Organisation
Ein Lehr- und Managementbuch
Zusammenfassung
Führendes Lehrbuch zur Organisation im deutschsprachigen Raum. Anhand der fiktiven Speedy GmbH und der über 180 interessanten Praxisbeispiele bekannter Unternehmen vor allem aus Deutschland, Österreich und der Schweiz werden Organisationsfragen grundlegend und praxisnah erörtert. Im Mittelpunkt stehen die Konzepte der Primär- und Sekundärorganisation, das Prozessmanagement und das Change Management.
Für die 10. Auflage wurde das Lehrbuch umfassend aktualisiert und um neue Themen ergänzt, z.B.:
Digitalisierung
agile Organisation
Industrie 4.0
Holokratie
Mit Lernzielen, Kontrollfragen und Lösungen sowie umfangreichem Instrumentarium für die Praxis.
Schlagworte
- I–XX Titelei/Inhaltsverzeichnis I–XX
- 1–24 1 Grundlagen der Organisation: Was ist unter Organisation zu verstehen? 1–24
- 1.1 Ein erster Blick in die Organisationspraxis: Organisation als Erfolgsfaktor
- 1.2 Grundbegriffe der Organisation
- 1.2.1 Was ist »Organisation«?
- 1.2.2 Effektivität und Effizienz von Organisationen
- 1.2.3 Organisation und Unternehmen
- 1.3 Organisation als Instrument der Unternehmensführung
- 25–48 2 Ansätze der Organisationstheorie : Vom Bürokratiemodell zum situativen Ansatz 25–48
- 2.1 Einordnung organisationstheoretischer Ansätze
- 2.2 Klassische Ansätze der Organisationstheorie
- 2.2.1 Bürokratiemodell
- 2.2.2 Scientific-Management
- 2.2.3 Ansatz der Administrations- und Managementlehre
- 2.2.4 Betriebswirtschaftliche Organisationslehre
- 2.3 Verhaltenstheoretische Ansätze
- 2.4 Entscheidungstheoretische Ansätze
- 2.5 Systemtheoretische Ansätze
- 2.6 Ökonomische Ansätze
- 2.7 Situativer Ansatz
- 2.8 Bedeutung der organisationstheoretischen Ansätze für die praktische Organisationsarbeit
- 49–60 3 Organisatorische Differenzierung und Integration 49–60
- 3.1 Von der Gesamtaufgabe zur formalen Organisationsstruktur
- 3.2 Das Problem der Aufgaben- und Arbeitsteilung
- 3.2.1 Aufgabenanalyse
- 3.2.2 Arbeitsanalyse
- 3.3 Das Problem der Aufgaben- und Arbeitsvereinigung
- 3.3.1 Aufgabensynthese
- 3.3.2 Arbeitssynthese
- 3.4 Bedeutung des Analyse-Synthese-Konzeptes für die praktische Organisationsarbeit
- 61–140 4 Organisationseinheiten als Elemente der Aufbauorganisation 61–140
- 4.1 Merkmale von Organisationseinheiten
- 4.2 Arbeitsteilung: Bildung von Organisationseinheiten
- 4.3 Arten von Organisationseinheiten: Stellen und Gremien
- 4.3.1 Stellenarten
- 4.3.1.1 Kriterien zur Unterscheidung von Stellen
- 4.3.1.2 Linienstellen
- 4.3.1.3 Unterstützende Stellen
- 4.3.2 Gremienarten
- 4.3.2.1 Merkmale und Entwicklungsphasen von Gremien
- 4.3.2.2 Kriterien zur Unterscheidung von Gremien
- 4.3.2.3 Hauptamtliche Gremien
- 4.3.2.4 Nebenamtliche Gremien
- 4.3.2.5 Projektgruppen
- 4.4 Konfiguration: Zusammenfassung von Organisationseinheiten
- 4.4.1 Gründe für die Konfiguration
- 4.4.2 Kriterien für die Konfiguration
- 4.4.3 Leitungsspanne, Leitungstiefe und Leitungsintensität
- 4.5 Koordination: Gestaltung der Beziehungen zwischen Organisationseinheiten
- 4.5.1 Notwendigkeit der Koordination
- 4.5.2 Der »Beziehungs-Eisberg«
- 4.5.3 Formale Beziehungen
- 4.5.3.1 Gestaltung der Leitungsbeziehungen
- 4.5.3.2 Einsatz formaler Koordinationsinstrumente
- 4.5.4 Informale Beziehungen
- 4.5.4.1 Arten informaler Beziehungen
- 4.5.4.2 Organisationskultur als Instrument zur Beeinflussung informaler Beziehungen
- 141–206 5 Organisationskonzepte 141–206
- 5.1 Gestaltungsalternativen: Primär- und Sekundärorganisation
- 5.2 Anforderungen an die Organisationskonzepte
- 5.3 Formen der Primärorganisation
- 5.3.1 Funktionale Organisation
- 5.3.2 Divisionale Organisation
- 5.3.3 Matrix- und Tensororganisation
- 5.3.4 Holdingorganisation
- 5.4 Formen der Sekundärorganisation
- 5.4.1 Produktmanagement
- 5.4.2 Kundenmanagement
- 5.4.3 Funktionsmanagement
- 5.4.4 Projektmanagement
- 5.4.5 Strategische Geschäftseinheiten
- 207–262 6 Prozessmanagement als bereichsübergreifendes Organisationskonzept 207–262
- 6.1 Gründe für eine Prozessorientierung der Unternehmensorganisation
- 6.2 Grundlagen des Prozessmanagements
- 6.2.1 Begriff des Prozesses
- 6.2.2 Merkmale von Prozessen
- 6.2.3 Arten von Prozessen
- 6.3 Prozessorientierte Organisationsgestaltung
- 6.3.1 Ziele der Prozessgestaltung
- 6.3.2 Prozessmanagement als Primär- oder Sekundärorganisation?
- 6.3.3 Vorgehensweise zur Prozessgestaltung
- 6.3.3.1 Prozessdefinition
- 6.3.3.2 Prozessstrukturierung
- 6.3.3.3 Prozessrealisation
- 6.3.3.4 Prozessoptimierung
- 6.3.4 Aktionsträger im Prozessmanagement
- 6.4 Prozessmanagement als neuer Organisationsansatz?
- 263–454 7 Change-Management – Gestaltung des organisatorischen Wandels 263–454
- 7.1 Unternehmenswandel als kontinuierlicher Prozess
- 7.1.1 Formen des Wandels
- 7.1.2 Change-Management – Modewort oder Erfolgsmodell?
- 7.1.3 Drei Beispiele organisatorischen Wandels
- 7.1.4 Ursachen und Ziele des organisatorischen Wandels
- 7.1.5 Ansätze zur Erklärung der Organisationsdynamik
- 7.1.5.1 Überblick über die Modelle des Wandels
- 7.1.5.2 Das Wachstumsmodell von Greiner
- 7.1.5.3 Das Phasenmodell der Unternehmensentwicklung von Bleicher
- 7.1.5.4 Das Learning-and-Performance-Modell von Hurst
- 7.2 Handlungsfelder des Change-Managements
- 7.3 Hemmnisse des organisatorischen Wandels
- 7.3.1 Ursachen von Widerständen
- 7.3.2 Arten und Merkmale von Widerständen
- 7.3.3 Umgang mit Widerständen
- 7.4 Konzepte des organisatorischen Wandels
- 7.4.1 Organisationsgestaltung als sachlogisch orientiertes Veränderungskonzept
- 7.4.1.1 Grundgedanken der Organisationsgestaltung
- 7.4.1.2 Der Ansatz des Systems-Engineering als Vorgehensmodell
- 7.4.1.3 Vorgehensweise der Organisationsgestaltung
- 7.4.2 Organisationsentwicklung als verhaltensorientiertes Veränderungskonzept
- 7.4.2.1 Grundgedanken der Organisationsentwicklung
- 7.4.2.2 Der Drei-Phasen-Ansatz von Lewin als Vorgehensmodell
- 7.4.2.3 Alternative Vorgehensweisen der Organisationsentwicklung
- 7.4.3 Revolutionärer und evolutionärer Wandel
- 7.4.3.1 Revolutionärer Wandel als radikale Veränderung
- 7.4.3.2 Evolutionärer Wandel als kontinuierlicher Veränderungsprozess
- 7.4.4 Change-Management als integrativer Ansatz
- 7.4.4.1 Das Spannungsfeld des Unternehmenswandels
- 7.4.4.2 Das Problem der »Realitätslücke«
- 7.4.4.3 Vorgehensweise des integrativen Ansatzes
- 7.4.5 Organisation des Change-Managements
- 7.5 Controlling des organisatorischen Wandels
- 7.5.1 Steuerungserfordernisse in Veränderungsprozessen
- 7.5.2 Instrumente des Veränderungscontrolling
- 7.5.3 Möglichkeiten und Grenzen des Veränderungscontrolling
- 7.6 Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren des organisatorischen Wandels
- 7.6.1 Überblick über mögliche Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren
- 7.6.2 Ergebnisse ausgewählter Studien über die Gestaltung erfolgreichen Unternehmenswandels
- 7.6.3 Konsequenzen für die Praxis des Change-Managements
- 7.6.4 Exkurs: Change-Management und Mitbestimmung
- 7.7 Organisationales Lernen als Veränderungskonzept der Zukunft?
- 7.7.1 Zukünftige organisatorische Herausforderungen
- 7.7.2 Das Konzept des organisationalen Lernens
- 455–530 8 Techniken der Organisationsgestaltung 455–530
- 8.1 Einsatz von Organisationstechniken in der betrieblichen Praxis
- 8.1.1 Überblick über die Techniken der Organisationsgestaltung
- 8.1.2 Bedeutung der Organisationstechniken für die Praxis
- 8.1.3 Grenzen des Einsatzes von Organisationstechniken
- 8.2 Darstellung wichtiger Techniken der Organisationsgestaltung
- 8.2.1 Informationsgewinnung
- 8.2.1.1 Ziele und Probleme der Informationsgewinnung
- 8.2.1.2 Techniken der Informationsgewinnung
- 8.2.2 Situationsanalyse
- 8.2.2.1 Ziele und Probleme der Situationsanalyse
- 8.2.2.2 Techniken der strategischen Situationsanalyse
- 8.2.2.3 Techniken der operativen Situationsanalyse
- 8.2.3 Zielbildung
- 8.2.3.1 Ziele und Probleme der Zielbildung
- 8.2.3.2 Techniken der Zielbildung
- 8.2.4 Alternativensuche und -bewertung
- 8.2.4.1 Ziele und Probleme der Alternativensuche und -bewertung
- 8.2.4.2 Techniken der Alternativensuche
- 8.2.4.3 Techniken der Alternativenbewertung
- 8.2.5 Dokumentation
- 8.2.5.1 Ziele und Probleme der Dokumentation
- 8.2.5.2 Techniken der Dokumentation
- 531–536 9 Anmerkungen zum Berufsbild des Organisators 531–536
- 537–554 10 Ausblick: Organisation – quo vadis? 537–554
- 555–587 Literaturverzeichnis 555–587
- 588–596 Stichwortverzeichnis 588–596
- 597–597 Autor 597–597
