Marketingpraxis für Anwälte
Zusammenfassung
Der Rechtsberatungsmarkt ist im Umbruch. Während die Nachfrage nach Rechtsberatung in vielen Bereichen nicht spürbar zunimmt, treten neue Konkurrenten aus fachfremden Berufsgruppen oder durch Legal Tech-Anbieter auf den Plan.
Effektives Marketing ist damit auch für Anwälte längst nicht nur eine Option, sondern eine Notwendigkeit erfolgversprechender Kanzleiführung. Neben einer schlüssigen Marketingstrategie gehören attraktive Dienstleistungsangebote, professionelle Medienpräsenz, wettbewerbsfähige Honorarstrukturen und zielgerichtetes Cross-Selling zum Pflichtprogramm jedes Anwalts.
Die zweite Auflage des erfolgreichen Handbuchs bietet einen umfassenden Überblick über das Marketinginstrumentarium für Rechtsdienstleister. Auf der Basis von wirtschaftswissenschaftlichen Erkenntnissen werden umsetzungsreife Konzepte für Anwälte abgeleitet und leicht verständlich erläutert. Illustriert durch zahlreiche Beispiele werden bewährte Methoden der Betriebswirtschaftslehre und des Marketings konsequent auf die Rechtsdienstleistungsbranche übertragen. Dabei werden auch aktuelle Aspekte wie Social-Media-Kommunikation, Online-Rechtsberatung und Guerilla-Marketing berücksichtigt. Die Neuauflage geht explizit auf Legal Tech ein und steckt auch die rechtlichen Rahmenbedingungen des Marketings für Anwälte und Kanzleien ab. Interviews mit Rechtsanwälten und Branchenexperten runden die Darstellung ab.
Dieses Handbuch sollte in keiner Kanzlei fehlen. Zudem bietet es für Studierende der Rechtswissenschaft und Betriebswirtschaftslehre viel Neues.
- Kapitel Ausklappen | EinklappenSeiten
- 1–16 Titelei/Inhaltsverzeichnis 1–16
- 17–50 1 Der Markt für Rechtsberatung und -vertretung 17–50
- 1.1 Nachfrage
- 1.1.1 Elementare Nachfragesituationen im Rechtsdienstleistungsmarkt
- 1.1.2 Einflussfaktoren der Nachfrage
- 1.2 Angebot
- 1.2.1 Konkurrenz im Anwaltsgeschäft
- 1.2.2 Wirtschaftliche Konsequenzen des Wettbewerbs
- 1.3 Markttrends
- 1.4 Resümee
- Quellenverzeichnis zu Kapitel 1
- 51–90 2 Rahmenbedingungen des Anwaltsmarketings 51–90
- 2.1 Rechtliche Rahmenbedingungen: Erlaubt ist, was gefällt? Gastbeitrag von Markus Hartung, Hamburg
- 2.1.1 Der Schnelleinstieg: Was regeln § 43b BRAO, §§ 6 ff. BORA?
- 2.1.2 Werbung
- 2.1.2.1 Bedruckte Roben
- 2.1.2.2 Anwaltliche Schockwerbung
- 2.1.2.3 Erlaubte Werbung
- 2.1.2.4 Wettbewerbsrechtliche Grenzen des Außenauftritts
- 2.1.3 Akquise
- 2.1.4 Angebotsspektrum
- 2.1.5 Honorargestaltung
- 2.2 Technologische Rahmenbedingungen: Legal Tech–Hype oder Megatrend?
- 2.3 Personelle Rahmenbedingungen: Unternehmertypen gesucht
- 2.3.1 Personalrekrutierung und -auswahl
- 2.3.2 Personalführung und -bindung
- 2.3.3 Personalentwicklung
- 2.4 Finanzielle Rahmenbedingungen: Kleines Budget, kleineWirkung
- 2.5 Resümee
- Quellenverzeichnis zu Kapitel 2
- 91–124 3 Der Anwalt als Dienstleister 91–124
- 3.1 Besonderheiten von Rechtsdienstleistungen
- 3.2 Rechtsberatung und -vertretung als Prozess
- 3.3 Der Anwalt in der öffentlichen Wahrnehmung
- 3.4 Rechtsdienstleistungen aus Mandantenperspektive
- 3.5 Rechtsdienstleistungen aus Anwaltsperspektive
- 3.6 Resümee
- Quellenverzeichnis zu Kapitel 3
- 125–204 4 Strategisches Kanzleimarketing 125–204
- 4.1 Prozess des strategischen Kanzleimarketings im Überblick
- 4.2 Abgrenzung des relevanten Marktes
- 4.3 Situationsanalyse
- 4.3.1 Informationsquellen und -gewinnung
- 4.3.2 Portfolio-Analyse
- 4.4 Ziele und Budget
- 4.4.1 Vision, Mission und Zielsetzung
- 4.4.2 Budgetfestlegung
- 4.5 Strategien
- 4.5.1 Marktfeldstrategien: Expansionsrichtungen ausloten
- 4.5.2 Marktarealstrategien: Angebotsradius bestimmen
- 4.5.3 Marktstimulierungsstrategien: Wettbewerbsvorteil definieren
- 4.5.3.1 Qualitätsstrategie
- 4.5.3.2 Preisstrategie
- 4.5.3.3 Kommunikationsstrategie
- 4.5.3.4 Programmbreitenstrategie
- 4.5.4 Marktparzellierungsstrategien: Zielgruppe festlegen
- 4.5.4.1 Vorgehensweise der Marktsegmentierung
- 4.5.4.2 Segmente im Markt für private Rechtsdienste
- 4.5.4.3 Segmente im Markt für gewerbliche Rechtsdienste
- 4.6 Resümee
- Quellenverzeichnis zu Kapitel 4
- 205–408 5 Operatives Kanzleimarketing 205–408
- 5.1 Marketing-Mix in der Kanzlei
- 5.2 Angebotspolitik
- 5.2.1 Angebotsinnovation und -modifikation
- 5.2.1.1 Dienstleistungsentwicklung
- 5.2.1.2 Dienstleistungsbündelung
- 5.2.1.3 Dienstleistungsreengineering
- 5.2.2 Angebotseliminierung
- 5.3 Honorarpolitik
- 5.3.1 Bestimmungsfaktoren des Honorars
- 5.3.2 Kalkulationsgrundlagen
- 5.3.3 Honorarsysteme
- 5.3.3.1 Stundensatz- und Festpreismodelle
- 5.3.3.2 Abonnements und Flatrates
- 5.3.3.3 Prepaid-Rechtsberatung und Preisbaukästen
- 5.3.4 Rabattierung und kostenlose Erstberatung
- 5.4 Akquisitionspolitik
- 5.4.1 Akquisition nach dem Trichtermodell
- 5.4.2 Akquisitionsformen
- 5.4.2.1 Erstkontakt
- 5.4.2.2 Cross- und Upselling
- 5.4.2.3 Empfehlungsmarketing
- 5.4.2.4 Virtuelle Marktplätze
- 5.4.2.5 Franchising
- 5.4.2.6 Kooperative Mandantengewinnung
- 5.4.2.7 Pitch
- 5.5 Kommunikationspolitik
- 5.5.1 (Klassische) Werbung
- 5.5.2 Public Relations
- 5.5.2.1 Print-PR
- 5.5.2.2 Veranstaltungen
- 5.5.2.3 Sponsoring und Pro-bono-Engagement
- 5.5.2.4 Visuelle Identität
- 5.5.2.5 Handbücher und Rankings
- 5.5.3 Werbebriefe
- 5.5.4 Online-Kommunikation
- 5.5.4.1 Website
- 5.5.4.2 Suchmaschinenoptimierung
- 5.5.4.3 Weblogs, Foren und Communities
- 5.5.4.4 Online-Werbung
- 5.5.4.5 E-Mail-Marketing
- 5.5.4.6 Soziale Netzwerke
- 5.5.4.7 Virales Marketing
- 5.5.5 Guerilla-Marketing
- 5.6 Resümee
- Quellenverzeichnis zu Kapitel 5
- 409–426 6 Erfolgskontrolle des Kanzleimarketings 409–426
- 6.1 Mandantenbefragungen
- 6.2 Ermittlung des Mandantenwerts
- 6.3 Balanced Scorecards und Marketing-Cockpits
- 6.4 Resümee
- Quellenverzeichnis zu Kapitel 6
- 427–432 7 Management der Mandantenbeziehung: Der Mandanten Journey 427–432
- Quellenverzeichnis zu Kapitel 7
- 433–443 Anhang: Links und Hilfsmittel 433–443
- 444–448 Fragebogen 444–448
- 449–456 Stichwortverzeichnis 449–456
- 457–464 Namensregister 457–464
