Zusammenfassung
Relationship Marketing - Professionelle Kundenbeziehungen
Das Werk gibt den aktuellen Stand des Relationship Marketing wieder und entwickelt daraus einen praktischen Managementansatz. Auf alle notwendigen Phasen einer Marketingkonzeption wird detailliert eingegangen:
– Analyse,
– Strategische Ausrichtung,
– Operativer Einsatz,
– Implementierung und
– Kontrolle.
Die Neuauflage
berücksichtigt die aktuellen Entwicklungen des Relationship Marketing und erarbeitet daraus neue theoretische und konzeptionelle Grundlagen.
- Kapitel Ausklappen | EinklappenSeiten
- 426–459 Literaturverzeichnis 426–459
- 460–463 Stichwortverzeichnis 460–463
- 464–464 Impressum 464–464
13 Treffer gefunden
- „... ): Wertorientiertes Relationship Marketing: Vom Kundenwert zum Customer Lifetime Value, in: Die Unternehmung, 54. Jg ...” „... Relationship, in: Journal of Marketing, Vol. 62, No. 2, S. 1–13.Dwyer, F. R. (1997): Customer Lifetime ...” „... am Main.Lacey, R. (2007): Relationship Drivers of Customer Commitment, in: Journal of Marketing ...”
- „... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2306.3.2.1 Customer Experience als Zielgröße im Relationship Marketing . . . 2306.3.2.2 Konzeption eines ...” „... Relationship Marketing 3. A.BruhnVahlenManfred BruhnRelationship MarketingDas Management von ...” „... • Institutionelle Besonderheiten des Relationship MarketingStudierende fi nden in dem Buch den State-of-the-Art des ...”
- „... Kontrolle des Relationship MarketingIntegrierte KontrollsystemeKundenbarometerBalanced ...” „... Befragungsergebnisse an.8.2.1.1 Operationalisierung der Konstrukte in der Erfolgskette des Relationship MarketingZur ...” „... Vahlens Handbücher – Bruhn – Relationship Marketing (3. Aufl.) – Hersteller: Frau Deuringer Stand ...”
- „... Neustrukturierung der MarketinginstrumenteVahlens Handbücher – Bruhn – Relationship Marketing (3. Auflage ...” „... Ausgestaltung des für das Relationship Marketing strukturierten Marketingmix kann dabei allerdings nur unter ...” „... – vor dem 6. Operativer Einsatz des Relationship Marketing6.1 Neustrukturierung der Marketinginstrumente ...”
- „... Marketingmix-Entscheidungen(Quelle: Aaker 1996, S. 166)9. Institutionelle Besonderheiten des Relationship Marketing354Vahlens ...” „... erfolgreiche Umsetzung des Relationship Marketing-Gedankens auf Konsumgütermärkten ist die Durchführung von ...” „... Vahlens Handbücher – Bruhn – Relationship Marketing (3. Aufl.) – Hersteller: Frau Deuringer Stand ...”
- „... umfassenden Definition des Relationship Marketing ist der Begriff des Customer Relationship Management (CRM ...” „... Marketing(Quelle: in Anlehnung an Bruhn 2010b, S. 31)171.3 Anwendungsbereiche des Relationship MarketingVahlens ...” „... des Relationship MarketingDer kontinuierliche Wandel der wirtschaftlichen und wettbewerblichen ...”
- „... : 26.10.12 Status: Druckdaten Seite 1074. Analysephase des Relationship MarketingAusgehend von der ...” „... Marketing.4.1.2 Zielplanung4.1.2.1 Grundlagen der Zielplanung im Relationship MarketingFür eine effektive ...” „... .).• Motivationsfunktion: Die Vorgabe realistischer Relationship Marketing-bezogener Ziele für Abteilungen und Mitarbeiter ...”
- „... Vahlens Handbücher – Bruhn – Relationship Marketing (3. Aufl.) – Hersteller: Frau Deuringer Stand ...” „... Gewinntheorie 23Gütesiegel 198Stichwortverzeichnis450Vahlens Handbücher – Bruhn – Relationship Marketing (3 ...” „... , 220, 225, 226451StichwortverzeichnisVahlens Handbücher – Bruhn – Relationship Marketing (3. Auflage ...”
- „... : 26.10.12 Status: Druckdaten Seite 593. Konzeptionierung des Relationship MarketingBei der ...” „... MarketingRelationshipMarketingKundenzufriedenheitKundenbindungÖkonomischerErfolgVariety-Seeking-MotiveImageAlternativenzahlBequemlichkeit der KundenErtragspotenzial der KundenLeistungsbedürfnis der ...” „... Vahlens Handbücher – Bruhn – Relationship Marketing (3. Aufl.) – Hersteller: Frau Deuringer Stand ...”
- „... : 26.10.12 Status: Druckdaten Seite 2537. Implementierungsphase des Relationship MarketingWährend die ...” „... Relationship Marketing-Plänen in aktionsfähige Aufgaben – und den hierfür erforderlichen sach- und ...” „... . Diese Konkretisierung der Relationship Marketing-Strategie erfolgt im Rahmen der operativen Gestaltung ...”
- „... : 26.10.12 Status: Druckdaten Seite 40710. Zukunftsperspektiven des Relationship MarketingIn den ...” „... Vahlens Handbücher – Bruhn – Relationship Marketing (3. Aufl.) – Hersteller: Frau Deuringer Stand ...” „... bisherigen Kapiteln wurden bestehende Ansätze und Instrumente eines Relationship Marketing aufgezeigt und vor ...”
- „... : 26.10.12 Status: Druckdaten Seite 1435. Strategische Ausrichtung des Relationship MarketingDer ...” „... Merkmale und Aufgaben von Strategien des Relationship MarketingStrategien des Relationship Marketing ...” „... .5.1.2 Strategische Optionen im Relationship MarketingDas Relationship Marketing stellt generell keinen ...”
- „... zentrale Anwendung der Gewinntheorie auf das Relationship Marketing ist in Modellen des Customer Lifetime ...” „... einer theoretischen Fundierung des Relationship MarketingMarketing als Disziplin der ...” „... Relationship MarketingTheorien und AnsätzeAutorenErklärungsgegenstandNeoklassischeAnsätzeNutzentheorieImplizite ...”