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Manfred Bruhn - Unternehmens- und Marketingkommunikation

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Manfred Bruhn

Unternehmens- und Marketingkommunikation

2014

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9 Erfolgskontrolle der Social Media-Kommunikation S. 1145-1153

„… J. Einsatz von Social Media-Kommunikation 1109 Vahlen Allg. Reihe Bruhn – Unternehmens- und …” „… anderen Social Media-Erscheinungsformen zu verschaffen. 9 Erfolgskontrolle der Social Media-Kommunikation …” „… 9.1 Bedeutung der Erfolgskontrolle der Social Media-Kommunikation Die Kontrolle der Social …”

3 Planungsprozess der Social Media-Kommunikation S. 1102-1105

„… Status: Druckdaten Seite 1067 3 Planungsprozess der Social Media-Kommunikation Die Planung der Social …” „… Erfolgskontrolle der Social Media-Kommunikation, um die Effizienz dieses Kommunikationsinstruments zu bewerten …” „… . Für die weiteren Erläuterungen der Social Media-Kommunikation wird der in Schaubild III-J-21 …”

7 Maßnahmenplanung der Social Media-Kommunikation S. 1132-1140

„… Budgets wann für die einzelnen Maßnahmen der Social Media- Kommunikation aufgewendet wird. Die sachliche …” „… exakten Zielgruppenansprache durch die Social Media-Kommunikation (Ansprache gezielter Netzgemeinschaften …” „… Nutzen für die jeweilige Anspruchsgruppe generieren. Für die Social Media-Kommunikation kann auf die …”

5 Strategie der Social Media-Kommunikation S. 1121-1129

„… J. Einsatz von Social Media-Kommunikation 1085 Vahlen Allg. Reihe Bruhn – Unternehmens- und …” „… Zielgruppen der Social Media- Kommunikation gleichzeitig Zielgruppen des Unternehmens sind. Um die …” „… Streuverluste der Aktivitäten der Social Media-Kommunikation zu minimieren, ist ein möglichst hoher …”

2 Der Markt für Social Media-Kommunikation S. 1098-1102

„… Status: Druckdaten Seite 1063 2 Der Markt für Social Media-Kommunikation Zur Identifizierung der …” „… Marktstruktur im Rahmen der Social Media-Kommunikation sind medien-, unternehmens- und nachfragerbezogene …” „… Media-Kommunikation Im Juni 2013 zählte das Social Network Facebook weltweit mehr als 1 Mrd. Nutzer, die ein Profil …”

6 Ökonomische Entscheidungen der Social Media-Kommunikation S. 1129-1132

„… J. Einsatz von Social Media-Kommunikation 1093 Vahlen Allg. Reihe Bruhn – Unternehmens- und …” „… : Druckdaten Seite 1093 6 Ökonomische Entscheidungen der Social Media-Kommunikation 6.1 Kosten der Social …” „… Media-Kommunikation Vor der Bestimmung des Budgets für eine geplante Social Media-Strategie ist es notwendig, die …”

4 Ziele und Zielgruppen der Social Media-Kommunikation S. 1105-1121

„… J. Einsatz von Social Media-Kommunikation 1069 Vahlen Allg. Reihe Bruhn – Unternehmens- und …” „… Möglichkeiten sowie Funktionen der Social Media-Kommunikation ist vor allem eine kontinuierliche, aber auch …” „… langfristige Planung der Social Media-Kommunikation sicherzustellen. Insbesondere bei der Social …”

1 Begriff und Erscheinungsformen der Social Media-Kommunikation S. 1072-1098

„… von Social Media-Kommunikation 1 Begriff und Erscheinungsformen der Social Media-Kommunikation 1.1 …” „… Entwicklung der Social Media-Kommunikation Die Nutzung des Internet ist innerhalb der letzten Jahre zu einem …” „… : Einsatz kommunikationspolitischer Instrumente J. Einsatz von Social Media-Kommunikation Durchschnittsalter …”

10 Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven der Social Media-Kommunikation S. 1153-1156

„… J. Einsatz von Social Media-Kommunikation 1117 Vahlen Allg. Reihe Bruhn – Unternehmens- und …” „… Effizienz zur Folge hat. 10 Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven der Social Media-Kommunikation …” „… Kommunikation weniger bedeutsam wird, ergeben sich neue Chancen für die Social Media- Kommunikation sowie die …”

8 Integration der Social Media-Kommunikation in den Kommunikationsmix S. 1140-1145

„… Status: Druckdaten Seite 1105 8 Integration der Social Media-Kommunikation in den Kommunikationsmix …” „… Der strategische Einsatz der Social Media-Kommunikation erfordert neben der Festlegung einer …” „… auf zwei Ebenen: (1) Koordination des Einsatzes der Social Media-Kommunikation auf …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-40

„… von Social Media-Kommunikation …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1036 1 Begriff und Erscheinungsformen der Social Media-Kommunikation . . . . . . . . . . . 1036 1.1 …” „… Entwicklung der Social Media-Kommunikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1036 1.2 …”

Literaturverzeichnis S. 1301-1371

„… Unternehmenswissen, in: Dörfel, L./Schulz, T. (Hrsg.): Social Media in der Internen Kommunikation, Berlin, S. 67–111 …” „… : Mobil treibt Social Media Nutzung, http://www.aquarius.biz/ de/2013/02/01 …” „… /nielsen-mobil-treibt-social-media-nutzung/ (Zugriff am 19.11.2013). Arbeitsgemeinschaft der ARD-Werbegesellschaften (2004): Media …”

10 Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven der Mitarbeiterkommunikation S. 1249-1253

„… Social Media-Kommunikation hat dazu geführt, dass Mitarbeitende immer stärker in Kontakt mit den Kunden …” „… steigenden Einsatz von Maßnahmen mit Social Media-Elementen (z. B. Social Networks, Wikis, Blogs …” „… ). •• Bereits 39,8 Prozent der deutschen Unternehmen nutzen Social Media für die Mitarbeiterkommunikation …”

2 Branchenspezifische Bedeutung der Kommunikation S. 96-106

„… Kommunikation Messen/Ausstellungen Event Marketing Social Media-Kommunikation Konsumgüterbranche …” „… Social Media-Kommunikation sowie der Mitarbeiterkommunikation darf zwar nicht unterschätzt werden. Bei …” „… Kommunikation über Social Media, hervorzuheben, die sich auch in der entsprechenden Budgetverteilung auf die …”

4 Formen der Integrierten Kommunikation S. 138-149

„… Kommunikationsinstrumenten (z. B. Direct Marketing, Sponsoring, Social Media-Kommunikation) oder bei Maßnahmen der Internen …” „… , •• Verkaufsförderung mit Social Media-Kommunikation, •• Sponsoring mit Public Relations, •• Verkaufsförderung mit …” „… Social Media-Kommunikation wie Twitter, YouTube und Facebook zum Austausch mit anderen Kunden über die …”

4 Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven einer Integrierten Kommunikation S. 235-240

„… Entwicklung wird durch den zunehmenden Einsatz der Social Media-Kommunikation in Unternehmen unterstützt …” „… Social Media-Maßnahmen ergeben sich besondere Herausforderungen für eine integrierte …” „… Kommunikationsinhalte, da Konsumenten auf Social Media-Plattformen selbst Inhalte zum Unternehmen beziehungsweise …”

7 Maßnahmenplanung der Public Relations S. 754-765

„… Relations-Maßnahmen über Social Media-Kanäle setzen dies durch eine konsequente interaktionsorientierte Kommunikation …” „… , die beispielsweise durch Social Media-Aktivitäten im Rahmen von Sozialen Netzwerken, wie LinkedIn …” „… Schaltung von Anzeigenkampagnen oder Social Media-Kampagnen, oder auch die Durchführung von …”

8 Integration der Verkaufsförderung in den Kommunikationsmix S. 612-621

„… ; vgl. Insert III-C-16). Verkaufsförderung und Social Media-Kommunikation: Die Integration von Social …” „… Verkaufsförderungsmaßnahmen (z. B. Gewinnspiele) in der Social Media-Kommunikation. Des Weiteren nutzen eine Vielzahl von …” „… bestellt und eingelöst wurde. Beispiel: Integration von Verkaufsförderung und Social Media-Kommunikation …”

8 Integration des Event Marketing in den Kommunikationsmix S. 1051-1056

„… Stadtbewohnern“ regelmäßig Workshops (Nokia 2008). Event Marketing und Social Media: Die moderne Informations …” „… einer Verknüpfung von Events und Social Media. Die Literatur bezeichnet dies sogar als „perfekten …” „… Social Media beigemessen wird, ist ein einzigartiger Vertrauensaufbau bei der Zielgruppe mittels der …”

8 Integration des Direct Marketing in den Kommunikationsmix S. 694-701

„… einer ganz bestimmten Sicht darzustellen. Direct Marketing und Social Media-Kommunikation: Möglichkeiten …” „… der Vernetzung des Direct Marketing mit der Social Media-Kommunikation ergeben sich beispielsweise in …” „… der Vernetzung von Social Media-Kommunikation und Direct Marketing wird in der Zukunft demnach auf …”

10 Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven des Event Marketing S. 1069-1072

„… : Druckdaten Seite 1037 J. Einsatz von Social Media-Kommunikation 1 Begriff und Erscheinungsformen der …” „… Social Media-Kommunikation 1.1 Entwicklung der Social Media-Kommunikation Die Nutzung des Internet ist …” „… . Einsatz von Social Media-Kommunikation Durchschnittsalter in Jahren 46,20 44,60 43,80 42,20 41,30 38,70 …”

8 Integration des Sponsoring in den Kommunikationsmix S. 841-850

„… Social Media-Kommunikation (BBDO Live 2010). Bildet ein bestimmtes Sponsoringengagement einen …” „… ) den Bauhaus-Cup, ein Sportturnier für Jugendliche, durch. Sponsoring und Social Media-Kommunikation …” „… : Im Bereich der Social Media-Kommunikation bestehen vielfältige Vernetzungsmöglichkeiten mit den …”

8 Integration von Messen und Ausstellungen in den Kommunikationsmix S. 985-993

„… Marketing Prospekte Mediawerbung Social Media-Kommunikation Public Relations u.a.m. Standkommunikation …” „… Standpersonal Events Mediawerbung Social Media-Kommunikation Public Relations u.a.m. Direct Marketing …” „… Kundenbesuche Social Media-Kommunikation Public Relations u.a.m. Schaubild III-H-28: Zeitlicher Einsatz …”

7 Maßnahmenplanung des Direct Marketing S. 679-694

„… . Weiterhin ist im Kontext der Medien des Direct Marketing auf die Social Media-Kommunikation hinzuweisen, die …” „… Änderungsdatum: 03.09.2014 Status: Druckdaten Seite 653 hat die Social Media-Kommunikation die Interaktion …” „… zwischen Unternehmen und Konsumenten stark verändert. Social Media-Plattformen bieten innovative …”

9 Erfolgskontrolle der Public Relations S. 770-779

„… Möglichkeiten zur Messung konativ-bezogener Erfolgsgrößen der PR-Kommunikation über Social Media-Kanäle bieten …” „… Medienresonanzanalyse von Social Media-Kanälen lassen sich analog zu den dargestellten Ausführungen zwei …” „… Analyse von Social Media–Kanälen sind die Sentiment- als auch die Inhaltsanalyse zu nennen. Für diese …”

10 Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven des Direct Marketing S. 707-710

„… Beschränkungen an neue technologische Entwicklungen, •• Zunehmende Integration der Social Media und des Mobile …” „… der zunehmenden Generierung sensibler Daten von Personen mittels Social Media oder mobilen …” „… . Mittlerweile sind unter den Social Media-Nutzern Menschen aller Altersklassen und Gesellschaftsschichten aktiv …”

A. Systematik kommunikationspolitischer Instrumente S. 240-252

„… Ausstellungen, •• Event Marketing, •• Social Media-Kommunikation, •• Mitarbeiterkommunikation. A. Systematik …” „… Kommunikationsinstrument Social Media-Kommunikation. Das Kommunikationsinstrument Verkaufsförderung ist hingegen …” „… persönlichen Dialog mit den Kunden zu übernehmen (Bruhn 1999, S. 414 ff.). Die Social Media-Kommunikation …”

3 Wirkungen im Kommunikationswettbewerb S. 118-122

„… Social Media-Kommunikation. Bei dem Entstehen neuer Kommunikationsinstrumente werden diese Instrumente …” „… Social Media Event Marketing Persönliche Kommunikation Direct Marketing PR Verkaufsförderung Sponsoring …” „… Kommunikationsinstrumenten, wie z. B. Event Marketing oder Social Media-Kommunikation, tendenziell weiter zurückgehen werden …”

2 Strukturelle Veränderung der Kommunikations- und Medienmärkte S. 112-118

„… Online-Angebote wie die Social Media-Kommunikation 5,9 Prozent des gesamten Netto-Werbeumsatzes der Medien des …” „… Ausgangspunkt für die Entstehung von Social Media-Kommunikation ist in der Weiterentwicklung des Internet, vom …” „… : Druckdaten Seite 73 Kommunikation ist heute nicht mehr nur unterstützendes Verkaufsinstrument und damit …”

3 Formen der Kommunikation S. 53-56

„… Normen und Wertvorstellungen, determiniert. Die zunehmende Nutzung von Social Media-Plattformen besonders …” „… mehr als 45 Prozent der Bevölkerung Social Media-Plattformen (ARD/ZDF 2013). Zahlreiche Studien …” „… Status: Druckdaten Seite 15 Weiterhin wird die sozial-gesellschaftliche Funktion der Kommunikation …”

2 Der Markt für Public Relations S. 722-726

„… zunehmende Nutzung von Social Media-Maßnahmen bei der Öffentlichkeitsarbeit dar. PR-Kommunikation über …” „… gerecht zu werden. So beschäftigt sich der Arbeitskreis Digital Relations/Social Media mit der …” „… Social Media als Orientierungshilfe für die Mitglieder. Darüber hinaus formuliert die Gesellschaft …”

1 Notwendigkeit einer strategischen Kommunikationspolitik S. 123-128

„… interaktionsorientierte Kommunikationsinstrumente, beispielsweise Direct Marketing oder Social Media-Kommunikation, hinzu …” „… , Verkaufsförderung, Sportsponsoring u.a.m. Online-Kommunikation, Call Center, Beschwerden, Social Media u.a.m …” „… Maßnahmen der Netzwerkkommunikation (Social Media). A. Strategische versus taktische Ausrichtung der …”

8 Integration der Mediawerbung in den Kommunikationsmix S. 493-511

„… Werbung in Printtiteln und im Internet (Saal 2010). Mediawerbung und Social Media-Kommunikation: Im …” „… . B. im Rahmen eines TV-Spots oder einer Anzeige, auf die Aktivitäten der Social Media-Kommunikation …” „… hinweisen. Eine inhaltliche Abstimmung hat im Rahmen der Social Media-Kommunikation derart zu erfolgen …”

8 Integration der Public Relations in den Kommunikationsmix S. 765-770

„… einer Wettkampfstrecke werden. Public Relations und Social Media: Die verschiedenen Möglichkeiten der …” „… Social Media betreffend (z. B. Weblogs, Wikis, Podcasts) lässt sich oftmals schwer unterscheiden, ob es …” „… um PR-Botschaften, die durch Kommunikationsträger der Social Media verbreitet 732 Teil III: Einsatz …”

10 Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven des Sponsoring S. 859-863

„… Zukunft eine noch stärkere Vernetzung des Sponsoring mit Maßnahmen der Social Media-Kommunikation …” „… evozieren. In diesem Zusammenhang bieten Social Media-Plattformen (z. B. YouTube) die Möglichkeit der …” „… Thema Fußball nahmen (Wittneben/Soldner 2006). Ähnliches gilt für das Unternehmen Media Markt, das zur …”

10 Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven der Persönlichen Kommunikation S. 921-923

„… Persönlichen Kommunikation mit Anwendungen der Social Media-Kommunikation zu beobachten sein. •• Kundengruppen …” „… der online Kommunikationsinstrumente, wie Social Media, mit der Persönlichen Kommunikation …” „… G. Einsatz der Persönlichen Kommunikation 885 Vahlen Allg. Reihe Bruhn – Unternehmens- und …”

7 Maßnahmenplanung im Sponsoring S. 834-841

„… auf die Veranstaltung und das Sponsorship, •• Einsatz der Social Media-Kommunikation zur Ankündigung …” „… des Sponsorships (z. B. über Twitter-Nachrichten), •• Social Media-Kommunikation während der …” „… auf Broschüren, Programmen, Büchern, Social Media-Plattformen (z. B. Facebook), der Internetseite usw …”

4 Integration der Kommunikationsinstrumente und -mittel durch die Schaffung einer Instrumenteplattform S. 179-190

„… Kommunikation Messen und Ausstellungen Event Marketing Social Media-Kommunikation Mediawerbung Funktionen Ziele …” „… • Online-Marketing • Social Media • Kundenbindung/CRM Folgeinstrumente • Verkaufsförderung Einflussnahme …” „… Social Media Online-Marketing Mitarbeiterkommunikation Event-Marketing Direct-Marketing Persönlicher …”

8 Integration der Persönlichen Kommunikation in den Kommunikationsmix S. 906-913

„… Social Media und Persönlicher Kommunikation gelingt der EnBW, indem seit dem Frühjahr 2009 …” „… es den Besuchern, sich mit dem neuen Polo vertraut zu machen. Persönliche Kommunikation und Social …” „… Media: Auch im Zusammenhang mit Maßnahmen der Social Media bieten sich vielfältige Möglichkeiten einer …”

10 Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven der Verkaufsförderung S. 631-635

„… rasanten Entwicklung im Bereich der Online- beziehungsweise Social Media- Kommunikation ist mit einer …” „… Entwicklung im Bereich Online und Social Media können jedoch künftig speziell konativ-bezogene Erfolgsgrößen …” „… die Entwicklungen im Bereich Online und Social Media aufmerksam zu machen. Diese bieten eine Vielzahl …”

5 Ökonomische Entscheidungen der Mitarbeiterkommunikation S. 1199-1201

„… , Social Media-Schulungen), •• Weiterbildung und Schulung von Mitarbeitenden (z. B. Kommunikationstraining …” „… , Vermittlung von Social Media-Guidelines) usw. Aus den entsprechenden Konkretisierungen sind erste …” „… Mitarbeiterkommunikation), •• Zentrale Hard- und Software (z. B. PCs, Server, Vernetzung, Software, Social …”

3 Planungsprozess der Public Relations S. 726-729

„… . PR-Kommunikation über Social Media- Kanäle bietet eine effiziente Alternative zu etablierten Kommunikationswegen …” „… stellt die zunehmende Nutzung von Social Media-Maßnahmen bei der Öffentlichkeitsarbeit dar …” „… Studien zum Entwicklungstand der Integrierten Kommunikation in deutschen, schweizerischen und …”

1 Begriff und Erscheinungsformen des Direct Marketing S. 635-645

„… Bedeutung von Social Media-Plattformen und des Mobile Marketing zu betonen. So wird mittels der Erfassung …” „… besseren Erfassung von Konsumentendaten, die mittels Social Media-Plattformen und mobiler Applikationen …” „… Kommunikation gewinnt das Direct Marketing zunehmend an Bedeutung. Verstärkt wird der Trend durch die Vielzahl …”

3 Planungsprozess der Mediawerbung S. 304-330

„… Bedeutungszuwachs der Social Media-Kommunikation immer wichtiger für den werblichen Planungsprozess zu werden …” „… Verkaufsförderung, dem Event Marketing, der Social- Media-Kommunikation u. a. m., sowie die damit verbundenen …” „… zu Agenturen, die sich speziell mit Social Media-Plattformen beschäftigen, hervorzuheben. Hier ist …”

10 Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven der Public Relations S. 779-782

„… Kommunikation via Social Media-Kanäle in nahezu Echtzeit – über einen besseren Informationsstand und sind …” „… Unternehmen und ihren Leistungen durch beispielsweise Social Media – auch dies bezeichnet eine …” „… „One-Voice-Policy“ abzuwenden. Wichtig dabei ist jedoch zu bedenken, dass die Möglichkeiten der „PR-Kommunikation …”

Stichwortverzeichnis S. 1371-1379

„… 309 Social Media-Kommunikation 1036, 1041 – Bedeutung der 1058 1342 Stichwortverzeichnis Vahlen Allg …” „… A ADBUDG-Modell 381 Anforderungen an die Integrierte Kommunikation 115 B Barrieren der …” „… Integrierten Kommunikation 112 Bewertungsportale 1057 Brain – storming 440 – writing 442 Briefing – Begriff …”

2 Funktionen der Kommunikationspolitik S. 50-53

„… Normen und Wertvorstellungen, determiniert. Die zunehmende Nutzung von Social Media-Plattformen besonders …” „… : Druckdaten Seite 11 2 Funktionen der Kommunikationspolitik Der Einsatz der Kommunikation erfolgt in der …” „… grundsätzlich in der Lage, Informationsfunktionen wahrzunehmen. Die Kommunikation kann dazu eingesetzt werden …”

7 Integration der Mitarbeiterkommunikation in den Kommunikationsmix S. 1228-1235

„… : Mitarbeiterkommunikation und Social Media-Kommunikation Die Douglas-Gruppe vernetzt mit dem „Azubi-Blog“ die …” „… Mitarbeiterkommunikation mit der Social Media-Kommunikation. Hier geben aktuelle und frühere Auszubildende der …” „… Planern der Mitarbeiterkommunikation anzustreben, diese im Sinne der Integrierten Kommunikation …”

7 Maßnahmenplanung im Event Marketing S. 1044-1051

„… Einladung der Teilnehmer oder die Bekanntmachung des Events über Social Media-Kanäle. (2) Die Ablaufphase …” „… Verfügbarkeit eines live Videos des Events über Social Media-Kanäle, •• Dankesschreiben des Veranstalters …” „… • Monitoringpläne für Social Media- Kanäle • Flexibilität der Agentur • Kenntnis/Einhaltung von Vorschriften (z.B …”

10 Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven der Mediawerbung S. 532-543

„… Verbreitung von Social Media-Anwendungen haben Konsumenten immer stärker die Möglichkeit, sich aktiv …” „… Individuen insbesondere durch Social Media-Plattformen sowie die globale Verfügbarkeit von Informationen …” „… sehen. Beispiele hierfür sind Media-Saturn, Unilever und Aldi, die die Werbebudgets bis zu 25 Prozent …”

2 Managementprozesse der Integrierten Kommunikation S. 155-165

„… Zeitalter von Social Media fordert jedoch Unternehmen dazu auf, diese Inside-Out-Perspektive um eine …” „… . Erfassung von Internetdaten wie Klickverhalten oder Page Views, Social Media- Monitoring). Zur …” „… , die das Unternehmen von der Konkurrenz abhebt, gilt es zwar weiterhin über die Kommunikation an die …”

1 Begriff und Erscheinungsformen des Sponsoring S. 782-806

„… die Vernetzung mit Social Media-Aktivitäten. Letztere wird als besonders vorteilhaft angesehen, da …” „… . darin, dass Unternehmen ihr Sponsoringengagement auf Social Media-Plattformen, wie Facebook oder …” „… , S. 17). Ein weiterer Vorteil ist die mit der Integration von Social Media verbundene Möglichkeit …”

4 Konsequenzen im Kommunikationswettbewerb S. 122-123

„… Kommunikationsinstrumenten, wie z. B. Event Marketing oder Social Media-Kommunikation, tendenziell weiter zurückgehen werden …” „… Konsequenzen im Kommunikationswettbewerb Aufgrund der aufgezeigten Entwicklungstendenzen in den Kommunikations …”

6 Maßnahmenplanung in der Mitarbeiterkommunikation S. 1201-1228

„… verschiedenen Formen der persönlichen Kommunikation bieten vor allem Social Media-Elemente zahlreiche …” „… . Es wird deutlich, dass darin Social Media-Elemente wie Blogs, Wikis und eine Tagcloud enthalten sind …” „… gerichteten Kommunikation, das Wissen um den Instrumenteeinsatz und die Bereitschaft der tatsächlichen …”

2 Der Markt für Sponsoring S. 806-812

„… Relations, Social Media-Kommunikation usw., einen Kommunikationsmix zu entwickeln, der auf ihre …” „… Sportler beziehungsweise das Event wurde vom Getränkehersteller Red Bull gesponsert. Als Teil einer Social …” „… Media-Kampagne konnte der Sprung auf dem YouTube-Kanal des Red Bull Stratos-Teams live mitverfolgt werden …”

2 Der Markt für Persönliche Kommunikation S. 881-883

„… anderen Kommunikationsinstrumenten wie Mediawerbung, Verkaufsförderung oder Social Media usw. existieren …” „… G. Einsatz der Persönlichen Kommunikation 845 Vahlen Allg. Reihe Bruhn – Unternehmens- und …” „… Formen der Persönlichen Kommunikation differenzierte und Erfolg versprechende Planungskonzepte sowie …”

1 Begriff und Erscheinungsformen der Public Relations S. 710-722

„… Social Media-Kanäle Schaubild III-E-2: Funktionen der Public Relations (in Anlehnung an Zankl 1975, S …” „… Relations sind Information, Kommunikation, Persuasion, Imagegestaltung, kontinuierlicher Vertrauenserwerb …” „… Mitarbeitenden zu bestimmen sowie Leitlinien für die Unternehmenskultur und -kommunikation aufzustellen (Grupe …”

2 Der Markt für Direct Marketing S. 645-652

„… Mediawerbung oder die Social Media-Kommunikation bei unzureichender Abstimmung nur nebeneinander …” „… von Social Media-Plattformen erscheint diese Form des Direct Marketing in Zukunft von immer größerer …” „… Konsumentendaten zu generieren. Dies wird aufgrund der wachsenden Möglichkeiten der Social Media- und mobiler …”

2 Der Markt für Verkaufsförderung S. 553-559

„… VKF/Promotion Sponsoring Social Media/Community Marketing Direktmarketing Online-Bannerwerbung Print-Werbung …” „… lediglich für die Instrumente Sponsoring und Social Media sowie für die Verpackung weniger Ausgaben …” „… , Konsumenten zur Teilnahme an Gewinnspielen zu bewegen (FreyBeaumont-Bennett 1995; Idee & Kommunikation 2003 …”

3 Planungsprozess des Sponsoring S. 812-814

„… Relations, Social Media-Kommunikation usw., einen Kommunikationsmix zu entwickeln, der auf ihre …” „… Kommunikationsinstrumenten erfolgt, wird es möglich, eine synergetische Verstärkung der Gesamtwirkung der Kommunikation zu …” „… . Ziel ist es, die Ist-Situation der Kommunikation zu erfassen beziehungsweise speziell herauszufiltern …”

3 Planungsprozess von Messen und Ausstellungen S. 946-950

„… Sponsoring Persönliche Kommunikation Events Direct Marketing Media Werbung Social Media Messen und …” „… Dokumentation beziehungsweise die Kommunikation des unternehmerischen Leistungsangebotes sowie der Austausch …”

5 Strategie der Public Relations S. 742-751

„… verstehen, wobei dem Kanal Social Media eine besondere Rolle zukommt. Dementsprechend hat das Unternehmen …” „… , •• Lizenzkosten für Software bei Social Media-Aktivitäten, •• Kosten der Erfolgskontrolle, Wirkungsmessungen u. a …” „… kurzer Zeit eine hohe Relevanz in der öffentlichen Diskussion erhält. Besonders online Kanäle wie Social …”

1 Begriffliche Grundlagen der Kommunikation S. 41-50

„… Rahmen von Social Media-Plattformen verschärfen diese Situation zunehmend. Das Konzept der Integrierten …” „… der Kommunikationsforschung 1 Begriffliche Grundlagen der Kommunikation Zielsetzung absatzpolitischer …” „… marketingspezifischen Kontext vermittelt (in Anlehnung an Meffert/Burmann/Kirchgeorg 2012, S. 632): Kommunikation …”

1 Begriff und Erscheinungsformen des Event Marketing S. 1006-1019

„… verschiedenen Social-Media-Kanälen viral verbreitet (EVA 2012a). •• Zur Premiere des neuen James Bond Film …” „… des Eventkonzepts. Beispiele sind die Live-Übertragung des Events auf Social Media-Plattformen oder …” „… Kommunikation, z. B. in Form von Kongressen und Informationsforen. Zweitens ist es die Einführung von …”

1 Entwicklungsphasen der Kommunikation S. 108-112

„… die Social Media-Kommunikation, werden voraussichtlich die Interaktivität der Kommunikation in den …” „… Kommunikationsmarkt in Deutschland 1 Entwicklungsphasen der Kommunikation Das Marketing war in den letzten Jahren sehr …” „… , dass sich der Stellenwert der Kommunikation im Rahmen des Marketingmix in den letzten Jahren …”

1 Kommunikation als Baustein des Marketingmix S. 81-96

„… Kommunikation Messen/Ausstellungen Event Marketing Social Media-Kommunikation Konsumgüterbranche …” „… Marketing Public Relations Sponsoring Persönliche Kommunikation Messen/Ausstellungen Event Marketing Social …” „… Media- Kommunikation Mitarbeiterkommunikation Schaubild I-B-3: Die klassischen Marketinginstrumente (4Ps …”

2.3 Kommunikationspolitisch relevante internationale Richtlinien und Verhaltensregeln S. 1281-1286

„… eine Übersicht. Von Alexander Frisch und Sandra Fösken 1. Zwei-Klick-Lösung in Social Media Communitys …” „… Konsequenzen für das Social-Media-Marketing in Unternehmen haben. So sieht die EU-Verordnung eine …” „… : Druckdaten Seite 1249 Marketing und Kommunikation im Web Diese sechs Datenschutz-Regeln müssen Unternehmen …”

7 Maßnahmenplanung in der Verkaufsförderung S. 592-612

„… Social Media • Free-Mail-in-Promotion • Telefonverkauf u.a.m. Schaubild III-C-19: Maßnahmen der …” „… (The Instore Media AG 2004). Eine qualitative Befragung von 268 Personen zeigte, dass die ungestützte …” „… persönliche Kommunikation als auch für eine zielorientierte Gestaltung nonverbaler Kommunikationsformen, wie …”

3 Planungsprozess des Direct Marketing S. 652-655

„… Mediawerbung oder die Social Media-Kommunikation bei unzureichender Abstimmung nur nebeneinander …” „… konativen Bereich geht es darum, den Konsumenten zu einer interaktiven Kommunikation zu animieren. (3 …”

1 Barrieren und Anforderungen einer Integrierten Kommunikation S. 149-155

„… realisiert. Das Zeitalter von Social Media fordert jedoch Unternehmen dazu auf, diese Inside-Out-Perspektive …” „… . Planungsprozess der Integrierten Kommunikation 1 Barrieren und Anforderungen einer Integrierten Kommunikation Die …” „… unterschiedlichen Formen der Integrierten Kommunikation kennzeichnen die Möglichkeiten, wie durch eine integrative …”

4 Theoretische Erklärungsansätze der Kommunikationspolitik S. 56-81

„… mehr als 45 Prozent der Bevölkerung Social Media-Plattformen (ARD/ZDF 2013). Zahlreiche Studien …” „… mittlere geringe/keine Social Media Schaubild I-A-13: Funktionenmatrix der Kommunikationsinstrumente 34 …” „… Bruhn 2014b, S. 239 f.). Nutzergenerierte Kommunikation umfasst sämtliche Kommunikationsformen, die von …”

1 Begriff und Erscheinungsformen der Mitarbeiterkommunikation S. 1156-1163

„… Messen/Ausstellungen, Event Marketing, Verkaufsförderung, Sponsoring und Social Media (Bruhn/Martin/Schnebelen 2014 …” „… , dass die für den Unternehmenserfolg relevanten Zielgruppen der Kommunikation lange Zeit außerhalb des …” „… Unternehmens vermutet wurden, während der mitarbeitergerichteten Kommunikation eine eher geringe Bedeutung …”

9 Erfolgskontrolle der Persönlichen Kommunikation S. 913-921

„… Persönlichen Kommunikation mit Anwendungen der Social Media-Kommunikation zu beobachten sein. •• Kundengruppen …” „… G. Einsatz der Persönlichen Kommunikation 877 Vahlen Allg. Reihe Bruhn – Unternehmens- und …” „… Koordination der einzelnen Maßnahmen der Persönlichen Kommunikation innerhalb einer Planungsperiode als auch …”

9 Erfolgskontrolle der Verkaufsförderung S. 621-631

„… rasanten Entwicklung im Bereich der Online- beziehungsweise Social Media- Kommunikation ist mit einer …” „… Entwicklung im Bereich Online und Social Media können jedoch künftig speziell konativ-bezogene Erfolgsgrößen …” „… Kommunikations- und Marketinginstrumente. Nicht steuerbar sind hingegen der Marketingmix der Wettbewerber, die …”

4 Ziele und Zielgruppen der Public Relations S. 729-742

„… Mediawerbung, Verkaufsförderung, Messen und Ausstellungen, Event Marketing, Social Media usw., in die …” „… Weiteren zählt hierzu das Mediennutzungsverhalten der Primärzielgruppen, d. h. welche Social Media …” „… Hilfe der Public Relations als strategischer Erfolgsfaktor zu verstehen, wobei dem Kanal Social Media …”

1 Begriff und Erscheinungsformen der Mediawerbung S. 252-270

„… 7,9 Event-Marketing 7,3 Verkaufsförderung 6,9 Sponsoring 6,1 Verpackung 4,8 Social Media 3,8 Sonstige …” „… Kommunikationsinstrument „Persönliche Kommunikation” zuzurechnen ist, da es so genannte „Ausrufer” (Criers) waren, die eine …” „… ermöglichte es der Mediawerbung, eine neue Form der Kommunikation einzusetzen – die Massenkommunikation …”

9 Erfolgskontrolle des Direct Marketing S. 701-707

„… neue technologische Entwicklungen, •• Zunehmende Integration der Social Media und des Mobile Marketing …” „… Integrierten Kommunikation werden. Im Einzelnen lassen sich – neben dem generellen Trend einer weiter …” „… auf die verschiedenen Instrumente der direkten und indirekten Kommunikation zu verteilen, da sie …”

9 Erfolgskontrolle des Event Marketing S. 1056-1069

„… Beweggründen • Befragung nach Bannerpräferenzen und Präferenzen des Social Media-Kanals (virtuelle Events …” „… einbezogenen Social Media-Kanäle sind passend zum Event gewählt (virtuelle Events) 3. Catering • Das Angebot …” „… Einfluss auf die Bewertung des Events und beeinflussen auch die persönliche Kommunikation gegenüber …”

5 Strategie des Direct Marketing S. 669-674

„… Applikationen im Bereich des Mobile Marketing und der Social Media-Plattformen zu betonen, die einen zeit …” „… der Vergangenheit über die Kommunikations- und Informationsbedürfnisse des Kunden aufgeklärt ist …” „… Transaktionen mit dem Kunden Bezug nehmen und damit die persönliche Komponente in der Kommunikation …”

7 Maßnahmenplanung der Mediawerbung S. 451-493

„… Verliererstrafe - 15" TV-Spot Sieger - 20" Homepageevents Social Media Koops PreRoll Standardwerbemittel …” „… für Printmedien klassische Werbeträger (Nielsen Media Research GmbH 2013e) 416 Teil III: E insatz …” „… erreichenden Kommunikations- und Werbezielen zu orientieren. So sind Werbemittel einer auf Steigerung des …”

1 Begriff und Erscheinungsformen der Verkaufsförderung S. 543-553

„… Online-Kanäle äußert sich beispielsweise durch Promotions auf der Homepage oder auf Social Media …” „… Entscheidungsträgern der Kommunikation und in der Lehre anfangs nur eine geringe Akzeptanz dieser neuen Form der …” „… Kommunikation von Offline-Promotions (z. B. von POS-Gewinnspielen) eingesetzt werden. Internetgestützte …”

3 Ziele und Zielgruppen der Mitarbeiterkommunikation S. 1170-1184

„… Social Media (z. B. Mitarbeiterblogs), im Unternehmen haben. Die Bildung von strategischen Allianzen …” „… Kommunikationsarbeit im Rahmen des Gesamtkonzepts der Integrierten Kommunikation erfordert in einem ersten Schritt die …” „… • Aufbauorganisation • Hierarchien • Ablauforganisation • Internationalisierung • Nonverbale Kommunikation …”

1 Organisatorische Gestaltung der Integrierten Kommunikation S. 190-205

„… Produktwerbung Imagewerbung Institutionelle Werbung Leiter Sonderformen Kommunikation Direct Marketing Social …” „… Media Sponsoring Schaubild II-D-1: Beispiel für die Organisation der Kommunikation durch das …” „… . Umsetzung der Integrierten Kommunikation im Unternehmen und im Markt 1 Organisatorische Gestaltung der …”

6 Ökonomische Entscheidungen von Messen und Ausstellungen S. 968-976

„… Gemeinkosten, •• zusätzliche Telefon- und Portokosten oder Lizenzgebühren für Social Media …” „… - und Standgröße sinkt, während der Anteil des Standbaus sowie der Kommunikations- und Servicekosten …”

2 Der Markt für Messen und Ausstellungen S. 935-946

„… . Ein umfangreicher Online Auftritt begleitete die Messe im Jahr 2013. Neben der Präsenz auf Social …” „… Media-Kanälen, konnten „Daheimgebliebene“ verschiedene Events und Pressekonferenzen live im Internet verfolgen …” „… Durchführungsorganisationen). Zudem sind Medien unabdingbar für die Kommunikation der jeweiligen Fachmesse und haben …”

1 Begriff und Erscheinungsformen der Persönlichen Kommunikation S. 863-881

„… Erläuterung der direkten unpersönlichen Kommunikation über Social-Media-Plattformen). Zudem wird der Bereich …” „… . Einsatz der Persönlichen Kommunikation 1 Begriff und Erscheinungsformen der Persönlichen Kommunikation …” „… 1.1 Definition der Persönlichen Kommunikation Unter verschärften Wettbewerbsbedingungen auf Märkten …”

6 Ökonomische Entscheidungen der Mediawerbung S. 395-451

„… Änderungsdatum: 03.09.2014 Status: Druckdaten Seite 363 Hinblick auf die anvisierten Markt-, Kommunikations …”

2.2 Kommunikationspolitisch relevante nationale Gesetze und Verordnungen S. 1258-1281

„… Social Media- Marketing (Birk/Löffler 2012, S. 297; Schwenke 2012, S 282). Neben der Schleichwerbung ist …” „… Automobilherstellers Rolls-Royce die Möglichkeiten der Kommunikation des Herstellers der Marke Jim Beam eingeschränkt …” „… des § 6 TMG zu den Informationspflichten bei kommerzieller Kommunikation. Gemäß dem Paragrafen, der …”

doi.org/10.15358/9783800648597

Anja Lüthy, Christian Stoffers - Social Media und Online-Kommunikation für das Krankenhaus

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Anja Lüthy (ed.), Christian Stoffers (ed.)

Social Media und Online-Kommunikation für das Krankenhaus

2013

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B Strategie und Planung: Social Media als innovativer Kommunikationskanal S. 99-146

„… Kommunikation sind Ziele von Social Media-Strategien. Eindimensionale Kommunikation ist out, das Bereitstellen …” „… von Zielgruppen in der Social Media-Kommunikation wie in Abbildung 1 dargestellt einzuordnen. Diese …” „… Media-Kommunikation ins Marketing 2 Ziele und Zielgruppen von Kliniken im Social Media-Marketing 105 Die sogenannten …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. C1-xx

„… Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft A. Lüthy | C. Stoffers (Hrsg.) Social Media und Online-Kommunikation für das …” „… von Social Media-Kommunikation seriös abwägen zu können, sind Informationen von Experten und …” „… Behler Praxisbeispiel: Social Media in der Kommunikation am Beispiel der DRK-Kinderklinik Siegen gGmbH …”

C Einstieg und strategische Planung: Umsetzung von Social Media S. 147-190

„… fördern. Abkehr von der Einbahnstraßen-Kommunikation Die meisten Krankenhäuser, die Social Media …” „… ) Betrachtet ein Krankenhaus Social Media als Bestandteile einer Einbahnstraßen- Kommunikation, so ist die …” „… Marketing-Mitarbeiter ab. Grundsätzlich gilt: Die Kommunikation über Social Media-Kanäle erfordert einen integrierten …”

D Kommunikation: Der Dialog mit den Zielgruppen S. 191-258

„… D Kommunikation: Der Dialog mit den Zielgruppen 1 Profil der Social Media …” „… Social Media-Kunden Christian Stoffers und Christian Schönfeldt D Kommunikation: Der Dialog mit den …” „… Kommunikation: Der Dialog mit den Zielgruppen 196 Besonders gut durch einfache Social Media-Marketingmaßnahmen …”

A Basiswissen: Daten, Fakten, Trends S. 1-98

„… 1 Social Media im Web 2.0: Revolution der Online-Kommunikation _________________________ 3 …” „… Internetanschlüssen sowie verbesserte softwareba- ! 1 Social Media im Web 2.0: Revolution der Online-Kommunikation …” „… Online-Kommunikation 5 Voraussetzungen von Social Media Eine wichtige Voraussetzung für Social Media ist ein …”

E Personalmarketing und Employer Branding S. 259-298

„… . Social Media und die Kommunikation mit der Generation Y Social Media gewinnt bei den jungen Leuten immer …” „… Online-Redakteurs aktuelle Änderungen jederzeit vornehmen zu können. nn Über Social Media kann die Kommunikation …” „… eine Kommunikation über Social Media ist das Personalmarketing von Unternehmen unzulänglich und wird …”

Literaturverzeichnis S. 333-337

„… Communications, Berlin Dörfel L, Schulz T, Beckmann A (2012) Social Media in der internen Kommunikation. Prismus …” „… Social-Media-Kommunikation. Universität Leipzig/Fink & Fuchs Public Relations AG Leipzig, Wiesbaden Ziegler M (2012) Facebook …” „… ) Arnold H (2012) Personal gewinnen mit Social Media. Die besten Instrumente und Strategien für Ihr …”

Die Autoren S. 342-348

„… die Social Media-Kommunikation auf. Die BIG ist in den letzten Jahren mehrfach als beste Krankenkasse …” „… der Agentur WOK GmbH ein und wurde Projektleiter Online-Kommunikation und Social Media. Dort baute er …” „… Weiterbildungsbranche. Der Diplom-Sozialwissenschaftler und zertifizierte Social Media-Manager (IHK) war fünf Jahre …”

Visionen und Ausblick: Die Zeit der Experimente mit Social Media ist vorbei S. 325-330

„… Visionen und Ausblick: Die Zeit der Experimente mit Social Media ist vorbei Anja Lüthy und …” „… Christian Stoffers 327 Die meisten deutschen Unternehmen haben längst verstanden, dass Social Media weit …” „… mit Social Media vorbei. Umso wichtiger wird es nun. Die erforderlichen Prozesse rund um Social Media …”

Glossar S. 338-339

„… Social Media-Präsenzen ermöglichen. Avatar Ein Avatar ist ein virtueller Repräsentant für eine real …” „… existierende Person auf einer Social Media-Plattform. Backend Das Backend ist die Verwaltungsoberfläche einer …” „… (Text, Bild und Audio), die über Massenmedien wie Social Media verbreitet werden können …”

Sachwortverzeichnis S. 340-341

„… Shitstorm 184 Social Add-ons 38 Social Media 26, 59 Social Media-Guideline 94, 141, 162, 284 Social …” „… Media-Manager 129 Social Media-Strategie 101 Social Recruiting 292, 293 soziales Netzwerk 30, 290 …” „… Hashtag 41 I Impressum 60 Index 176 Information 118 Inhouse-Lösung 149 integrierte Kommunikation 157 J …”

F Mobile Online-Kommunikation: Mit Smartphones unterwegs S. 299-324

„… einem Smartphone erstellen und unmittelbar auf eine Social Media-Plattform hochladen. Für eine …” „… auf, sondern können auch in Blogs und anderen Social Media-Kanälen wie YouTube effizient eingesetzt …” „… Social Media mit seinen Vor- und Nachteilen ist in letzter Konsequenz in der Lage, an der bestehenden …”

doi.org/10.32745/9783954660957

Lydia Prexl - Wie kommunizieren Start-ups?

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Lydia Prexl

Wie kommunizieren Start-ups?

2022

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7 Von TikTok bis Twitter: Social-Media-Kommunikation S. 199-226

„… 7 Von TikTok bis Twitter: Social-Media-KommunikationDie sozialen Medien sind aus dem Alltag schon …” „… TikTok bis Twitter: Social-Media-KommunikationTools für Social Listening, Content-Management, Planning …” „… TikTok bis Twitter: Social-Media-KommunikationAb wann lohnt es sich, einen eigenen Social-Media …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-8

„… kommunizieren Start-ups?CEO-Branding, Social Media, Public Relations und Mitarbeiter- kommunikation …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Von TikTok bis Twitter: Social-Media-Kommunikation . . . . . . . . . . .Social-Media …” „… Einblicke an die Hand zu geben.Lydia PrexlWie kommunizieren Start-ups?CEO-Branding, Social Media, Public …”

Diese Expert:innen kommen zu Wort S. 11-22

„… und Social-Media-Kommunikation, Strategie und Marketing – von Start-ups bis hin zu großenKonzernen. …” „… | Zalando | → 7.1Alexandra ist bereits seit sechs Jahren in Zalandos globalem Social-Media-Team tätig; seit …” „… verantwortete sie alle PR- uns Social-Media-Maßnah‐men bei N26. 2019 machte sich Katharina selbständig und …”

1 Vom Was und Warum der Unternehmenskommunikation S. 25-38

„… Media, PR, CEO-Kommunikation, Influencer:innen, Spon‐soring, Vertrieb, Lobbying …” „… Social Media, die dann von immer noch reichweitenstarkenPlattformen aufgegriffen wird. Dann muss die PR …” „… verstanden wird. Weiterhin wirdman gerade bei der Owned-Media-Kommunikation regelmäßig auf dieKompetenz von …”

Stichwörter, Namen, Unternehmen S. 304-310

„… 153Slack 179, 258, 260f., 265f.smava 83Snoop Dogg 162Social-First-Ansatz 201Social Media 28, 30, 35f …” „… Social-Media-Strategie 199ff., 204Sonos 165Spendesk 39, 49, 53, 55, 57f.Sponsoring 28, 56, 62, 176, 188Spotify 165, 286 …” „… zusammen.Prexl Wie kommunizieren Start-ups?Lydia PrexlWie kommunizieren Start-ups?CEO-Branding, Social Media …”

6 Subdisziplinen der PR und besondere kommunikative Anlässe S. 155-198

„… Social-Media-Reichweite, damitdie Kommunikation in einem Schlag auch auf anderen Kanälen …” „… Kommunikation der Corporate-Social-Responsibility-Aktivitäten vonLemonade kümmert. Basis einer glaubhaften …” „… Performance-Marketing, Social Media und/oder Out-of-Home-Kampagnen mit der Kund:innenakquise starten.Während Marketing …”

3 PR ja, aber wie? Von Strategie, Taktik und Erfolgskontrolle S. 67-82

„… derSocial Media und Co. solch eine zentrale Rolle spielen, unglaublich wichtig.Außerdem braucht es gute …” „… Business ständig hinterfragt).Zum anderen gehören aber auch Social-Media-Kanäle und Co. zum Reper‐toire von …” „… Webseiten oder SocialMedia?773.3 Die Messbarkeit von PRDavid · Meiner bisherigen Erfahrung nach zu urteilen …”

4 Organisatorische Herausforderungen im Start-up S. 83-112

„… und externe Kommunikation,um Content-Marketing, Social Media und Veranstaltungen – und all das …” „… . Über SEO und Social Media holenwir uns Traffic auf die Seite. Wer bereits in Kontakt zu uns getretenist …” „… . Idealerweise90 4 Organisatorische Herausforderungen im Start-upgibt es ein kurzes Video für Social Media …”

2 Ist das noch PR? Von verwandten Disziplinen der Unternehmenskommunikation S. 39-66

„… , analysiere das Feedback auf Social-Media-Plattformen und Be‐wertungsplattformen wie Glassdoor und Kununu …” „… kommen und nicht als leereWorthülsen übergestülpt werden.Wenn ich zum Beispiel auf Social Media als …” „… , wieman mit Daten arbeitet. Die Analyse von Social-Media-Kennzahlen wieEngagement, Reichweite, Bekanntheit …”

10 Den Start-up-Schuhen entwachsen – Wie sich Unternehmenskommunikation verändert S. 289-303

„… wie Intranet, Newsroom,Blog oder Social Media jedoch massiv an Bedeutung. Ein systematischeskanal- und …” „… Start-up-Schuhen entwachsen – Wie sich Unternehmenskommunikation verändertwie für Social Media und soll auch für …” „… Konzerne. Wie geht es dann weiter?Und was heißt das für die Kommunikation? Das abschließende Kapitel …”

doi.org/10.24053/9783739881966-0

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Stefan Evertz

Analysiere das Web!

2017

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Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-14

„… Kommunikation mit Social Media Monitoring verbessern 1. Auflage Bibliografische Information der Deutschen …” „… Marketing-Fokus ‒ rund um die Themenpole Social Media und digitale Kommunikation unterwegs sind. Es richtet sich …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 1.2.1 Social Media Analytics …”

3 Die Praxis der Web-Analyse S. 127-196

„… Social-Media-Kommunikation des eigenen Kanals oder des Wettbewerbs analysieren und aus den in einem Kanal veröffentlichten …” „… inzwischen zum festen Bestandteil der Social-Media- und der Online-Kommunikation. Oder sollte es. Die Zeit …” „… auf Grundlage des Social Media Monitorings wichtige Erkenntnisse für die eigene Kommunikation …”

Literaturverzeichnis S. 249-252

„… digitale Kommunikation und Social Media (2016): Social-Media- und Community-Management in 2016 …” „… optimieren (4. Auflage), mitp. Heltsche, Maren (2012): Social Media im Kommunikations-Controlling: Monitoring …” „… . Vengust, Tanja (2017): Social Media-Kommunikation und Markenwahrnehmung. http://mnmt.de/1b78 Vollmert …”

1 Grundlagen und Begriffe der Web-Analyse S. 15-72

„… Grundlagen und Begriffe der Web-Analyse 16 Social-Media-Kommunikation von wachsender Bedeutung. Und …” „… einer übergeordneten Kommunikations- bzw. Social-Media-Strategie ebenfalls strategisch ausgerichtet …” „… 1 25 Das Monitoring ist dabei die Basis für eine zielführende Social-Media-Kommunikation. Mithilfe …”

Die Expertinnen und Experten S. 245-246

„… AG mit Fokus auf Social Media. Bei dem zentralen Dienstleister für Kommunikation und digitale …” „… «. 2009 war das, danach stieg sie als eine der ersten Social-Media-Managerinnen bei Scholz & Friends Brand …” „… Affairs in Hamburg ein. Seit Anfang 2012 ist sie als Social-Media-Redakteurin (seit November 2015 als …”

2 Tools und Technologien für die Web-Analyse S. 73-126

„… Plattforminterne Analytics Neben den externen Tools aus dem Bereich Social Media Analytics, die helfen können, die …” „… öffentlich verfügbaren Daten eigener und fremder Social-Media- Profile schneller zu erfassen und zu …” „… sind. Während die Facebook Insights für die meisten Social-Media-Akteure zum Alltag gehören, ist die …”

Leseempfehlungen S. 253-254

„… ▪ Allfacebook.de ‒ Social Media für Unternehmen: https://allfacebook.de ▪ Blog ‒ Onlinerecht praxisnah und …” „… verständlich (Kanzlei Dr. Thomas Schwenke): https://drschwenke.de/blog/ ▪ Das Beste aus Social Media …” „… . Carsten Ulbricht: http://www.rechtzweinull.de/ ▪ Social Media Recht Blog (Nina Dierks …”

Der Autor S. 247-248

„… . M. Neben digitaler Strategie beschäftigt er sich vor allem mit Social Media Monitoring, unter …” „… , einem der international führenden Social-Media-Monitoring-Anbieter mit Büros in Deutschland …” „… , Großbritannien und den USA, und vertrat dabei Brandwatch allumfassend im deutschsprachigen Netz. Social Media …”

Ausblick und Trendentwicklung S. 237-242

„… Social Media und digitale Kommunikation zu wagen ‒ noch dazu mit einem Auge auf den Markt in der …” „… hoch aus. Verlagerungen im Tool-Bereich Während noch vor fünf Jahren das Thema »Social Media Monitoring …” „… : ▪ Engagement ▪ Analytics (Social Media/Web) ▪ Publishing (und Planung) ▪ Monitoring Wirklich überrascht das …”

4 Der Prozess der Toolauswahl S. 197-220

„… bietet die kostenlose Social Media Search von Talkwalker (http://mnmt.de/92zb) eine Möglichkeit, das …” „… Anforderungen an ein Tool als ein internationales Unternehmen mit eigenen Social-Media-Teams. Deshalb ist es …” „… Social-Media-Management-Tools gelegt (siehe auch http://mnmt.de/d1ob). Ebenfalls lohnt ein Blick auf die Übersicht von G2 Crowd …”

doi.org/10.34157/9783648104088

Ulrike Baumöl, Andreas Hoffjan, Péter Horváth, Klaus Möller, Burkhard Pedell, Thomas Reichmann - Controlling

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Controlling

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CON Volume 23 (2011) Issue 12 ISSN Online: 0935-0381

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Sandro Georgi, Reinhard Jung, Tobias Lehmkuhl Die große Veränderung - Social Media revolutioniert die Online-Kommunikation S. 632-637

„… Die große Veränderung –Social Media revolutioniert dieOnline-KommunikationSandro Georgi, Reinhard …” „… . Gallen. E-Mail:tobias.lehmkuhl@unisg.chStichwörter Online Kommunikation Rollenmodell Social Media Web 2.0 …” „… für dieKommunikation gibt.Sender und Empfänger im Bereich vonSocial Media können grundsätzlich …”

Markus Tschannen Konzeption von Social Media-Auftritten S. 644-649

„… Kommunikation Konzept Public Relations (PR) Social MediaSocial Media ist ein neues Feld, in dem sich selbst …” „… anderenGebiet der Kommunikation ist Experimentieren so gut möglich und so akzeptiert wie in den Social Media …” „… aus dem Einsatzvon Social Media Kommunikation, welche Stärken und Schwächen charakterisieren das …”

Ulrike Baumöl, Björn Kruse Investitionen in Social Media: Kosten- und Nutzenüberlegungen S. 638-643

„… MediaOhne Social Media scheint in Sachen Kommunikation nichts mehr zu gehen. Das führt oftmals dazu, dass …” „… Investitionen in Social Media:Kosten- und NutzenüberlegungenUlrike Baumöl und Björn KruseProf. Dr …” „… FernUniversität inHagen.Stichwörter digital natives Investitions-Controlling Nutzen von Social Media Social …”

Ulrike Baumöl S. 629-631

„… Veränderung – Social Media revolutioniert dieOnline-Kommunikation 632Sandro Georgi, MSc., Prof. Dr. Reinhard …” „… . Ulrike Baumöl und Dipl.-Ök. Björn Kruse, HagenOhne Social Media scheint in Sachen Kommunikation nichts …” „… Leser,Social Media zu ignorieren ist heute keine Alternative mehr. Berichte vonso genannten „shitstorms“, denen …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. U1-U2

„… Mediarevolutioniert die Online-KommunikationGeorgi/Jung/LehmkuhlInvestitionen in Social Media: Kosten …” „… . M.CONTROLLING-SCHWERPUNKTSocial Media12/2011Controlling-SchwerpunktSocialMediaCONTROLLINGDie große Veränderung – Social …” „… - undNutzenüberlegungenBaumöl/KruseKonzeption von Social Media-AuftrittenTschannenSearch Engine Marketing – Entwicklungsperspektiven für das …”

doi.org/10.15358/0935-0381-2011-12

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