„… Kundenzentriertheit kommt auch im Handlungsfeld Customer Journey zum Ausdruck. Die Portfoliounternehmen investieren …” „… Steuerungsinstrumente »Digitale« Position im Wettbewerb Digital Maturity Index & Progress KPIs Kundenzentriertes …” „… »Kundenzentriertheit« verwendet TAKKT den Net Promoter Score (NPS) (vgl. Reichheld 2003, S. 47 ff.). Eine Stärke des …”

„… Ecosystems als Quelle kundenzen-trierter WertschöpfungKonzepte und SteuerungspotenzialDennis …” „… als Basis für die kundenzen-trierte Wertschöpfung (vgl. Adner, 2006). Der Vor-teil liegt darin, dass …” „… . Darü-ECOSYSTEMS ALS QUELLE KUNDENZENTRIERTER WERTSCHÖPFUNG6 CONTROLLING – ZEITSCHRIFT FÜR ERFOLGSORIENTIERTE …”

„… Erfahrungen für einenControlling-AnsatzEcosystems als Quelle kundenzentrierter WertschöpfungKonzepte und …”

„… · Kundenzentrierte Unternehmensführung2001. Kartoniert DM 48,–/ab 1. 1. 2002 e 25,– zzgl …” „… . VertriebskostenName/FirmaStraßePLZ/OrtDatum/Unterschrift B/120026JendroschKundenzentrierteUnternehmensführungModelle – Methoden – MaßnahmenVon Prof. Dr …” „… dargestellt, Instrumente und Methoden kundenzentrierter Führung und Organisation werden diskutiert und in …”

„… – Vorwände 155 – Workhacks 153 Evolutionäre Organisation 33, 35, 38 – Flexibilität 65 – kundenzentriertes …” „… Kundenzentriertes Handeln 11, 23, 58, 61, 68 L Las-Vegas-Regel 140, 178 Lernende Organisation 28, 39, 116 …”

„… , also schnell, flexibel und kundenzentriert treffen?« – und haben große Zweifel, dass das wirklich …”

„… kundenzentrierten Prozessen werden Kundenanforde-rungen erfüllt und Kundennutzen geschaffen Produktorientierung y …” „… Kundenzentrierte Prozesse schaffen mit unseren Produk-ten Wert für Kunden und für unser UnternehmenStakeholder …” „… Steuerbarkeit streben y Kundenzentriert mit Outcome und Outputs führen und steuern y Mit stabilen und agilen …”

„… darum, gleichzeitig kundenzentriert zu sein als auch eine mög-lichst hohe Standardisierung von Prozessen …” „… stellen.Prozesse sollten nicht nur kundenzentriert, sondern auch unternehmensübergreifend im Netzwerk definiert …” „… mit dem Output auch einen Outcome zu realisieren, müs-sen kundenzentrierte Prozesse eng mit Prozessen …”

„… und eindeutige kundenzent-rierte Prozesse sind auch zukünftig eine erforderliche stabile Basis mit …” „… «, sondern auf der erforderlichen Weiterentwicklung (inkrementell oder neu) von kundenzent-rierten …”

„… : Kundenzentrierte und prozessorientierte Organisationsstrukturierung . . . . . 134Abb. 35: Prozess der …”

„… sowie die kundenzentrierte Erstellung der vorhandenen Leistungen soll dazu fließend und reibungslos …” „… beinhaltet dabei fol-gende wesentliche Vorgehensweisen und Methoden: y Aus einer kundenzentrierten Methode …” „… wird das Geschäftsmodell nicht nur kundenorientiert, sondern kundenzentriert formuliert. Die zur …”

„… , Motivation, etc.In der Umsetzung der kundenzentrierten Wertschöpfung sind dann Fähigkeiten in den Bereichen …”

„… Steuerung mit Prozesszielen mit kundenzentrierten Prozessen in Situation stabil/agilProzessorientierte …”