Personalmanagement
Grundlagen und Instrumente
Zusammenfassung
Die wichtigste Ressource im Unternehmen
Digitalisierung, Automatisierung und künstlicher Intelligenz zum Trotz bleiben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die wichtigste Ressource in einer Dienstleistungsgesellschaft. Geeignetes Personal zu finden, es zu rekrutieren und an das Unternehmen zu binden, es zu führen und seine Motivation zu nutzen: Dies sind die großen Herausforderungen der Zukunft.
Dieses kompakte Lehrbuch verfolgt den Anspruch, Studentinnen und Studenten der Wirtschaftswissenschaften sowie angrenzender Studiengänge mit den notwendigen Grundlagen des Personalmanagements vertraut zu machen und Zusammenhänge innerhalb seiner Teilbereiche herzustellen. Der Aufbau der Kapitel des Buches folgt stets einer gleichen Logik, die es den Lesern ermöglichen soll, schnell mit den gesuchten Inhalten zu arbeiten. Nach einer kurzen Hinführung werden die Lernziele des Kapitels dargestellt. Es folgen die eigentlichen Fachinhalte: Definitionen, Beispiele und zentrale Merksätze sind hervorgehoben. Ergänzt werden die Inhalte durch Kontrollfragen. Diese Fragen eignen sich für die alleinige oder ergänzende Vorbereitung auf Klausuren im Fach Personal eines wirtschaftswissenschaftlich ausgerichteten Bachelor-Studiengangs bzw. für Studierende, die im Nebenfach Betriebswirtschaftslehre eine Personal-Klausur ablegen müssen.
- I–XVIII Titelei/Inhaltsverzeichnis I–XVIII
- 1–10 1. Einführung in das Personalmanagement 1–10
- 1.1 Personalmanagement und seine Herausforderungen
- 1.2 Modernes Personalmanagement
- 1.3 Strategisches Personalmanagement
- 1.4 Operative Teilbereiche des Personalmanagements
- 1.5 Rechtliche Rahmenbedingungen der Personalarbeit
- 1.6 Kontrollfragen
- 11–24 2. Personalbedarfsplanung 11–24
- 2.1 Aufgaben und Ziele der Personalbedarfsplanung
- 2.2 Grundmodell der Personalbedarfsplanung
- 2.3 Mitarbeitergruppen bilden
- 2.4 Prognose des Bruttopersonalbedarfs
- 2.4.1 Schätzungen
- 2.4.2 Kennzahlen
- 2.4.3 Personalbemessung
- 2.5 Analyse und Prognose des Personalbestands
- 2.5.1 Analyse Ist-Personalbestand
- 2.5.2 Prognose des Personalbestands
- 2.6 Ermittlung des Nettopersonalbedarfs
- 2.7 Kontrollfragen
- 25–44 3. Personalbeschaffung/ Recruiting 25–44
- 3.1 Aufgaben und Ziele der Personalbeschaffung
- 3.2 Basis des Recruitings: Personalmarketing und Arbeitgeberattraktivität
- 3.3 Alternative Personalbeschaffungswege
- 3.3.1 Interne Personalbeschaffung
- 3.3.2 Externe Personalbeschaffung
- 3.4 Passives und aktives Recruiting
- 3.4.1 Passive Methoden der Personalbeschaffung
- 3.4.1.1 Initiativbewerbungen
- 3.4.1.2 Bewerberpool
- 3.4.1.3 Datenbanken für Stellengesuche
- 3.4.1.4 Klassische Stellenanzeigen
- 3.4.2 Aktive Methoden der Personalbeschaffung
- 3.4.2.1 E-Recruiting
- 3.4.2.2 Recruiting-Events
- 3.4.2.3 Active Sourcing
- 3.4.2.4 Personalberater/Headhunter
- 3.4.2.5 Nutzung von Leiharbeit
- 3.5 Annahme der Bewerbung
- 3.6 Personalbeschaffung als Prozess – die Candidate Journey
- 3.7 Kontrollfragen
- 45–64 4. Personalauswahl 45–64
- 4.1 Aufgaben und Ziele der Personalauswahl
- 4.2 Mehrstufige Personalauswahl und Siebmodell
- 4.3 Analyse der Bewerbungsunterlagen
- 4.4 Bewerberinterview, seine Schwächen und Verbesserungen
- 4.5 Instrumente der Personalauswahl
- 4.5.1 Biografische Fragebögen
- 4.5.2 Kognitive Einzeltests
- 4.5.3 Situative Verfahren
- 4.5.4 Gruppenorientierte Verfahren
- 4.5.5 Assessment Center
- 4.5.6 Multimodales Interview
- 4.6 Auswahlentscheidung und Vertragsangebot
- 4.7 Kontrollfragen
- 65–88 5. Arbeitszeit und Entlohnung 65–88
- 5.1 Arbeitszeitmanagement
- 5.1.1 Grundlagen des Arbeitszeitmanagements
- 5.1.2 Gesetzlicher Arbeitszeitrahmen
- 5.1.2.1 Dauer, Lage und Pausen
- 5.1.2.2 Besondere Schutzvorschriften
- 5.1.2.3 Urlaubsregelung
- 5.1.3 Arbeitszeitmodelle
- 5.1.3.1 Starres Arbeitszeitmodell
- 5.1.3.2 Gleitende Arbeitszeit
- 5.1.3.3 Vertrauensarbeitszeit
- 5.1.3.4 Kapazitätsorientierte variable Arbeitszeit
- 5.2 Entlohnung
- 5.2.1 Grundlagen der Entgeltgestaltung
- 5.2.2 Formen des Grundentgelts
- 5.2.2.1 Zeitbezogenes Entgelt
- 5.2.2.2 Akkordlohn
- 5.2.2.3 Prämienlohn
- 5.2.3 Zusätzliche Vergütungsbestandteile
- 5.2.3.1 Leistungsbezogene Zulagen
- 5.2.3.2 Bedarfsgerechte Zulagen
- 5.2.3.3 Freiwillige Zulagen und geldwerte Leistungen
- 5.2.4 Mitarbeiterbeteiligung
- 5.2.4.1 Erfolgsbeteiligung
- 5.2.4.2 Kapitalbeteiligung
- 5.2.5 Kombinationsmöglichkeiten durch Cafeteria-Systeme
- 5.3 Kontrollfragen
- 89–104 6. Personaleinsatz und -einarbeitung 89–104
- 6.1 Aufgaben und Ziele des Personaleinsatzes und der Einarbeitung
- 6.2 Aspekte des Personaleinsatzes
- 6.2.1 Kurzfristige Personaldisposition
- 6.2.2 Mittel- und langfristige Zuordnung von Mitarbeiter und Stelle
- 6.2.3 Mitbestimmung bei personellen Einzelmaßnahmen
- 6.3 Personaleinarbeitung
- 6.4 Onboarding-Ansatz
- 6.5 Instrumente der Einarbeitung und Integration
- 6.5.1 Orientierungsseminare
- 6.5.2 Patenprogramme
- 6.5.3 Mentorenprogramme
- 6.5.4 Feedbackrunden
- 6.5.5 Einarbeitungsplan
- 6.6 Kontrollfragen
- 105–128 7. Personalentwicklung 105–128
- 7.1 Aufgaben und Ziele der Personalentwicklung
- 7.2 Inhalte der Personalentwicklung
- 7.2.1 Qualifikation und Kompetenz
- 7.2.2 Berufsbildung
- 7.2.3 Berufsbegleitende Fortbildung
- 7.3 Modelle des Kompetenzmanagements
- 7.3.1 Klassifikation von Kompetenzmanagementmodellen
- 7.3.2 Ausgewählte Kompetenzmanagementmodelle
- 7.3.3 Kompetenzentwicklung und -messung
- 7.4 Prozess der Personalentwicklung
- 7.4.1 Analyse der betrieblichen Anforderungen
- 7.4.2 Qualifikations- und Potenzialanalyse der Mitarbeiter
- 7.4.3 Feststellung des Entwicklungsbedarfs
- 7.4.4 Planung und Durchführung der Personalentwicklungsmaßnahmen
- 7.4.5 Kontrolle der Zielerreichung
- 7.5 Instrumente der Personalentwicklung
- 7.5.1 Wissensvermittelnde, qualifikationsorientierte Maßnahmen
- 7.5.1.1 Vier-Stufen-Methode
- 7.5.1.2 Vorlesungen und Präsenzseminare
- 7.5.1.3 E-Learning
- 7.5.2 Kompetenzorientierte Maßnahmen
- 7.5.2.1 Workshops
- 7.5.2.2 Rollenspiele
- 7.5.2.3 Planspiele
- 7.5.2.4 Serious Games
- 7.6 Durchführung der Personalentwicklungsmaßnahmen
- 7.6.1 Interne und externe Durchführung als Wahlentscheidung
- 7.6.2 Selbstorganisiertes Lernen
- 7.7 Controlling der Personalentwicklung
- 7.7.1 Kennzahlen
- 7.7.2 Modelle
- 7.7.2.1 Evaluation nach Kirkpatrick
- 7.7.2.2 Saarbrückener Human-Capital-Ansatz
- 7.8 Kontrollfragen
- 129–152 8. Motivation und Führung des Personals 129–152
- 8.1 Grundlagen von Motivation und Führung
- 8.1.1 Menschenbilder
- 8.1.2 Motiv
- 8.1.3 Motivation und Handlung
- 8.2 Motivationstheorien
- 8.2.1 Inhaltstheorien der Motivation
- 8.2.1.1 Bedürfnispyramide von Maslow
- 8.2.1.2 Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg
- 8.2.1.3 ERG-Theorie von Alderfer
- 8.2.2 Prozesstheorien der Motivation
- 8.2.2.1 VIE-Theorie von Vroom
- 8.2.2.2 Motivationstheorie von Lawler/Porter
- 8.2.2.3 Erweitertes kognitives Motivationsmodell nach Heckhausen
- 8.3 Führungstheorien
- 8.3.1 Eigenschaftstheorien
- 8.3.1.1 Grundfaktoren nach Stogdill
- 8.3.1.2 Charisma-Theorie nach Conger/Kanungo
- 8.3.2 Verhaltenstheorien
- 8.3.2.1 Führungsstilkontinuum von Tannenbaum/Schmidt
- 8.3.2.2 Verhaltensgitter von Blake/Mouton
- 8.3.3 Situationstheorien
- 8.3.3.1 Kontingenzmodell von Fiedler
- 8.3.3.2 3D-Modell von Reddin
- 8.4 Kontrollfragen
- 153–180 9. Personalfreisetzung 153–180
- 9.1 Aufgaben und Ziele der Personalfreisetzung
- 9.2 Gesetzliche Rahmenbedingungen der Personalfreisetzung
- 9.3 Alternativen zur Personalfreisetzung
- 9.3.1 Erhöhung der Beschäftigung
- 9.3.2 Verminderung des betrieblichen Arbeitszeitangebots
- 9.3.3 Nutzung von Fluktuation und Einstellungsstopp
- 9.3.4 Einvernehmliche Personalreduktion
- 9.4 Formen und Gründe der Personalfreisetzung durch Kündigung
- 9.4.1 Formen nach der Fristigkeit
- 9.4.1.1 Ordentliche Kündigung
- 9.4.1.2 Außerordentliche Kündigung
- 9.4.2 Kündigungsgründe im KSchG
- 9.4.2.1 Personenbedingte Kündigung
- 9.4.2.2 Verhaltensbedingte Kündigung
- 9.4.2.3 Betriebsbedingte Kündigung
- 9.4.2.4 Vergleich und Prüfung bei sozial gerechtfertigter Kündigung
- 9.4.3 Formvorschriften der Kündigung
- 9.5 Anhörung der Mitarbeitervertretung, § 102 BetrVG
- 9.6 Betriebsänderung
- 9.7 Anzeigepflichtige Massenentlassung
- 9.8 Outplacement: Unterstützung betroffener Mitarbeiter
- 9.9 Kontrollfragen
- 181–192 Literatur- und Quellenverzeichnis 181–192
- 193–196 Stichwortverzeichnis 193–196
