und …” „… Außendienstes. Die Masken sind sowohl mit den Besuchsberichten als auch mit den Kundenstammdaten verknüpft. So …”

9.2: Der Aufbau von Multikanalsystemen S. 651-662

„… “ L´Oréal Außendienst FriseursalonsL´Oréal Vier Divisionen: Consumer (Haarpflege), Friseursalons, Kosmetik …” „… Außendienst Vertreter Makler, Partner Koordination Call Center Direct Mail Internet Nachfragegenerierung Lead …” „… Qualifizierung Pre-Sales Aktivitäten Verkaufsabschluss Kundenservice Kundenentwicklung Außendienst Vertreter …”

4.3: Leistungsplanung und Vergütung S. 112-123

„… Durchschnitt 98 TEUR). Generell werden Außendienst-Fachkräfte in Technologiebranchen (wie z.B. der …” „… Verkäufers im Außendienst durchaus die Größenordnung von Führungskräften erreichen (vgl. Scheepers, FAZ …” „… Nahrungsmittelindustrie. Eine objektivierbare gerechte Entlohnung im Außendienst bleibt Illusion. Es gibt hierzu keine …”

10.9: Konzepte zum Gesamt-Controlling des Vertriebs S. 738-755

„… Benchmarkparameter FWBM-Parameter speziell für das Außendienst-Management: Marktanteile nach Regionen …” „… Kunden und vom eigenen Außendienst auf Einschätzungsskalen bewertet zu bekommen, dann lassen sich die …” „… wird vom Außendienst nicht als Mehrarbeit empfunden, da nach Festlegung von Kennziffern und …”

3.1: Überblick S. 54-56

„… Vertriebspolitik (Distributionspolitik) Kunde VERTRIEBSSYSTEM Verkaufsform Vertriebsorganisation Außendienst, KAM …” „… ; z.B. wenn gesagt wird: „Der Vertreterverkauf ist die klassische Form des Außendienstes.“ (Götte 2007 …” „… , Innendienst Kundenservice) Vertriebssteuerung (Vertriebsinformationssytem, Außendienststeuerung, Reporting …”

8.1: Neukundengewinnung S. 571-577

„… Zuge abgestimmter Aktivitäten von Außendienst, Innendienst und u.U. unter Einschaltung eines externen …” „… Kundenkontakter in Innen- und Außendienst, (10) Motivation der Beteiligten (auch Regelung von Vergütungsfragen …” „… abgewandelt Fuchs 1998, S. 141–142): (1) Passive Referenzunterstützung: Der Außendienst nennt dem …”

10.5: Umsatzanalyse und Umsatzplanung S. 697-713

„… Planprämissen und später gemäß Aktualisierung von Außendienst und Marketing monatlich mitgestaffelt. So lässt …” „… Außendienstes.“ (Reichmann 2011, S. 433) Die Umsatz- und Ergebniszahlen für den Gesamtvertrieb sind auf …” „… ) einzuschätzen? (3) Wie effizient arbeitet der Außendienst? In welchem Verhältnis steht die Besuchstätigkeit des …”

8.7: Kleinkunden-Management S. 616-618

„… – Druckdaten – Seite 606 8 Spezielle Kundenbetreuungskonzeptionen Außendienst zu entlasten, sollten daher …” „… Verkaufsaktionen. Denn immer mehr wird die Verkaufsarbeit des Außendienstes durch Angebotskampagnen und im …” „… Kleinkunden herausfiltern, die Außendienstbesuche durchaus rechtfertigen. Wenn die Potenzialinformationen …”

8.2: Referenzkunden-Management S. 577-579

„… abgewandelt Fuchs 1998, S. 141–142): (1) Passive Referenzunterstützung: Der Außendienst nennt dem …” „… ). In BtoB-Märkten muss der Außendienst ein Gespür für Netzwerke entwickeln. Die entscheidende Frage …” „… eigenen Kunden eignen sich hervorragend als Außendienstler.“ (Sparda-Bank, Hamburg, zit. Direkt …”

7.6: Akquisitionsstrategie III: Die Integration von Kundendienst und Servicebereichen in die Vertriebssteuerung S. 561-571

„… bei Außendienst-ad-hoc-Aufträgen. Alle Auftrags- und Mitarbeiterdaten befinden sich im Gantt-Diagramm …” „… Außendienst im System 553 Peter Winkelmann: Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung – Reihe: VAHLEN …” „… , • Maschinenwartungs- und Reparaturhistorie, • Kostenplanung und -kontrolle für den technischen Außendienst, …”

10.4: Angebots-und Auftragscontrolling S. 690-697

„… Priorität zu bearbeiten evtl. vom Außendienst nachzufassen • Standardangebote; persönliche Ansprache …” „… Angebot verlässt dann den Zuständigkeitsbereich des Innendienstes. Der Außendienst wird aktiv. Das …” „… Erfolgsraten (z.B. volumenmäßig 63,6 Prozent auf der Ebene des Außendienstes), wenn nicht genug neue Leads …”

8.3: Opportunity-Management (OM) S. 579-591

„… Qualifizierungskriterien, − prioritätengerechte Zuteilung von Ressourcen und Außendienst-Arbeitszeit für die weiteren …” „… Opportunity-Management (OM) Rahmen von Werbewochen geschehen (Leser werben Leser). In BtoB-Märkten muss der Außendienst …” „… Unterstützung der Verkaufsleitung für den Außendienst, − Bestimmung des Klärungsbedarfs mit den technischen …”

Literaturverzeichnis S. 760-784

„… . Auflage, München 2010 Behle, Ch.; vom Hofe, R. (2006): Handbuch Außendienst, 2. Aufl., Landsberg 2006 Bell …” „… . 3, März 2006, S. 46–49 Kreuter, D. (2010): Verkaufs- und Arbeitstechniken für den Außendienst, 4 …” „… Aided Selling: Systeme zur Vertriebs- und Außendienststeuerung, München 1999 Krumb, U. (2002 …”

4.1: Rekrutierung von Führungskräften für den Vertrieb S. 105-110

„… : • Gruppenleiter Innendienst oder Außendienst (oft noch Tarifangestellter mit außertariflichen Zulagen), • Key …” „… nach dem AGG. Denn es kann auch eine Frau eine Tätigkeit im Außendienst bestens erledigen. Außerdem …” „… nein sagt! (4) Selbständigkeit: Insbesondere Außendienstmitarbeiter sind beim Kunden meist auf sich …”

7.3: Datenmanagement für die Vertriebssteuerung und für CRM S. 401-430

„… Umsatzerwartung zu bereinigen (im Beispiel = 20), damit der Außendienst ein realistischeres Bild über das …” „… Außendienstes wiederzufinden. Zielkunden sind das Ergebnis einer Vorqualifizierung: der Adressenqualifizierung …” „… Datenbank ermöglicht eine gezielte Kundenansprache durch Innen- und Außendienst. Es ist Zielsetzung, „dem …”

7.2: Die Kundenbewertung/Kundenqualifizierung: Wer sind unsere wichtigen, wer die unwichtigeren Kunden? S. 351-401

„… werden bzw. auf die Außendienst-, Innendienst- und Marketingmaßnahmen auszurichten sind. °° Eine ideale …” „… (vor allem durch den Außendienst) nach den Qualifizierungsgrößen zu beurteilen (4) und abschließend …” „… Kunden, Sharesof-Wallet) gegenüber. Bei hartnäckiger, detektivischer Arbeit benötigt ein Außendienst bis …”

10.3: Analyse von Marktpotenzialen und Planung von Marktanteilen S. 685-690

„… , ausgerichtet auf konkrete Einkaufspotenziale (Budgets) in BtoB-Märkten, die vom Außendienst oft hartnäckig und …” „… Angebot: ja/nein? Angebote • Top-Angebote, mit Priorität zu bearbeiten evtl. vom Außendienst …” „… “. Außendienstmitarbeiter erhalten von guten Kunden am Jahresende noch schnell Aufträge, die Anfang Januar wieder storniert …”

6.5: Der systemgestützte Vertrieb (CRM und CAS) S. 256-326

„… . Database-Marketing bildet die Grundvoraussetzung für ein 1to1-Marketing. (7) Betreiben Außendienste die Akquisition …” „… verstärkt darauf an, alle Arbeitsabläufe der Markt- und Kundenbetreuung von Außendienst und Innendienst …” „… (eCommerce, sCommerce, mCommerce). Der Begriff des webgesteuerten Außendienstes passt gut in diesen …”

1.1: Zur Einstimmung S. 20-42

„… Erschließung weiterer Geschäftsmöglichkeiten Akquisition von Key Accounts Führung von Außendienst und …” „… Media) Führung der Innendienstmitarbeiter Unterstützung des Außendienstes Umsetzung von Vertriebs- und …” „… = Vertriebsorganisation, Innen- und Außendienst Vertrieb = Flächenvertrieb für Konsumgüter, in Abgrenzung zum Key Account …”

5.3: Die Bausteine der Wirkungskette des Markterfolgs S. 145-189

„… ihre Leistungs und Betreuungsqualitäten zu befragen. Messung durch Außendienst-Einschätzungen Wie …” „… : Zufriedenheitsabschätzungen durch eigenen Außendienst oder interne Experten • Fremdbild: Kundenbefragung mit …” „… ” oder system gestützt erfolgen? Zufriedenheitsskala für Selbsteinschätzungen des Außendienstes FRAGE …”

10.7: Kosten-und Ergebnisanalysen S. 719-731

„… . Bei ihren Verkaufstätigkeiten sollte den Mitarbeitern im Innen- und Außendienst bewusst sein, ob sie …” „… €– –53,0% Rohertrag 97.348,13 € 32,0% 50.556,90 € 27,3% 77.235,00 € 44,3% direkte Kosten Außendienst …” „… % 4.125.000,00 € –1,3% 4.232.846,00 € –3,8% direkte Kosten Außendienst 246.000,00 €– –2,8% 250.000,00 €– –1,6 …”

11.1: Schlussgedanken 2000: Der fünfte Planet S. 755-756

„… ; und gar nur 4,4 Prozent vertraten den Außendienst. Zu viel wird über mangelnde Befähigungen und …” „… der Außendienst das neue System mit großer Begeisterung. Allein die Geschäftsführer haben nicht …”

6.4: Der methodengestützte Vertrieb S. 229-256

„… Aufgabenbearbeitung können die Mitarbeiter im Innen- und Außendienst zahlreiche Vertriebsinstrumente einsetzen. Für …” „… Außendienst seine besonders wichtigen Auftragschancen erfassen und über die Angebotserstellung bis zum Auftrag …” „… Außendienstleitung eine Gebietsoptimierung. Beim Besuchsverkauf erhält der Außendienstler eine leistungsfähige …”

8.5: Stammkunden-Management S. 596-606

„… technische Beratung, Schulung Abklärung Warenverfügbarkeit Außendienst-Potenzialklärungen Abklärung von …” „… - Kunden-Kontaktstrategien in Abhängigkeit vom Kundenstatus KUNDENSTATUS Call-Center Marketing Innendienst Außendienst …” „… Außendienstbesuche durch Marketingkontakte zu ersetzen. Kundenbetreuung im Rahmen von Retention-Marketing Priorität …”

10.2: Der konventionelle Unterbau: Vertriebsplanung und-controlling S. 676-685

„… Controllingprozesses Business Intelligence Funktionalitäten für den Vertrieb Außendienst Regionalvertriebsleitung …” „… Effizienzmessung für die Vertriebsprozesse: Innendienst, Außendienst, Service Reklamationsstatistik für den …” „… „Beziehungsaufträge“. Außendienstmitarbeiter erhalten von guten Kunden am Jahresende noch schnell Aufträge, die Anfang …”

6.2: Der Urspung: Der Abschlussjagd-Vertrieb (Rat Race Selling) S. 214-215

„… Außendienst verbindet man häufig Assoziationen wie Vagabundieren, über den Tisch ziehen, Überrumpelungstaktik …” „… ). Klassische Außendienstler sind Angestellte. Sie bekommen ihr Geld – zumindest eine zeitlang – auch ohne …”

1.2: Expansionspfad des Marketing S. 42-44

„… Innendienst Außendienst Vertriebscontrolling Öffentlichkeitsarbeit CI und Werbung Verkaufsförderung …” „… Außendienstmitarbeitern. Der Begriff Handelsvertrieb ist dann angebracht. Herstellervertrieb und Handelsvertrieb müssen …”

6.1: Der Evolutionspfad des Vertriebs S. 213-214

„… Außendienst verbindet man häufig Assoziationen wie Vagabundieren, über den Tisch ziehen, Überrumpelungstaktik …”

8.9: Anregungs-und Beschwerdemanagement S. 625-640

„… : Ausgehend vom kundenverantwortlichen Innen- und Außendienst ist jede von der Reklamation betroffene …” „… Kundenbetreuer in Innen- und Außendienst als tabellarische Übersichten über Bearbeitungsschritte …”

Stichwortverzeichnis S. 784-798

„… Ausgleichsanspruch 75 Auslieferungsverkäufer 50 Außendienst-Einschätzungen 141 Außendienstmitarbeiter 49 …” „… Business-to-Business-Marketing (BtoB) 29, 42 Business-to-Consumer-Direktvertrieb 42 Außendienststärke 80 Außendienstverkauf …” „… Außendienstplanung 423 1to1-Marketing 195, 247 4P-Methode 467 4 P’s des Marketing-Mix 5 11 Niveaus der …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-19

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 c.) Außendienstmitarbeiter (Frontend …” „… 3.2.4 Bestimmung der Außendienststärke …” „… Verkaufsgebietscontrolling und Außendienststeuerung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 701 10.7 Kosten- und …”

2.1: Vertrieb von gewerblichen Gütern (an Firmen-/Geschäftskunden) S. 47-50

„… und Außendienstmitarbeiter an Firmenkunden vermarktet. Weniger erklärungsbedürftige Komponenten …” „… Regionalverantwortung (Flächenvertrieb, Feldvertrieb, Field Service) verkauft. Die Außendienstmitarbeiter, oft …” „… Außendienstmitarbeitern der Hersteller oder von Handelsvertretern betreut (Händlerbetreuung). Diese Geschäftstypen sind …”

2.2: Vertrieb von Konsumgütern (an private Endkunden) S. 50-54

„… Vertriebskonzeption verlangt eine absolut zuverlässige Logistik. Teilweise führt der Außendienstmitarbeiter die Ware …” „… Bandbreite von 10–100 Außendienstmitarbeitern im Feldvertrieb. Einer der ganz Großen und Wegbereiter für …”

5.4: Relationship-Marketing S. 189-210

„… Außendienstler mit täglichem Kundenkontakt würde sich 175 Peter Winkelmann: Vertriebskonzeption und …”

6.3: Der strategiegestützte Vertrieb – ausgewählte Konzeptionen S. 215-229

„… einzuarbeiten, zu schulen und laufend zu betreuen (zu sponsern). Klassische Außendienstler sind Angestellte. Sie …”

7.1: Die Kundenidentifizierung S. 326-351

„… Arbeitsgebers zu verstehen. Ein Außendienstmitarbeiter wird ein Verständnis für die Einkaufskultur der …” „… Maker Anwender User Außendienstmitarbeiter Verkauf an Buying-Center Abb. 169: Die Rollen im …” „… : Die Außendienstmannschaft akquiriert in alle Richtungen. Das Marketing wertet die Vertriebserfolge und …”

8.6: Key Account Management S. 606-616

„… , strebt Bindung an. Und jeder Außendienstmitarbeiter tut gut daran, im Rahmen seiner …” „… Außendiensttätigkeit bestimmte Kunden lediglich als Key Accounts tituliert sind, damit Außen- und Innendienst diesen …” „… der Region ansässigen Schlüsselkunden. Variante-1: Damit die Außendienstmitarbeiter den wichtigen …”

8.10: Kundenrückgewinnungs-Management (Churn-Management) S. 640-645

„… ). Außendienstmitarbeiter sind in der Tat nicht gerade begeistert, wenn sie sich mit Belegen möglicher verkäuferischer …” „… sind. (3) Außendienstmitarbeiter scheuen bei Rückgewinnungsaktionen die Position eines Bittstellers …” „… eingebracht werden können. (4) Außendienstmitarbeiter fürchten „Gesichtsverlust“, wenn der Kunde das Produkt …”

doi.org/10.15358/9783800643349

No access

Select for citation download

Gesundheitsmarkt neu denken

Thomas Biegert, Rainer Seiler

2022

Results in this title

7 Direktgeschäft/Außendienstmodelle der pharmazeutischen Industrie S. 85-90

„… Pharma-Außendienst in Arztpraxen867 Direktgeschäft/Außendienstmodelle der pharmazeutischen Industrie77.1 Mittel- und …” „… Besuchsfre-quenz bei den Außendiensten im Bereich der rezeptpflichtigen Arzneimittel (Rx-Außendienstlinie) bei acht …” „… langfristige Entwicklung der AußendienstgrößenBis zum Beginn der Corona-Pandemie lag die durchschnittliche …”

8 Key Account Management im Bereich rezeptpflichtiger Arzneimittel S. 91-96

„… Pharma-Außendienst hing Erfolg vielfach von der persönlichen Beziehung zwischen dem einzelnen Arzt und dem einzelnen …” „… Außendienstmit-arbeiter ab (s. Tab. 18). Vertrauen führte zu Verordnung. Mittlerweile verdich-tet sich die …” „… Beziehungen Tab. 18 Klassischer Pharma-Außendienst vs. Key Account ManagementPharmareferent/-in im Außendienst …”

23 Gesundheitsmarkt neu denken S. 205-214

„… anpassenÄrztinnen und Ärzte Bestehende Kontakte halten bzw. Ressourcen, die im Außen-dienst durch Zunahme an …” „… . Ressourcen, die im Außen-dienst durch Zunahme an Videochat-Betreuung freiwerden, in …” „… wie z.B. den Abbau des Außendienstes gegenfinanziert werden. Tabelle 37 gibt strategische Empfehlungen …”

22 Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) in Sales und Marketing S. 201-204

„… Substitution des klassischen Außendienstes durch Chatbots bzw. eRepsStart-ups in diesem Bereich …” „… geschulte Customer-Service-Mitarbeitende oder wei-terentwickelte ehemalige Außendienstmitarbeitende nehmen …”

21 Telemarketing, Telesales, Multichannel- und Omnichannel-Marketing S. 195-200

„… anderer/zusätzlicher Skills bei den entsprechen-den Mitarbeitenden im Vergleich zum klassischen Außendienst19821 …” „… die klassische Außendienstbetreuung der bevor-zugte Vertriebsweg von Arzneimittel- und OTC-Herstellern …” „… Außendienstterminen ein-gesetzt, 59 Prozent verfolgen E-Mail-Sales-Aktivitäten, 24 Prozent nutzen vir-tuelles …”

9 Pharmagroßhandel S. 97-102

„… Account Management im E-Commerce muss gestärkt werden zulasten des klassischen Außendienstes1009 …”

6 E-Commerce S. 55-84

„… Gegenfinanzierung des E-Commerce-Investments über Abbau der klassischen Feld-Außendienst-Teams Amazon als …” „…  müssen die digitalen Assistenten adressiert werdenVertrieb Der klassische OTC-Außendienst wird nicht …”

14 Arzneimittelmanagement S. 139-150

„… zuVertrieb Bedeutung klassischer Vertriebsstrukturen (Außendienst etc.) nimmt massiv ab Relevanz von …”

15 Rabattverträge, Pharmaceutical Benefit Management und Strategische Kooperationen S. 151-164

„… . Dies stellt einen Paradigmenwechsel für Marke-ting, Vertrieb und Außendienst dar. Aus der Industrie …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. I-XI

„… Auswirkungen auf den E-Commerce ______________________ 797 Direktgeschäft/Außendienstmodelle der …” „… pharmazeutischen Industrie __________ 857.1 Mittel- und langfristige Entwicklung der Außendienstgrößen …” „… _________________ 877.2 Zukünftiges Anforderungsprofil von Außendienstmitarbeitenden ______________ 887.3 …”

10 Mass Market/Retail S. 103-110

„… OTC-Herstellerle der Distribution vonnöten, was entweder über ein eigenes Außendienstteam oder über entsprechende …” „… machtvollen (Online-)HändlernVertrieb Starke Reduktion der „OTC-Apotheken-Außendienstlinien“ bei einem …”

Die Verfasser S. 221

„… Deutschlandgeschäft verantwortlich. Ope-rativ berichteten an ihn alle Außendienstlinien (Arzt, Apotheke und Mass …”

doi.org/10.32745/9783954667093

No access

Select for citation download

Controlling mit Kennzahlen

Thomas Reichmann

Series: Controlling Competence

Volume 2011

Results in this title

9.4 Vertriebs-Controlling S. 443-461

„… Außendienstorganisation ein guter Informationsfluss zwischen Innen- und Außendienst bestehen muss, kommt der Gestaltung …” „… kundenindividuelle Betreuung und Beratung sicherstellen soll muss er auf ein Außendienst-Berichtssystem …” „… Unternehmens ausgerichtete Steuerung des Außendienstes. Dementsprechend sind Entscheidungen über den Aufbau …”

1.3 Management und Controlling S. 55-65

„… Kommunikationsangebot (z. B. Schulung des Außendienstes in Fragen der Sortiments- und Verkaufsgebiets optimierung …”

9.3 Das operative Marketing-Controlling S. 424-443

„… . MWSt.) Nettoumsätze HK bzw. Einstandspreise ./. Provisionen, Prämien ./. Kosten der Außendienst- …”

15.2 Instrumente des internationalen Konzern-Controllings S. 644-699

„… Lagerhaltung Wareneingang Bearbeitung Montage Testen Materialtransport Lagerhaltung Warenausgang Außendienst …” „… Ausstattung Vertriebseinrichtungen Autos des Außendienstes Computer u.a. unterstützende Ausstattung Lager …”

8.3 Das Logistik-Controlling zur Wirtschaftlichkeitskontrolle und Entscheidungsvorbereitung S. 380-392

9.1 Ziele und Aufgaben des Marketing-Controllings S. 392-397

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438 9.4.2.4 Außendienstmitarbeitersteuerung …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439 9.4.2.5 Außendienstberichtswesen. …” „… langfristiger Geschäftsbeziehungen, die Schulung und Weiterbildung eines Außendienstmitarbeiterstabes oder die …”

Literatur S. 783-817

„… und Implementierung eines Außendienstentlohnungs-Informationssystems für den Mittelstand, in …” „… , Elisabeth: Organisation, 2. Auflage, Stuttgart 2002. Becker, Heinz: Verfahren der Außendienststeuerung, in …”

Stichwortverzeichnis S. 817-823

„… Aufwandsarten 85 Außendienstberichtswesen 433, 441 Außendienstmitarbeitersteuerung 433, 439 B Balanced Chance …”

doi.org/10.15358/9783800643752

No access

Select for citation download

Controlling

Browse Volumes: Controlling

CON Volume 6 (1994) Issue 5 ISSN Online: 0935-0381

Results in this title

Volker Fritz, Christina Brickenstein Einführung eines Vertriebs-Controllingsystems in einem mittelständischen Unternehmen der metallverarbeitenden Industrie. S. 282-293

„… geeignetes Analyse-/Steuerungsinstrument (vgl. Abb. 4). Ein überdimensioniertes Außendienst-Berichtswesen …” „… im Außendienst genutzt, die tägliche Arbeit der Außendienstmitarbeiter wird efftzienter gestaltet …” „… Außendienst, • Umsatz- statt Erfolgsdenken; fehlende flexible Anreizsysteme, • neue Organisationseinheiten …”

doi.org/10.15358/0935-0381-1994-5

No access

Select for citation download

Controlling

Browse Volumes: Controlling

CON Volume 1 (1989) Issue 2 ISSN Online: 0935-0381

Results in this title

Detlef Hesse Vertriebscontrolling in Versicherungsunternehmen. S. 96-103

„… Beurteilung des Außendienstes dar und ermöglichen somit einen Einblick in die außendienstbereichsspezifischen …” „… traditionellen Vertriebsorganisationen mit eigenem Außendienst oder über Makler wächst der Anteil der …” „… immanente Ausrichtung auf die Kundensegmente können außendienst-, produkt- oder kundenorientierte …”

Marketing-Informalionssysteme S. 122

„… Speicherung der Außendienst-Berichte bis zur Außendienststeuerung in Form von Besuchsplanung und …” „… : Außendienst-Berichts- und -Steuerungs- Systeme EDV -Einsatz zur Organisation eines Regelkreises von der Erfassung und …” „… . Einsatz von Scannern in der Marktforschung, mobile Datenerfassung im Außendienst, Nutzung externer …”

Richard Köhler Marketing-Effizienz durch Controlling S. 84-95

„… Aided Selling (CAS) Computereinsatz im Außendienst von Unternehmen. Von Prof. Dr. Dr. Arnold Hermanns …” „… Organisationseinheiten (hier: Stelle im Außendienst) herbeigeführt Als Beispiel dient die Abb. 12. 5. Marketing-Audit …” „… , Michael (1977), Nutzen Sie Ihr Rechnungswesen, Teil 5: zur Steuerung des Außendienstes, in …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 73-74

„… Versicherungsunternehmen. Aufbau eines flexiblen Kennzahlensystems zur Außendienststeuerung ...... ... 96 Dr. Manfred …”

doi.org/10.15358/0935-0381-1989-2

No access

Select for citation download

Controlling

Browse Volumes: Controlling

CON Volume 1 (1989) Issue 3 ISSN Online: 0935-0381

Results in this title

Bernd P. Schuh Braucht das Marketingmanagement einen Marketingcontroller? S. 150-157

„… Außendienst·Effektivität .. tn verschiedenen Linien 156 CONTROLLING· Heft 3 ·Mai 1989 Diese Studien müssen eine Reihe …” „… , Verkaufsförderung, Marktforschung, • Distribution, • Außendienst-Management, • Kundendienst, • Vertriebs- und …” „… Wirtschaftlichkeit des Außendienstes im Sinne der Effizienz betrachtet, dann ist eine systematische Überwachung der …”

doi.org/10.15358/0935-0381-1989-3

No access

Select for citation download

Controlling

Browse Volumes: Controlling

CON Volume 3 (1991) Issue 5 ISSN Online: 0935-0381

Results in this title

Klaus Heinzelbecker Informationsversorgung im Marketing-Controlling. S. 244-251

„… : Außendienstberichtswesen Die Realisierung von Außendienst-Informationssystemen wird vor allem in der …” „… Außendienst-Informationssysteme vor Absatzplanungssystemen aufgebaut werden. Bei einer Beurteilung von untemehmensseitig bereits …” „… realisierten Außendienst-Informalionssystemen findet der Marketing-Controller vor allem folgende Ansatzpunkte …”

doi.org/10.15358/0935-0381-1991-5

No access

Select for citation download

WiSt - Wirtschaftswissenschaftliches Studium

Browse Volumes: WiSt - Wirtschaftswissenschaftliches Studium

WIST Volume 34 (2005) Issue 9 ISSN Online: 0340-1650

Results in this title

Ralf T. Kreutzer Kundenbindung im Business-to-Business-Markt S. 517-520

„… Cross-Selling),) Verbesserung der Kundenrückgewinnung.Bei all diesen Zielen kommt dem Außendienst eine zentrale …” „… . Viele Unternehmen sind deshalb gut damit gefahren, Repräsentanten desAußendienstes in die …” „… Konzeptionsphase von Kundenclubs frühzeitig mit einzubeziehen.Neben dieser Integration kommt dem Außendienst auch …”

doi.org/10.15358/0340-1650-2005-9

No access

Select for citation download

Der Marketingplan

Anna Nagl

Series: Vahlen Praxis

Volume 2008

Results in this title

7 Wie kommen meine Produkte und Dienstleistungen zum Kunden? S. 113-132

„… ? Welches Image hat unser Außendienst bei unseren Kunden? Wie flexibel ist unser Außendienstmitarbeiter im …” „… beispielsweise für den Einsatz von Provisionen im Außendienst oder verkaufsfördernde Maßnahmen in Zusammenarbeit …” „… externen Außendienst jeweils erzielt werden könnte: Unternehmenseigenes Absatzorgan: Der unternehmenseigene …”

9 Wie erhalte ich einen Überblick über den Erfolg meines Marketingplans? S. 147-179

„… sollte daher sicherstellen, dass beim Außendienst vorhandene Informationen regelmäßig erfasst …” „… zu achten, dass auch der Außendienst zeitnah mit aktuellen Informationen versorgt wird. Darüber …” „… Außendienstes. Die vielfach auf einem Umsatzdenken basierenden Provisions- und Entlohnungssysteme werden den …”

Stichwortverzeichnis S. 185-188

„… 105 Analysematrix 17 Auftragsbearbeitung 124 Auftragslogistik 122 Außendienst 118 B Balanced Scorecard …”

5 Wie muss ich meine Produkte gestalten, um im Wettbewerb zu bestehen? S. 72-101

„… Befragung der Außendienstmitarbeiter • • • • • Wenn Sie einige Anregungen gesammelt haben, können Sie diese …” „… (Information und Schulung der Außendienstmitarbeiter) und den Kundendienst (Sicherung der Ersatzteilversorgung …”

doi.org/10.15358/9783800644230

No access

Select for citation download

Marketing ZFP

Browse Volumes: Marketing ZFP

MAR Volume 16 (1994) Issue 2 ISSN Online: 0344-1369

Results in this title

Jörg Link, Volker G.Hildebrand Database Marketing und Computer Aided Selling. Leistungspotential, Abgrenzungsprobleme und Synergieeffekte S. 107-120

„… Konsumgüterindustrie, Wiesbaden 1990. Giehl, M. ( 1989): Mehr Erfolg mit dem Außendienst-Infor mations-System Gaisy …” „… : Marketing Journal, 1 8 . Jg., 1985, Nr. 6, S. 578-584. Zahn, E. ( 1 979) : Außendienst-Berichtssysteme …” „… Außendienstes angemessen erscheint. Es sollte dabei nicht übersehen werden, welchen besonderen zusätzli chen …”

Arbcitspapier- und Dissertations-Report S. 138-141

„… biete. (e) Außendienst, Verkaufsgebietseinteilung, Außendienstgröße, …” „… der Größe des Außendienstes und der Än derungen der Reisendenstandorte beurteilt werden können. (d …” „… ) Ein Ansatz zur simultanen Bestimmung der optimalen Außendienstgröße und Einteilung der Verkaufsge …”

Michael Kleinaltenkamp Typologien von Business-to-Business-Transaktionen — Kritische Würdigung und Weiterentwicklung S. 77-88

„… Außendienstmitarbeiter, die Aufmachung von Prospekten, die Präsentation auf einem Messestand, die Architektur der …”

doi.org/10.15358/0344-1369-1994-2

No access

Select for citation download