„… Beschwerdemanagement, Recruitinginstru‑ mente oder die Pflegevisite. Diese Elemente prä‑ gen den Ablauf der Pflege in …” „… , Konfliktlösung, Leistungs‑ und Kos‑ tenverfolgung, Controlling, Qualitäts‑ und Risiko‑ management um nur einige …”

„… , Einkauf, Finanzen & Controlling, Kundenservice, Logistik etc. aufgeteilt. Das Unterscheidungskriterium ist …” „… - Sportangebote Nachkontaktphase - Kundendatenbank - Club-Karten - Beschwerdemanagement - Direkt-Mail …”

„… Rechtsabteilung oder das Controlling. Zwar besitzen diese Stabsabteilungen keine Weisungs- und …” „… sowie das 3.2 Aufbauorganisation 69 Beschwerdemanagement sichergestellt werden. Das analytische CRM …” „… , Rechnungswesen, Controlling und Qualitätskontrolle. Die Unternehmensinfrastruktur kann aber je nachdem, ob die …”

„… werden Methoden aus anderen Wirtschaftssektoren übertragen, wie z.B. Controlling und Marketing. Für die …” „… Management deuten darauf hin, dass zunächst wesentlich mehr in Controlling zu investieren ist. Es bedarf der …” „… Dokumentationsaufwand für die Pflegenden. Dieser ist direkt verursacht durch den Bedarf von Controlling und Management …”

„… Content?) y Beschwerdemanagement 4.5 Erfolgsmessung und Key Performance Indicators 133 Ein …”