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Ulrike Baumöl, Andreas Hoffjan, Péter Horváth, Klaus Möller, Burkhard Pedell, Thomas Reichmann - Controlling

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Controlling

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CON Volume 16 (2004) Issue 7 ISSN Online: 0935-0381

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Hendrik Schröder, Gabriele Schettgen Kundenbezogene Erfolgsrechnung im Multichannel Retailing S. 377-384

„… KaufprozessesAbb. 4: Informations-Kauf-Matrix für einen Kaufprozesshierfür ist, dass die Kunden bereit sind,zu …” „… MultichannelKunden, wenn sie Teile ihres Kaufprozesses – vor oder nach dem Kaufselbst – auf andere Kanäle …” „… Kaufsfestmachen und alle anderen Phasendes Kaufprozesses außer Acht lassen,was von der Erfassung her der …”

doi.org/10.15358/0935-0381-2004-7

Herbert Höckel - Customer Centricity Mindset

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Herbert Höckel

Customer Centricity Mindset

2021

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Buzzword Dictionary: Englisch-Deutsch S. 167-172

„… Marktforschung verwendet, um den Kaufprozess mit den Augen des Kunden zu sehen und zu analysieren sowie …” „… Instrument aus dem Marketing, das den Kaufprozess (Zyklen) des Kunden abbildet. Dabei werden alle …” „… den Kaufprozess gestaltet hat. Das erkennt man daran, ob der Kunde abspringt oder den Kauf …”

3 Der Markt als Schlachtfeld in einer VUCA-Welt S. 35-42

„… und leichten Kaufprozess (Customer Experience19) gestalten, ist maßgeblich für die Zufriedenheit …” „… Lust- und Frustmomente des Kunden im Kaufprozess zu identifizieren. 20 Engl. Ambiguity/dt …”

10 Noch einmal Customer Centricity: Den Kunden im Visier S. 113-130

„… Zyklen der Kundenreise Die Customer Journey, die Reise des Kunden, analysiert den Kaufprozess Ihres …” „… kommt. Sie haben ihn sicher auch schon einmal erlebt: den Moment, wenn aus dem Kaufprozess plötzlich ein …”

doi.org/10.34157/9783648150191

WiSt - Wirtschaftswissenschaftliches Studium

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WiSt - Wirtschaftswissenschaftliches Studium

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WIST Volume 52 (2023) Issue 6 ISSN Online: 0340-1650

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Erik Maier Wider ein Gegeneinander der Verkaufskanäle S. 16-21

„… ), entstand ein Abwanderungsrisiko. Wenn einKunde im Laufe des Kaufprozesses den Verkaufskanalwechselte …” „… nur beimKauf, sondern über den ganzen Kaufprozess von der Infor-mationsgewinnung, über den Kauf bis …” „… desKaufprozesses, des Kundensegments und situativen Fakto-ren.3.3. Mehr KontaktpunkteEin weiterer wichtiger Vorteil …”

doi.org/10.15358/0340-1650-2023-6

Jan Schäfer-Kunz - Buchführung und Jahresabschluss

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Jan Schäfer-Kunz

Buchführung und Jahresabschluss

2019

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4 Die organisatorischen Rahmenbedingungen S. 93-114

„… Verfügungsmacht bei Kaufprozessen 4-5 Die sich aus der Berücksichtigung von Lieferund Zahlungsbedingungen …” „… Kaufprozessen 4.5 Abbildung des Übergangs der wirtschaftlichen Verfügungsmacht bei Kaufprozessen 4.5.1 Ablauf …” „… von Kaufprozessen Bei der Verbuchung von Geschäftsvorfällen mit Lieferanten und Kunden sind …”

Sachverzeichnis S. 624-630

„… Kaufmännischer Geschäftsbetrieb 117 Kaufmannseigenschaften 116 Kaufprozesse 105 Kaufvertrag 105 Kennzahlen …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis

„… Normensystemen 104 4.5 Abbildung des Übergangs der wirtschaftlichen Verfügungsmacht bei Kaufprozessen 105 4.5.1 …” „… Ablauf von Kaufprozessen 105 4.5.2 Umsetzung von Liefer- und Zahlungsbedingungen 107 4.6 Umrechnung von …”

doi.org/10.34156/9783791042855

Joachim Zentes, Bernhard Swoboda, Hanna Schramm-Klein - Internationales Marketing

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Joachim Zentes, Bernhard Swoboda, Hanna Schramm-Klein

Internationales Marketing

Series: Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften

Volume 2013

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II. Betätigungsformen und Marktbearbeitung S. 507-508

„… Kaufprozesse sind in den meisten Fällen multipersonale Kaufprozesse. Der Industriegütersektor ist dabei in …”

I. Industriegüterhersteller S. 508-517

„… Kaufprozesse sind in den meisten Fällen multipersonale Kaufprozesse. Der Industriegütersektor ist dabei in …”

I. Industriegüterhersteller S. 207-218

„… Anlagengeschäft eine sukzessive Abfolge nacheinander geschalteter Kaufprozesse besteht, die eine innere Verbindung …” „… • Auf Grund der Charakteristik nacheinander geschalteter Kaufprozesse können beim Systemgeschäft …”

IV. Internationale Preis- und Konditionenpolitik S. 400-414

„… weiterer Produktbestandteil. Solche Zusatzleistungen können in allen Phasen des Kaufprozesses der …” „… Organisationen, die Einfluss auf die Kaufprozesse nehmen können, relevant (z.B. die (öffentlichen) Medien …”

III. Internationale Produktpolitik S. 394-400

„… (Kunden-)Dienstleistungen ein weiterer Produktbestandteil. Solche Zusatzleistungen können in allen Phasen des Kaufprozesses …”

Stichwortverzeichnis S. 675-689

„… -Distribution 408 Retailer 334 -Strategien 409 Multiorganisationalität 177 Multipersonale Kaufprozesse 479 …”

IV. Dienstleistungsunternehmen S. 538-551

„… , Funktionen und Akteure im Kaufprozess des Reisenden Quelle: in Anlehnung an Egger 2007, S. 439. Es wird …”

V. Internationale Kommunikationspolitik S. 414-434

„… alle Personen oder Organisationen, die Einfluss auf die Kaufprozesse nehmen können, relevant (z.B. die …”

doi.org/10.15358/9783800646708

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