Organisation
Ein Lehr- und Managementbuch
Zusammenfassung
Führendes Lehrbuch zur Organisation im deutschsprachigen Raum. Anhand der fiktiven Speedy GmbH und der über 180 interessanten Praxisbeispiele bekannter Unternehmen vor allem aus Deutschland, Österreich und der Schweiz werden Organisationsfragen grundlegend und praxisnah erörtert. Im Mittelpunkt stehen die Konzepte der Primär- und Sekundärorganisation, das Prozessmanagement und das Change Management.
In der 11. Auflage neu: Durchgängige Aktualisierung aller Themen, Neubearbeitung und Ergänzung der Unternehmensbeispiele aus der Praxis, Aufnahme neuer, relevanter Themen wie "Agiles Change Management". Mit einem aktuellen Ausblick "Organisation – quo vadis?"
Mit Lernzielen, Kontrollfragen und Lösungen sowie umfangreichem Instrumentarium für die Praxis. Online lesen auf myBook+.
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- 1–26 Titelei/Inhaltsverzeichnis 1–26
- 27–52 1 Grundlagen der Organisation: Was ist unter Organisation zu verstehen? 27–52
- 1.1 Ein erster Blick in die Organisationspraxis: Organisation als Erfolgsfaktor
- 1.2 Grundbegriffe der Organisation
- 1.2.1 Was ist »Organisation«?
- 1.2.2 Effektivität und Effizienz von Organisationen
- 1.2.3 Organisation und Unternehmen
- 1.3 Organisation als Instrument der Unternehmensführung
- 53–76 2 Ansätze der Organisationstheorie: Vom Bürokratiemodell zum situativen Ansatz 53–76
- 2.1 Einordnung organisationstheoretischer Ansätze
- 2.2 Klassische Ansätze der Organisationstheorie
- 2.2.1 Bürokratiemodell
- 2.2.2 Scientific-Management
- 2.2.3 Ansatz der Administrations- und Managementlehre
- 2.2.4 Betriebswirtschaftliche Organisationslehre
- 2.3 Verhaltenstheoretische Ansätze
- 2.4 Entscheidungstheoretische Ansätze
- 2.5 Systemtheoretische Ansätze
- 2.6 Ökonomische Ansätze
- 2.7 Situativer Ansatz
- 2.8 Bedeutung der organisationstheoretischen Ansätze für die praktische Organisationsarbeit
- 77–88 3 Organisatorische Differenzierung und Integration 77–88
- 3.1 Von der Gesamtaufgabe zur formalen Organisationsstruktur
- 3.2 Das Problem der Aufgaben- und Arbeitsteilung
- 3.2.1 Aufgabenanalyse
- 3.2.2 Arbeitsanalyse
- 3.3 Das Problem der Aufgaben- und Arbeitsvereinigung
- 3.3.1 Aufgabensynthese
- 3.3.2 Arbeitssynthese
- 3.4 Bedeutung des Analyse-Synthese-Konzeptes für die praktische Organisationsarbeit
- 89–178 4 Organisationseinheiten als Elemente der Aufbauorganisation 89–178
- 4.1 Merkmale von Organisationseinheiten
- 4.2 Arbeitsteilung: Bildung von Organisationseinheiten
- 4.3 Arten von Organisationseinheiten: Stellen und Gremien
- 4.3.1 Stellenarten
- 4.3.2 Gremienarten
- 4.4 Konfiguration: Zusammenfassung von Organisationseinheiten
- 4.4.1 Gründe für die Konfiguration
- 4.4.2 Kriterien für die Konfiguration
- 4.4.3 Leitungsspanne, Leitungstiefe und Leitungsintensität
- 4.5 Koordination: Gestaltung der Beziehungen zwischen Organisationseinheiten
- 4.5.1 Notwendigkeit der Koordination
- 4.5.2 Der »Beziehungs-Eisberg«
- 4.5.3 Formale Beziehungen
- 4.5.4 Informale Beziehungen
- 179–252 5 Organisationskonzepte 179–252
- 5.1 Gestaltungsalternativen: Primär- und Sekundärorganisation
- 5.2 Anforderungen an die Organisationskonzepte
- 5.3 Formen der Primärorganisation
- 5.3.1 Funktionale Organisation
- 5.3.2 Divisionale Organisation
- 5.3.3 Matrix- und Tensororganisation
- 5.4 Formen der Sekundärorganisation
- 5.4.1 Produktmanagement
- 5.4.2 Kundenmanagement
- 5.4.3 Funktionsmanagement
- 5.4.4 Projektmanagement
- 5.4.5 Strategische Geschäftseinheiten
- 253–312 6 Prozessmanagement als bereichsübergreifendes Organisationskonzept 253–312
- 6.1 Gründe für eine Prozessorientierung der Unternehmensorganisation
- 6.2 Grundlagen des Prozessmanagements
- 6.2.1 Begriff des Prozesses
- 6.2.2 Merkmale von Prozessen
- 6.2.3 Arten von Prozessen
- 6.3 Prozessorientierte Organisationsgestaltung
- 6.3.1 Ziele der Prozessgestaltung
- 6.3.2 Prozessmanagement als Primär- oder Sekundärorganisation?
- 6.3.3 Vorgehensweise zur Prozessgestaltung
- 6.3.4 Aktionsträger im Prozessmanagement
- 6.4 Prozessmanagement als neuer Organisationsansatz?
- 313–546 7 Change-Management – Gestaltung des organisatorischen Wandels 313–546
- 7.1 Unternehmenswandel als kontinuierlicher Prozess
- 7.1.1 Formen des Wandels
- 7.1.2 Change-Management – Modewort oder Erfolgsmodell?
- 7.1.3 Drei Beispiele organisatorischen Wandels
- 7.1.4 Ursachen und Ziele des organisatorischen Wandels
- 7.1.5 Ansätze zur Erklärung der Organisationsdynamik
- 7.2 Handlungsfelder des Change-Managements
- 7.3 Hemmnisse des organisatorischen Wandels
- 7.3.1 Ursachen von Widerständen
- 7.3.2 Arten und Merkmale von Widerständen
- 7.3.3 Umgang mit Widerständen
- 7.4 Konzepte des organisatorischen Wandels
- 7.4.1 Organisationsgestaltung als sachlogisch orientiertes Veränderungskonzept
- 7.4.2 Organisationsentwicklung als verhaltensorientiertes Veränderungskonzept
- 7.4.3 Revolutionärer und evolutionärer Wandel
- 7.4.4 Change-Management als integrativer Ansatz
- 7.4.5 Organisation des Change-Managements
- 7.5 Controlling des organisatorischen Wandels
- 7.5.1 Steuerungserfordernisse in Veränderungsprozessen
- 7.5.2 Instrumente des Veränderungscontrolling
- 7.5.3 Möglichkeiten und Grenzen des Veränderungscontrolling
- 7.6 Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren des organisatorischen Wandels
- 7.6.1 Überblick über mögliche Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren
- 7.6.2 Ergebnisse ausgewählter Studien über die Gestaltung erfolgreichen Unternehmenswandels
- 7.6.3 Konsequenzen für die Praxis des Change-Managements
- 7.6.4 Exkurs: Change-Management und Mitbestimmung
- 7.7 Organisationales Lernen als Veränderungskonzept der Zukunft?
- 7.7.1 Zukünftige organisatorische Herausforderungen
- 7.7.2 Das Konzept des organisationalen Lernens
- 7.8 Agiles Change-Management in turbulenten Umwelten
- 7.8.1 Was »Turbulenz« für Unternehmen bedeutet
- 7.8.2 Agilität als Herausforderung und Chance
- 7.8.3 Merkmale eines agilen Change-Managements
- 7.8.4 Vier Schritte zu einem agilen Change-Management
- 547–626 8 Techniken der Organisationsgestaltung 547–626
- 8.1 Einsatz von Organisationstechniken in der betrieblichen Praxis
- 8.1.1 Überblick über die Techniken der Organisationsgestaltung
- 8.1.2 Bedeutung der Organisationstechniken für die Praxis
- 8.1.3 Grenzen des Einsatzes von Organisationstechniken
- 8.2 Darstellung wichtiger Techniken der Organisationsgestaltung
- 8.2.1 Informationsgewinnung
- 8.2.2 Situationsanalyse
- 8.2.3 Zielbildung
- 8.2.4 Alternativensuche und -bewertung
- 8.2.5 Dokumentation
- 627–634 9 Anmerkungen zum Berufsbild des Organisators 627–634
- 635–654 10 Ausblick: Organisation – quo vadis? 635–654
- 655–680 Literaturverzeichnis 655–680
- 681–702 Stichwortverzeichnis 681–702
- 703–704 Über den Autor 703–704
