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Hartwig Huland, Markus Graefen, Jens Deerberg-Wittram - Das Martini-Prinzip

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Hartwig Huland (ed.), Markus Graefen (ed.), Jens Deerberg-Wittram (ed.)

Das Martini-Prinzip

2018

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2 Umgang mit Kollegen, Zuweisern und externen Partnern S. 145-150

„… werden. 2 Umgang mit Kollegen, Zuweisern und externen Partnern Uwe Michl III Die Martini-Kultur 146 2.1 …” „… Der Umgang mit den Kollegen Um zum bestmöglichen Ergebnis für den jeweiligen Patienten zu kommen …” „… einwandfreien Umgang mit den Patienten (s. auch Kap. III.1). 2 Umgang mit Kollegen, Zuweisern und externen …”

3 Die Pflege-Faculty der Martini-Klinik S. 151-156

„… Kompetenz (Aneignen). Mediziner + Kollegen/-innen vor Ort, Nutzung des Einarbeitungskonzepts, QM-Buch …” „… eines gemeinsam gedachten Führungsverständnisses mit den Leitenden Ärzten. Um das Ziel der …” „… gegenseitig respektvoller und anerkennender Umgang ist uns wichtig. Unser Anspruch ist es, dass dies …”

1 Empathie – vom Umgang mit den Patienten und Angehörigen S. 133-144

„… dies zu einem natürlichen Bestandteil im Umgang mit dem Patienten werden zu lassen. Der erste Weg ist …” „… Empathie – vom Umgang mit den Patienten und Angehörigen III 137 Die Maxime ist, den Patienten so zu …” „… auf der Station (Umgang mit dem Patienten nach Aufnahme) ist natürlich vom gleichen Grundgedanken …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis

„… _______________________________________ 133 1 Empathie – vom Umgang mit den Patienten und Angehörigen ______ 135 Markus Graefen 2 Umgang mit …” „… , Ergebnistransparenz und Patientenorientierung mit Beiträgen von C. Bergelt | L. Budäus | J. Deerberg-Wittram | G …” „… von Beiträgen, die von Kollegen der Martini-Klinik sowie einigen ausgewählten Experten des deutschen …”

3 Die Associated Faculty S. 27-36

„… mit einem standardisierten Eingriff sorgsamer und respektvoller Umgang mit dem Patienten und bei …” „… . Während der Operation ist der Rat des pathologischen Kollegen mit spezifischer Erfahrung außerordentlich …” „… onkologische Risikopatienten mit fortgeschrittenen Tumoren mit allen Kollegen diskutiert werden. Vorteile einer …”

Das Martini-Prinzip oder der Patient rückt ins Zentrum S. 1-6

„… Kolleginnen und Kollegen aller Berufsgruppen, die sich um Patienten mit z.B. Osteoarthrose, Essstörungen …” „… Gesundheitswesens beklagen, ist lang und sicher noch lange nicht geschlossen. Zu groß ist die Unzufriedenheit mit …” „… der täglichen Arbeit, dass zufriedene Patienten mit sehr guten Behandlungsergebnissen für Pflegende …”

4 Multiprofessionalität, alle Berufsgruppen auf den Patienten ausgerichtet S. 37-44

„… Tätigkeit, der Umgang mit den Patienten und das Erleben schlecht kontrollierter Schmerzen erfolgt jedoch …” „… die Zukunft einer solchen Institution. Anders als ein Krankenhaus mit einem breiten Spektrum sind wir …” „… Zusatznutzen für Patient und Zuweiser mit sich bringt. Nur wenn mindestens einer der beiden Faktoren erfüllt …”

4 „Patient First“?! – nur mit zufriedenen Mitarbeitern. Patienten- und Mitarbeiterorientierung im Fokus S. 157-168

„… und -zufriedenheit in allen anderen Patientenbereichen im UKE. Der Umgang mit und die Einstellung zu …” „… wird im Krankenhaus versucht, den Begriff und das Konstrukt Kundenorientierung einzuführen; und das mit …” „… “, dass vom lateinischen Wort hospitalis = gastfreundlich abstammt. In der Martini-Klinik wird sich mit …”

1 Die Messung der medizinischen Ergebnisqualität S. 57-66

„… den engagierten Kliniker der intellektuelle Anreiz, der mit dem Umgang der Ergebnisdaten verbunden …” „… sei die Revisionsrate nach Hüftendoprothese-Operationen genannt mit Schwankungsbreiten zwischen 0,0 …” „… der einen Klinik mit denen anderer Krankenhäuser vergleichen. 1 Die Messung der medizinischen …”

Exkurs: Internationale Beispiele für Value-based Health Care-Kliniken S. 203-210

„… verantwortlich dafür, dass die Patienten den eigenständigen und aktiven Umgang mit ihrem Krankheitsbild lernen …” „… Verbindung mit dem Value-based Health Care-Konzept von Michael Porter gebracht und in Kursen der Harvard …” „… Patienten mit orthopädischen Krankheitsbildern aufbauen wollten. Zum HOI gehören heute Abteilungen für die …”

doi.org/10.32745/9783954664085

Akira Iriye, Jürgen Osterhammel, Hans-Joachim Gehrke - Geschichte der Welt: 1350-1750

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Akira Iriye (ed.), Jürgen Osterhammel (ed.), Hans-Joachim Gehrke (ed.)

Geschichte der Welt: 1350-1750

2014

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Stephan Conermann 2. Der Indische Ozean vom 14. bis zum 16. Jahrhundert S. 441-471

„… es natürlich auf die Ausbildung und Routine der Mannschaft an. So war zum Beispiel der Umgang mit …” „… in der Folgezeit muslimische Kaufl eute an der Küste und dort mit Vorliebe in den Städten Zayla …” „… Westküste der Malaiischen Halbinsel und auf Sumatra seit dem 7. Jahrhundert. Auch hier folgte mit der …”

Suraiya Faroqhi 2. Iran S. 314-368

„… Umgang mit der Mehrsprachigkeit: Schah Isma}il I. schrieb seine Gedichte in einer Turksprache, die …” „… zustande. Mit Bezug auf die iranisch-zentralasiatischen Beziehungen in der schönen Literatur ist bereits …” „… erschwerte deren lange Dauer und die Erbitterung, mit der sie ausgefochten wurden, zweifellos die …”

Stephan Conermann 1. Südasien S. 378-440

„… dortigen Landressourcen unter seine Kontrolle brachte, genügten ein umsichtiger Umgang mit den Finanzen des …” „… Wohlergehen seiner Untertanen zu sorgen. Muhammad Ibn Tughluq stand ein stehendes Heer zur Verfügung, mit …” „… Oberaufsicht über alle inneren Angelegenheiten des Reiches hatte, wurden mit der Regelung der fi nanziellen …”

doi.org/10.17104/9783406641138

Christian-Rainer Weisbach, Petra Sonne-Neubacher - Professionelle Gesprächsführung

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Christian-Rainer Weisbach, Petra Sonne-Neubacher

Professionelle Gesprächsführung

Series: Beck-Wirtschaftsberater im dtv

Volume 50974 2023

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17. Kapitel Der Umgang mit negativen Emotionen S. 363-406

„… 17. KapitelDer Umgang mit negativen EmotionenIn den vorangegangenen Kapiteln ging es in erster …” „… sie ihren Witz364Abb. 17-11 7 . K A P I T E L Der Umgang mit negativen Emotionenmit den Worten …” „… ebendieser Empfindung.365Der Umgang mit negativen EmotionenBenennen Sie Handlungsweisen, die Sie verhindern …”

5. Kapitel Wertschätzung und Lenkung S. 75-94

„… Möglichkeiten, mit den Kollegen über Ur-laubsverschiebungen zu sprechen? Ich erkläre mich gern bereit, selbst …” „… Beispielnehmen. Was halten Sie davon, wenn ich selbst einmal mit den Kollegendiesen Punkt bespreche? Ich kann mir …” „… Mit-menschen kaum ein größeres Kompliment machen können, alsihnen intensiv und aufmerksam zuzuhören. Es wurde …”

3. Kapitel Die vier Arten des Zuhörens S. 35-62

„… vergleichbare Erfahrung zu machen.Sinnvoller Umgang mit StörungenDank der globalen Vernetzung besteht …” „… nicht erst entfal-59Sinnvoller Umgang mit Störungenten, wenn wir unsere Aufmerksamkeit hin und her …” „… einer Einladung,uns auch weiterhin zu missachten.61Sinnvoller Umgang mit Störungen …”

10. Kapitel Vier Möglichkeiten zu reagieren S. 195-224

„… vieleMenschen ist es mit einer Art Tabu belegt, die Art und Weise desUmgangs, also die Klärung der Beziehung …” „… anderen?…Mögliche Antwort: ...Sie kommen mit einer neuen Frisur ins Büro. Prompt kommentiertIhr Kollege dies mit den …” „… : Was möchte der Kollege mit dieser Bemerkung errei-chen? …Mögliche Reaktion: ...Selbstaussage: Was …”

16. Kapitel Vom Überreden zum Überzeugen S. 333-362

„… Vorbildverhalten auch allemal denVorzug. Wenn Sie als erfahrener Kollege den umsichtigen Umgang mit denalltäglichen …” „… unterstellen, dass ich hier klaue, Sauerei!)Das betrifft nicht nur den Umgang mit Material und Gerät, sondern …” „… schwer, in diesem einen Punkt mit gu-tem Beispiel voranzugehen. Wie würden die Kollegen reagieren, wenn …”

8. Kapitel Gesprächsstörer S. 133-160

„… nur: „Die Kollegen wären gern mit mir heute AbendKegeln gegangen, aber wir hatten ja ausgemacht, ins …” „… Siesich das vor? Außerdem arbeite ich bereits seit zwei Wochen für meinenerkrankten Kollegen Sauer mit …” „… Beschreibung ent-schlossen, bei der ich mich allerdings selbst mit einschließe. Fürwen Ironie jedoch in einem …”

1. Kapitel Von der Effizienz zur Effektivität S. 1-16

„… mit einigen Strichen eineZeichnung, deren zentrale Aussage lautet:n Auf dieser Seite befindet sich …” „… der linken Gehirnhälfte bearbeitet werden kann,während die rechte Gehirnhälfte mit der Negation und …” „… Antwortenwie: „Es ist Sommer“, „so wie jetzt“, „Herbstnebel“, „Winter mitSchnee und Eis“. – Das Rheinufer wurde …”

13. Kapitel Verhalten ist zielgerichtet S. 261-284

„… Nerven, vom anschließenden Umgang mit frustriertenMitarbeitern, beleidigten Lebenspartnern, schmollenden …” „… Eingangsbeispiel zurück. Dort sollteein Mitarbeiter bzw. Kollege zur Mithilfe gewonnen werden undblockte mit den …” „… das Ergebnis, dann die Kommunikation.Strategische Ziele werden nicht mit Gefühlsduselei …”

9. Kapitel Gesprächsförderer S. 161-194

„… erreichen können.“Gerade die Moderation von Diskussionen erfordert einen sicherenUmgang mit dem …” „… Beziehung zum jeweiligen Gegen-über.„Die Zusammenarbeit mit dem Kollegen Mies wird in letzter Zeit …” „… Kollegen Mies gegenüber fast ausgeliefert.“Wiederholen und mit eigenen Worten umschreiben:„Das Verhalten …”

19. Kapitel Die Kunst, Veränderungen zu bewirken S. 433-450

„… , zeigen Sienicht nur Wertschätzung, Sie kürzen diese Phase gleichzeitig ab.Im 17. Kapitel „Der Umgang mit …” „… Beispiele aus dem vorangegangenen Abschnitt, umden Umgang mit Menschen in der Festhaltephase zu üben …” „… per E-Mail mit den Kollegen im Kontaktbleiben und meine Ideen weiterhin einbringen. – Also eigentlich …”

20. Kapitel E = Z · O S. 451-462

„… gleich-gültig sein, wenn der Verhandlungspartner verärgert den Tisch ver-451läßt mit den Worten: „Unter diesen …” „… des Umgangs ein Einzelfall, hat derVorgesetzte zumindest eine frustrierte Mitarbeiterin, die …” „… , mit fällt dazu auch nichtsPassendes ein“). Kommt das häufiger vor, sind innere oder tatsäch-liche …”

11. Kapitel Den anderen beim Wort nehmen S. 225-246

„… Gesprächspartner mitAussagen konfrontieren, die uns förmlich umhauen. Verständlicher-weise reagieren viele Menschen …” „… aus einer emotionalen Betroffenheitheraus mit heftigen Widerworten; prompt bahnt sich ein Streit …” „… sich geradezueingeengt fühlen, weil sie plötzlich mit einer Verantwortung für ihreigenes Sprechen …”

15. Kapitel Positives Sprechen S. 305-332

„… Tischkante entfernt, während es mit seinemkleinen Bruder herumalbert. Durch Erfahrung ist das Gehirn …” „… das He-rumalbern mit dem Bruder unterbrechen zu müssen, auch Er-wachsene reagieren auf „Positive …” „… Formulierung: „MitRücksicht auf die Raucher unterbrechen wir das Seminar jedeStunde für knapp 10 …”

21. Kapitel Zum schnellen Nachschlagen S. 463-488

„… ...trennen von ...DifferenzDie vier Phasen der VeränderungPhase 1: Umgang mit SchreckWenn Sie Ihr Gegenüber …” „… wie vom Donner gerührt.“n „Das macht dich ganz perplex.“n „Da bist Du platt.“Phase 2: Umgang mit …” „… Galle spucken.“Phase 3: Umgang mit ZweifelSobald Sie wahrnehmen, dass Ihr Gegenüber anfängt, sich mit …”

doi.org/10.17104/9783406816703

Joachim Prölß, Michael van Loo - Attraktiver Arbeitgeber Krankenhaus

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Joachim Prölß (ed.), Michael van Loo (ed.)

Attraktiver Arbeitgeber Krankenhaus

2017

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4 Arbeit und Team S. 321-335

„… Möglichkeiten und auch der offene Umgang mit den Grenzen der neuen Mitarbeiter überaus wichtig. Ein ehrlicher …” „… Umgang mit dem Thema Inklusion und die und die Vermittlung der vielfältigen Möglichkeiten, die sich …” „… wirkliche offenen Umgang mit Behinderung. Die Vorbereitung der Beschäftigten vor dem Start der Maßnahmen …”

7 Krankenhaus 5.0 S. 67-74

„… medizinischem Personal und dem bereits selbstverständlich gewordenen Umgang mit sensiblen Daten im Internet …” „… (zunächst einfach auch ein Notebook) zur/m hilfesuchenden Kollegen/in kommen und das defekte Gerät …” „… Weise erst Deutschland mit 1,8, also deutlich unter dem europäischen Durchschnitt. Hier wurde in …”

1 Arbeitsplatz und Führung S. 249-278

„… Führungsverständnis oder Etikette-Regeln im Umgang mit Mitarbeitern und Patienten im Einklang mit ihrem Leitbild …” „… präsentiert und andererseits die neuen Kollegen diese gleichzeitig mit ihre Erwartungen, Erfahrungen und …” „… , Kommunikation: Basics und Patientenkommunikation, Zeit- u. Selbstmanagement, Umgang mit Blutkomponenten …”

1 Arbeitsplatzattraktivität im Krankenhaus S. 75-96

„… Entscheidung abgestraft zu werden. Dieser Faktor wird insbesondere im Umgang mit Change-Prozessen relevant …” „… Aufgaben und Umstrukturierungen oder neuen Kollegen mit Misstrauen und Abwehr II Attraktiver Arbeitgeber …” „… Entwicklung von Führungskräften. Wie geht der Umgang mit Widerständen? Als wichtige Punkte sind hier zu …”

1 Employer Branding: Die Arbeitgebermarke als Spiegel von Identität und Kultur S. 177-200

„… beantwortet. 1.3.3 Umgang mit ambivalenten Themen – Die Effektivität der Ehrlichkeit Die Themen Ihrer …” „… Entscheidungskultur aufweist, deren positive Absicht der besonders sensible Umgang mit den Meinungen anderer ist. Alle …” „… Personalmarketing Räumen wir hier auch gleich mit dem sicherlich am weitesten verbreiteten Missverständnis auf …”

2 Arbeitsplatz und Gesundheit S. 279-294

„… , Partnerschaftsprobleme, Überlastungen am Arbeitsplatz oder Konflikte 2 Arbeitsplatz und Gesundheit 285 V mit Kollegen …” „… eine besondere Verantwortung bei der Vermeidung von Fehlbelastungen und im Umgang mit psychisch …” „… Symptome psychischer Erkrankung zeigen. Insbesondere beim Umgang mit suchtkranken Mitarbeitern sind …”

6 Organisation und Umsetzung der Personalpolitik S. 165-176

„… gewünschten Informationen und intensivierter (aufgabenbezogener) Kommunikation mit Kollegen und Vorgesetzten …” „… Leitlinie und Richtschnur für den Umgang miteinander sind, z.B. Sicherheit, Schaffen von Werten für …” „… Erwartungen an die Dienstleistung und der mit ihr verbundenen Beziehungsgestaltung insbesondere durch Ärzte …”

doi.org/10.32745/9783954663330

Hans-Jürgen Resetka, Jörg Felfe - In Führung gehen - inkl. Arbeitshilfen online

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Hans-Jürgen Resetka, Jörg Felfe

In Führung gehen - inkl. Arbeitshilfen online

2021

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6 Meilenstein 6: Chefanalyse – Zwischen Protektion und Verrat S. 131-146

„… Sozialpsychologe David Kipnis (1980) untersuchte mit seinen Kollegen als einer der ersten die möglichen Strategien …” „… Beeinflussung ihrer Vorgesetzten am besten fahren, wenn sie zusammen mit anderen Kollegen (Koalieren …” „… Umgang mit dem Chef 139 y Beziehungsspezialisten (»Ingratiator«) Der Beziehungsspezialist ist freundlich …”

3 Meilenstein 3: Bewerbung oder Berufung? S. 83-104

„… es sich nun in Ihrem Umgang mit den ehemaligen Kollegen. Hier ist Distanz erforderlich. 3.4 Vom …” „… Mitarbeiter mit fachlichem Potenzial und Beziehungen. Übertragen Sie diesen Kollegen Verantwortung und binden …” „… Mitglieder als rational und emotional korrekter Ansatz für den Umgang mit diesen Problemen weitergegeben wird …”

13 Meilenstein 13: Gesund Führen S. 353-378

„… schlechten Tag«) Konflikte mit Kollegen/Vorgesetzten wegen fehlender Leistung und mangelnder Zuverlässigkeit …” „… Der richtige Umgang mit den Frühwarnsignalen y Das Gesundheitsgespräch y Der ganzheitliche Ansatz im …” „… im Umgang mit sich selbst auf diese Warnsignale 13.2 Health-oriented Leadership 13.2 Health-oriented …”

8 Meilenstein 8: Teamanalyse – Ihre neuen Mitarbeiter verstehen S. 159-206

„… ideale Gruppengröße, Umgang mit großen Gruppen y Leistungsvorteil von Gruppen nutzen y …” „… ausschließlich mit Kollegen oder gar Führungskräften anderer Abteilungen gemeinsam zum Mittagessen gehen oder …” „… der Gruppe, Teil der informellen Struktur. TIPP 16: UMGANG MIT DEN INFORMELLEN STRUKTUREN IN IHREM …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-18

„… Sensibler Umgang mit Hintergrundwissen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 3.4.2 Die …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 6.2 Hilfreiche Haltungen und Prinzipien zum Umgang mit dem Chef . . . . . . . . . . . . . 139 …” „… Erfolg allerdings spielen das Selbstmanagement und der kluge Umgang mit den eigenen Emotionen eine nicht …”

9 Meilenstein 9: Persönlichkeit führt S. 207-246

„… wünschenswert, die beim Umgang mit Menschen nicht ganz so hoch ausgeprägt sein muss. 9.2 Der Stil …” „… sind, berichten. Sie selbst haben vielleicht auch bereits Erfahrungen im Umgang mit derartigen …” „… kennzeichnet Ihre bevorzugten Einstellungs- und Verhaltensmuster im Umgang mit Ihren Mitarbeiten. Auch hier …”

14 Meilenstein 14: Führen aus der Distanz S. 379-410

„… Erlernen von Verhaltensroutinen, um mit der isolierten Arbeitsweise in einem virtuellen Team von Kollegen …” „… angebracht. Selbststeuerung, Kommunikation, der Umgang mit der Mobilität selbst und methodisch-technische …” „… , Umgang mit Nähe und Distanz, die Pflege sozialer Beziehungen und kooperative Fähigkeiten besitzen einen …”

5 Meilenstein 5: Ihr Vorgänger – Schatten aus der Vergangenheit S. 121-130

„… kleine, fast unmerkbare Facetten im Umgang mit den Mitarbeitern deutlich. So sprechen Sie z. B. mehr …” „… ab und an auf, und führt freundschaftliche Gespräche mit seinen Kollegen. All diese Dingen sollten …” „… y Sie starten mit einem Vorschuss auf Erfolg. Der Start wird schwungvoll sein. y Viele Abläufe …”

11 Meilenstein 11: Teams erfolgreich führen S. 285-326

„… Gruppenentwicklung« im Meilenstein 8). ‒ Schaffen Sie Regeln für den expliziten Umgang mit Konflikten zwischen den …” „… anonymen Diagnose der Teamsituation. Vereinbarung zum Umgang mit vertraulichen Informationen aus der …” „… eher »rigide« und mit wenig Engagement ihr gesetztes Ziel verfolgen. Hochleistung und ein optimales …”

2 Meilenstein 2: Selbstverständnis als Führungskraft entwickeln S. 53-82

„… können, Selbstvertrauen und der effiziente Umgang mit den eigenen Emotionen, womit in diesem …” „… Umgangs mit ihren Mitarbeitern. Ihre Organisationsziele werden Sie nur erreichen, wenn Sie Ihren …” „… Arbeitsbeziehungen definieren? ‒ Sprechen Sie im Vorfeld mit Ihren Kollegen und Ihrer zukünftigen Führungskraft …”

1 Meilenstein 1: Führung richtig verstehen S. 19-52

„… - ßen den souveränen Umgang mit eigenen Fehlern und Schwächen. Punkt 6 hat die Ausrichtung des Handelns …” „… psychologisches Forschungsobjekt, eingebettet in einer komplexen Umwelt, ausgestattet mit vielfältigen Motiven …” „… Aufgabensituation mit ganz bestimmten Mitarbeitern, hat man offensichtlich schon sehr viel von der untersuchten …”

Tippverzeichnis S. 417

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Tipp 9: Umgang mit Hintergrundwissen aus der Kollegenperspektive . . . . . . . . . . . . . . 97 …” „… . . . . . . . . . . . . . . 74 Tipp 6: Umgang mit Macht und Einfluss …” „… Tipp 10: Umgang mit unterschiedlichen, sozialen Beziehungen …”

doi.org/10.34157/9783648149485

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