Marketing ZFP

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MAR Volume 19 (1997) Issue 2
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  • 65–66 Titelei/Inhaltsverzeichnis 65–66
  • 67–68 Editorial 67–68
  • 69–106 Abhandlungen 69–106
    • 69–80 Die Wertschöpfungskette des Handels im Zeitalter des Electronic Commerce. Sönke Albers, Kay Peters Sönke Albers, Kay Peters 69–80
    • 81–92 Qualitätsdimensionen komplexer Dienstleistungen. Konzeptionelle Operationalisierung und empirische Validierung auf der Grundlage von SERVQUAL und eines Teilleistungsmodells Martin Benkenstein, Judith Güthoff Martin Benkenstein, Judith Güthoff 81–92
    • 93–106 Geschmackswahrnehmungen und Geschmackspräferenzen bei Nahrungs- und Genußmitteln unter besonderer Berücksichtigung von Produkterwartungen. Andreas Scharf, Hans-Peter Volkmer Andreas Scharf, Hans-Peter Volkmer 93–106
  • 107–118 Kontaktstudium 107–118
  • 119–124 Forum 119–124
  • 125–133 Literatur 125–133
  • 134–137 Marketing-Notizen 134–137
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