Krankenhausmanagement
Strategien, Konzepte, Methoden
Zusammenfassung
Die Professionalisierung der Entscheider und Gestalter in deutschen Krankenhäusern ist in Gang gekommen – eine unabdingbare Voraussetzung zur Existenzsicherung, denn die Anforderungen steigen weiter: Der Investitionsbedarf, z.B. für neue Behandlungsmethoden, ist enorm gestiegen und kann nicht mehr allein aus öffentlichen Mitteln bestritten werden, qualifiziertes Personal ist extrem knapp und fordert außergewöhnliche Konzepte zur Arbeitsplatzattraktivität. Nicht zuletzt nimmt die Digitalisierung auf alle Prozesse im Krankenhaus Einfluss und ruft großen Veränderungsbedarf hervor. Mit der schrittweisen Öffnung für ambulante Behandlungsangebote seitens der Krankenhäuser kommen neue Potenziale und Handlungsfelder hinzu. Außerdem entstehen ein neuer Wettbewerb um attraktive Patientensegmente und ein höherer Druck durch gestiegene Anforderungen an die Behandlungsqualität wie auch an die Patienten- und Serviceorientierung. Ohne zukunftsfeste Strategien und exzellentes Gestaltungs- und Führungspersonal werden Krankenhäuser nicht bestehen können!
Das Standardwerk folgt in der 3. Auflage den genannten Entwicklungen mit einer konsequenten Modernisierung und Aktualisierung sowie mit der Aufnahme einer Vielzahl neuer Themen und Autoren.
Führende Experten bringen ihre Kenntnisse und Erfahrungen ein. Leitgedanke des Buches bleibt auch weiterhin der praxisorientierte Ansatz mit realen Problemstellungen und Lösungen sowie nachahmenswerten Praxisbeispielen. In Exkursen kommen die Top-Experten aus Management und Beratung zu übergreifenden Themen zu Wort.
Schlagworte
Krankenhausmanagement Klinikmanagement Betriebswirtschaft Marketing Krankenhaus Controlling Reporting Prozessmanagement Innovationsmanagement Veränderungsmanagement Qualitätssicherung Qualitätsmanagement Risikomanagement Hygienemanagement Führung Kommunikation Team Personalmanagement Materialmanagement Facilitymanagement OP-Management Gesundheitsmarkt Gesundheitspolitik Gesundheitswirtschaft Gesundheitsökonomie Eigentümer Rechtsformen Krankenhausträger Strategie Produktdefinition Strategieberatung Versorgungskonstellationen transsektorale Vernetzung Personalpolitik Personalmarketing Corporate Governance und Compliance Unternehmenskultur Mitarbeitergesundheit und Betriebliche Gesundheitsförderung Generation Y Patientenbindung Patientenzufriedenheit Budgetverhandlungen Krankenhausfinanzierung DRG-Systematik ambulante spezialfachärztliche Behandlung nach § 116b Systempartnerschaft Leistungssteuerung Investitionsplanung und –rechnung Schnittstellen-Management Organisationsentwicklung Behandlungspfade SOPs Spezial-Ambulanzen und Notaufnahme Kooperatives Prozessmanagement Change-Management Casemanagement Social Media-Kommunikation Architektur Technik Energie-Management Qualitäts-Indikatoren Fehler-Management Beschwerdemanagement Zertifizierung IT im Krankenhaus Krankenhauskommunikation IHE (Integrating the Healthcare Enterprise) Corporate Identity Zuweiser Einweiser Patientenkommunikation Krisenkommunikation Logistik Beschaffungsmanagement Strategischer Einkauf Korruption OP-Logistik Medikamentenlogistik Entsorgung Abfallwirtschaft Verpflegungs-Management ZSVA Sterilisation Medizin-Technik Ökonomie- C1–xxxiv Titelei/Inhaltsverzeichnis C1–xxxiv
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