„… der Regel über sogenannte Call Center. Unter einem Call Center ist eine zentrale Einrichtung zur …” „… Beststellungen, wobei komplexe Sachverhalte von den Call Center Agents an die jeweiligen Fachabteilungen …” „… Kundenzufriedenheitsbefragungen und die Kalt-Akquisition. Der Vorteil eines Call Centers liegt zum einen darin, dass die …”

„… Business Case 230 Buying Center 15 C Call Center 318 Captives 148 Stichwortverzeichnis Stichwortverzeichnis …”

„… werden (z. B. Mercedes-Benz Gebrauchtteile Center). 7.3.5.4 Distributionspolitik Die Gestaltung der …”

„… kostenintensive Assist-Systeme angeboten werden müssen (z. B. Call Center mit Hotline-Funktion). Der …”

„… Entgegennahme, Erfassung und Auswertung von Kundenbeschwerden eingerichtet, wie etwa Call Center …” „… ): Bestandskunden-Management Automotive. Erfolgsfaktor der Zukunft, Workpaper Dialog Marketing Competence Center, Kassel 2011 …”

„… kann über ein Call Center abgedeckt werden. Die beiden wesentlichen physischen Teilprozesse des …” „… Systematisierungskriterien Betriebstypen Wöllenstein (1996) Handelsspezialist Automobil-Center Klassisches Autohaus …”

„… ToolsAccount Mgmt.Mkg Encyclopedia...Call CenterHelp DeskTelemarketingTeleserviceTelesales...Analytical …” „… Beratungsqualität durch den Einsatzeines Call Centers.Die entsprechende Anbindung deroperativen CRM-Systeme bzw …” „… , Außendienst, Call Center, Direct Mailing usw. = kommunikatives CRM),) die operativen FunktionsbereicheMarketing …”

„… Kollaborative CRM-Lösungen erfolgt über die folgenden Kanäle :) Call Center) Internet) Face to FaceZiel ist es …” „… -, Internet- und integrierte CallCenter-Technologien sein.Die IT-Werkzeuge für das Managenvon zahlreichen …” „… Unternehmens zuteil. Im Back-Office sind esdie Call Center Agents, die den Kunden systemgeführt bei …”

„… Mitarbeiter/MitarbeiterzufriedenheitLeistungsfähigkeit/MarktleistungenKundenzufriedenheit/MarktausschöpfungCall Center-ErreichbarkeiterhöhenTraining der Call Center-Mitarbeiter in Kundenorientierung und …” „… desCall Centers durch eine verbesserteAusstattung der Informations- undKommunikationstechnik (IuK-Technik …” „… Regressforderung anUnternehmenaufgrundVertrag8Anruf des Kunden bei Hotline mit Ziel: sofortige Reparatur3Call …”

„… oderein Call Center, um den Kunden direktdie Möglichkeit zur Auftragserteilungzu geben, die durch die …”

„… Kunden:Call-CenterPersönlicher KontaktEmployee-Self-ServiceNachrichten / Formularean den …” „… , wie Hauspost, persönlicher Kontakt oder Call-Center zur Verfügung steht. Zentralbereiche des …” „… . Scholz (Hrsg.), Center-Modelle für Wertschöpfung, Strategie, Intelligenz und Virtualisierung, Neuwied …”

„… , "Devisen oder Warenzu erwerben. (engl.: Go long)► Call CenterKommunikationszentren, in denen Kundenkontakte …” „… werden. Call Center sind oftmals ausgegliederte Organi-sationseinheiten ("Outsourcing) von Unternehmen …” „… es sich um einen"Collar.188C Call Center► Capital Asset Pricing Model (CAPM)Modell im Rahmen der …”

„… (Rechenzentrum und PC-Support)) Call Center und Help DesksBei diesen Prozessen stehen transaktionsorientierte …” „… Center.Wesentlich dabei ist, dass die Einrichtung eines Shared Service Centersumfangreiche …” „… Controlling-Lexikon Shared Service CenterBegriffsbestimmungDer Begriff Shared Service Center …”

„… WeberDipl.-Wirtsch.-Ing.Paulo Alexandre istSenior ProjektManager im Competence CenterControlling Systemebei Horva´th & Partners …” „… Competence Center Controlling Systeme beiHorva´th & Partners.Ferner ist er Lehrbeauftragter an derUniversität …” „… Erlangen-Nürnberg.Dipl. oec. KurtWeber ist Consultant im CompetenceCenter ControllingSysteme bei Horva´th & Partners.Die …”