Filter results

Results (582)

Sort by:

Select all Select all

Page 7

Heribert Gierl, Andrea Gröppel-Klein, Lutz Hildebrandt, Hans Mühlbacher, Henrik Sattler, Udo Wagner, Joachim Zentes - Marketing ZFP

No access

Select

Marketing ZFP

Browse Volumes: Marketing ZFP

MAR Volume 24 (2002) Issue 2 ISSN Online: 0344-1369

Results in this title

Christian Homburg, Ruth Stock Führungsverhalten als Einflussgröße der Kundenorientierung von Mitarbeitern: Ein dreidimensionales Konzept S. 123-138

„… OrganizationalCommitment of Salespeople: An Expand Model, in: Journal ofPersonal Selling & Sales Management, Vol. 13, No. 2 …” „… .16, No. 1, pp. 74–97.Bandura, A. (1977): Social Learning Theory, Englewood Cliffs/New Jersey.Bandura …” „… , B. (1997): Personal Selling and Transactional/Transformational Leadership, in: Journal of Personal …”

Gianfranco Walsh, Thorsten Hennig-Thurau Wenn Konsumenten verwirrt sind S. 95-110

„… , K. R./Cowles, D. (1990): Relationship Quality in Services Selling: An Interpersonal Influence …” „… : Construction and Validation of a Scale toAssess Trust in a Specific Other, in: Journal of Personality andSocial …” „… CloseRelationships, in: Journals of Personality and Social Psychology, Vol. 49, No. 1, pp. 95–112.Robinson, J …”

doi.org/10.15358/0344-1369-2002-2

Anne M. Schüller, Norbert Schuster - Marketing-Automation

No access

Select

Anne M. Schüller, Norbert Schuster

Marketing-Automation

2022

Results in this title

8 Die Vertriebseffizienz verstärken S. 173-194

„… Social-Business-Plattformen, oft »Social Selling« genannt, lässt sich noch am ehesten als Ansatz zur Digitalisierung im …” „… Ver-trieb bezeichnen.Social Selling allein reicht aber noch nicht, um das volle Potenzial von Digital …” „… man Prozesse für Leadentwicklung, Cross-/Up-Selling, Opportunity Management und weitere Prozesse im …”

Glossar S. 245-250

„… wieder von Neuem beginnen. Hat der Kunde Potenzial für ein hochwertigeres (Up-Selling-) oder anderes …” „… (Cross-Selling-) Angebot, wird er wieder zum Lead für einen neuen Kaufprozess.Lead-NurturingMit …” „… verschiedenen Kanälen (Online/Offline, Website/Social Media, Anzeigen, Banner usw.) an.Online-MarketingMit …”

Stichwortverzeichnis S. 255-258

„… Cross-Selling 25, 45, 46, 60, 71, 75, 77, 86, 94, 105, 120, 169, 184Customer Journey 91, 111, 112, 113, 245 …” „… Selling 183Direktmarketing 242, 246Dopamin 33Double-Opt-in 59, 195, 240, 247 …” „… Smartphone 141Social Media 38, 66, 82, 104, 143, 191, 247, 248Software 82Software as a Service (SaaS) 65 …”

5 Personas, Touchpoints, Buyer-Journeys S. 89-118

„… Mar-keting-Automation-Prozess oder Social Selling lesen Sie in dem Buch Digitalisierung in Marketing und Vertrieb von Norbert …” „… Cross-Selling-Potenzial? y Welche Persona startet den Kaufprozess? y Welche Persona hat den (größten) Schmerz? Der Einkauf …” „… , Ihr Firmenblog oder Ihre Social-Media-Prä-senzen. Die Platzierung Ihrer Content-Bausteine an diesen …”

2 Kundenpflege und Bestandskundengeschäft S. 27-50

„… Nutzung von Social Networks und insbesondere im Kreis der Digital Natives hat sich eine vierte Loyalität …” „… durch die Up- und Cross-Selling-Matrix45Quelle: https://www.marketing-boerse.de/news/details/1749 …” „… durch die Up- und Cross-Selling-MatrixEine unglückliche Kundenbeziehung hat viele »aktive« Folgen, wie etwa …”

3 Vorarbeiten für die Marketing-Automation S. 51-68

„… Bestandskunden mit Potenzial für einen Wiederholungskauf oder Cross- und Up-Selling zum Abschluss …” „… Bestandskunden-Management umfasst alle Maßnahmen (Nachverkaufsbestätigung, Wiederkauf, After-Sales, Cross- und Up-Selling …” „… Übergabe der Leads vom Marketing an den Vertrieb (Lead-Routing) y das Up- und Cross-Selling y die …”

4 Die Marketing-Automation im Detail S. 69-88

„… das Generieren und Entwickeln von Leads bis zur Vertriebsreife, y das Up- und Cross-Selling bei …” „… Interessent für einen weiteren Kauf oder eine erneute Buchung werden (Up- und Cross-Selling).14 Die Shopper …” „… Cross-Selling zu betreiben? y Wie sorgen sie dafür, dass aus ehemaligen Kunden wieder Leads werden können? Wen …”

1 Einleitung: Kunden kaufen heute ganz anders S. 17-26

„… , das Internet und die Social-Media-Plattformen haben das Such-verhalten und die Entscheidungsprozesse …” „… Cross-Selling-Potenzial zu si-chern und durch aktive Weiterempfehlungen an gutes Neugeschäft zu gelangen. Die Ergebnisse …”

6 Content-Marketing im Kontext von Marketing-Automation S. 119-146

„… . Content-Maßnahmen können auch Up- und Cross-Selling-Maßnahmen initiieren. Sie können zudem helfen, verlorene Kunden …” „… sind. Neben Website-Texten, fundierten Diskussionsbeiträgen in Foren und Social-Media-Postings sind das …” „… gerne teilen?«, so lautet die neue Anforderung an jeden Content. Social Shareability ist das Stichwort …”

7 Das moderne Leadmanagement S. 147-172

„… dieser Phase proaktiv abzuprüfen. y Up/Cross-Selling: Der Kunde kann auch Bedarf an höherwertigen oder …” „… «, »SpinSelling« oder »Challenger Sales« der Vertriebsmitarbeiter in Erfahrung bringen muss, erledigt im modernen …” „… moderne Leadmanagement158Artikel zum Thema:WebseiteBlogSocial MediaPortalePR AdwordsStand-alone …”

doi.org/10.34157/9783648164655

No access

Select

Manfred Bruhn

Relationship Marketing

Series: Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften

Volume 2015

Results in this title

6. Operativer Einsatz des Relationship Marketing S. 204-265

„… Direct Marketing, die dem Kunden auf ihn zugeschnittene Cross Selling-Angebote unterbreiten. Beim Up …” „… Möglichkeit, auf Lager zu produzieren, häufig notwendig, auch kurzfristig Cross Selling-Potenziale zu nutzen …” „… Up Selling erforderlich, d.h., es sind konkre- 2056.2 Phasenbezogene Instrumente zur …”

9. Institutionelle Besonderheiten des Relationship Marketing S. 357-418

„… Konsumgüterhersteller, das Potenzial des Kunden durch Abschöpfung von Preis-, Volumen- und/oder Cross Selling-Effekten …” „… nutzerspezifische Anpassung der Inhalte der Markenwebsite erfolgen (Bongartz 2002). Cross Selling-Potenziale …” „… Selling-Potenzial Informationspotenzial Loyalitätspotenzial CLV = Customer Lifetime Value Uy = Betrag, den der Kunde …”

1. Grundlagen des Relationship Marketing S. 18-36

„… Selling-Potenziale zu realisieren (Krafft/Götz 2013). Als Folge ergibt sich das Potenzial zusätzlicher …” „… Selling-Aktivitäten genutzt werden, wenn gebundene Kunden nach anfänglicher Nutzung günstiger Leistungen zu einem …” „… Unternehmen Budgetsteigerungen für Maß- 0 76542 31 Basisgewinn Erfolgsbeitrag aus Cross Selling-Angeboten …”

5. Strategische Ausrichtung des Relationship Marketing S. 157-203

„… realisieren, z.B. durch die Ausnutzung von Cross Selling-Potenzialen (z.B. Anschlussprojekt mit einer …” „… Nutzung von Cross Selling-Potenzialen erreicht werden. Häufig stellen Leistungsprobleme aufgrund …” „… Selling-Potenziale als auch eine höhere Preisbereitschaft des Kunden genutzt werden. Durch das innovative …”

Literaturverzeichnis S. 427-462

„… , J. (1965): Inequity in Social Exchange, in: Berkowitz Advances in Experimental Social Psychology …” „… : Journal of Abnormal Social Psychology, Vol. 69, No. 1, S. 19–25. Adams, J./Rosenbaum, W. (1962): The …” „… . Gallen. Altman, I./Taylor, D. A. (1973): Social Penetration. The Development of Interpersonal …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-17

„… Relationship Marketing sind integriert, wie zum Beispiel Social Media-Kommunikation oder Customer Experience …” „… . . . . . . . 379 Schaubild 9 22: Cross Selling Potenziale verschiedener Dienstleistungen . . . . . . 383 Schaubild …” „… Kundenkartenprogramme . . . . . . . . . . . . . . . . 389 Schaubild 9 28: Social Media Kundenbefragung der buw …”

8. Kontrollphase des Relationship Marketing S. 300-356

„… Selling-Potenzial eines Kunden in die Untersuchung einbezogen (Homburg/Schnurr 1998). Dieses gibt an, ob ein Kunde …” „… Selling-Potenzial variiert in Abhängigkeit von der betrachteten Branche und der potenziell zu nutzenden Leistungen …” „… . Ebenfalls zukunftsgerichtet ist die Berücksichtigung des Up Selling-Potenzials eines Kunden, das ausdrückt …”

doi.org/10.15358/9783800648870

Axel Birk, Joachim Löffler - Marketing- und Vertriebsrecht

No access

Select

Axel Birk, Joachim Löffler

Marketing- und Vertriebsrecht

2012

Results in this title

Stichwortverzeichnis S. 640-652

„… (Werbung) 265 Confidentiality Agreement 42 Corporate Social Responsibility 138 Cross Selling 290 Customer …” „… Selling 290 E-Mail-Werbung. Siehe E-Mail-Werbung Haustürwerbung 278 Robinson-Liste 278 Telefax, SMS …” „… E-Mail-Werbung Cross Selling 290 Double-opt-in-Verfahren 289 Einwilligung 288 Newsletter 293 Opt-in-Lösung 288 …”

8. Kapitel: Lauterkeitsregeln für Einzelbereiche der Marketingkommunikation S. 289-329

„… Selling (§ 7 Abs. 3 UWG) § 7 Abs. 3 UWG ermöglicht in eher bescheidenem Umfang Cross-Selling164 und …”

7. Kapitel: Allgemeine Lauterkeitsregeln der Marketingkommunikation S. 208-289

„… Unique Selling Proposition (USP) wird in der Praxis immer häufiger die „Emotional Selling Proposition …”

doi.org/10.15358/9783800642694

No access

Select

Manfred Bruhn

Relationship Marketing

Series: Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften

Volume 2012

Results in this title

6. Operativer Einsatz des Relationship Marketing S. 203-264

„… Direct Marketing, die dem Kunden auf ihn zugeschnittene Cross Selling-Angebote unterbreiten. Beim Up …” „… Möglichkeit, auf Lager zu produzieren, häufig notwendig, auch kurzfristig Cross Selling-Potenziale zu nutzen …” „… die Leistungsnutzung durch den Kunden auszuweiten, ist ein aktives Cross und Up Selling erforderlich …”

9. Institutionelle Besonderheiten des Relationship Marketing S. 356-417

„… Preis-, Volumen- und/oder Cross Selling-Effekten, z.B. durch Produktdifferenzierungen oder Line …” „… (Bongartz 2002).Cross SellingPotenziale ergeben sich zum einen durch Entwicklungen im Produktbereich …” „… Selling-PotenzialInformationspotenzialLoyalitätspotenzialCLV = Customer Lifetime ValueUy = Betrag, den der Kunde im Jahr für einen PKW ausgibt (= Umsatz) y …”

1. Grundlagen des Relationship Marketing S. 18-36

„… erzielen und Cross Selling-Potenziale zu realisieren (Krafft/Götz 2010). Als Folge ergibt sich das …” „… auch für Up Selling-Aktivitäten genutzt werden, wenn gebundene Kunden nach anfänglicher Nutzung …” „… Morgan und Rego (2006). 0 76542 31BasisgewinnErfolgsbeitrag ausCross Selling-AngebotenErfolgsbeitrag aus …”

5. Strategische Ausrichtung des Relationship Marketing S. 156-202

„… ErinnerungswirkungSortimentsorientierungKommunikation der Breitedes Leistungsangebots als KaufentscheidungskriteriumNutzung der Cross Selling-Potenziale …” „… Ausnutzung von Cross Selling-Potenzialen (z.B. Anschlussprojekt mit einer Unternehmensberatung). Der …” „… Sortimentsorientierung kann zudem eine Intensivierung der Kundenbeziehung durch die Nutzung von Cross Selling-Potenzialen …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-17

„… : Kundenbindungsinstrumente im Industriegüterbereich . . . . . . . 379Schaubild 9-22: Cross Selling-Potenziale verschiedener …” „… Marketing, wie zum Beispiel die Social Media-Kommunikation oder Customer Experience Management …” „… Social Media?Kommunikation oder Customer Experience Management. Zum Autor: Prof. Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius …”

Literaturverzeichnis S. 426-459

„… , Englewood Cliffs.Adams, J. (1965): Inequity in Social Exchange, in: Berkowitz Advances in Experimental …” „… Social Psychology, Vol. 2, S. 267–299.Adams, J./Jacobsen, P. (1964): Effects of Wage Inequities on Work …” „… Quality, in: Journal of Abnormal Social Psychology, Vol. 69, No. 1, S. 19–25.Adams, J./Rosenbaum, W. (1962 …”

8. Kontrollphase des Relationship Marketing S. 299-355

„… nicht genutzten Leistungen hat, die das Unternehmen ebenfalls anbietet. Das Cross Selling-Potenzial …” „… . Ebenfalls zukunftsgerichtet ist die Berücksichtigung des Up SellingPotenzials eines Kunden, das ausdrückt …” „… der Kundenbeziehungen wird die Identifikation von Cross und Up Selling-Potenzialen verbessert und die …”

doi.org/10.15358/9783800645510

1 ... 6

7

8 ... 117