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Arnd Florack, Martin Scarabis, Ernst Primosch - Psychologie der Markenführung

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Arnd Florack (ed.), Martin Scarabis (ed.), Ernst Primosch (ed.)

Psychologie der Markenführung

2007

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Hans H. Bauer, Stefanie Exler, Nicola E. Stockburger-Sauer 14 Die Rolle von Markenimage und Markencommitment in Online-Brand-Communities – Eine empirische Untersuchung in der Fußball-Bundesliga S. 275-295

„… , den Commitmentbegriff auszuweiten. So wurde Commitment als ein drei Bestandteile umfassendes Konstrukt …” „… folgenden Aspekte des Commitment-Konstrukts wurden hierbei integriert: Stärke der wahrgenommenen …” „… . Morgan, Robert M. und Shelby D. Hunt (1994), „The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing …”

Manfred Bruhn, Falko Eichen 12 Marken-Konsumenten-Beziehungen: Bestandsaufnahme, kritische Würdigung und Forschungsfragen aus Sicht des Relationship Marketing S. 220-256

„… Commitment“). Im Gegensatz zur klassischen Markenpolitik, in der stärker leistungsorientierte …” „… hat einen signifikanten Einfluss auf Commitment. Commitment hat wiederum Einfluss auf Preistoleranz …” „… relativem Preis. Untersuchung der Zusammenhänge zwischen Markenzufriedenheit, -vertrauen, commitment …”

Christoph Burmann, Heribert Meffert, Christian Feddersen 1 Identitätsbasierte Markenführung S. 9-37

„… Einstellung (Brand Commitment) und Verhalten (Brand Citizenship Behaviour). Dieser Aufbau wird vor allem durch …” „… Zeplin 2006; Zeplin 2006). Jedoch können diese Maßnahmen nur dann zu Brand Commitment und Brand …” „… Mitarbeiterführung. Oberstes Ziel der innengerichteten Markenführung ist die Generierung von Brand Commitment welches …”

Stichwortverzeichnis S. 612-617

„… Brand-Category-Associations (siehe Marken- Kategorie-Assoziationen) Brand Citizenship Behaviour 11, 12 Brand Commitment (siehe …” „… . Commitment (siehe Markencommitment) Competitive Innovation Advantage 161ff. Conjoint-Analyse 499ff. – adaptiv …”

Ernst Primosch, Bernhard Swoboda, Judith Giersch 24 „Henkel’s Branded House of Brands“ S. 505-520

„… Kundenkontakt über mehrere Kommunikationsstufen. Beispielsweise spiegelt sich ein hohes Commitment der …” „… Sabrina Zeplin (2005), „Building brand commitment: A Behavioral Approach to Internal Brand Management …”

Florian Becker, Lutz von Rosenstiel 11 Die Persönlichkeit von Unternehmen – Messung und Potenzial einer Plattform für die integrierte Positionierung S. 199-219

„… ) wie Vertrauen, Identifikation und Commitment der Mitarbeiter verstärkte Bedeutung. Dazu kommt, dass …”

Dieter Frey, Simone Kaminski, Tobias Greitemeyer 15 Ethikorientierte Führung und Center-of-Excellence-Kulturen als Voraussetzung starker Marken S. 296-318

„… . (1988), „Effects of Devil’s Advocacy on Escalating Commitment“, Human Relations, 41(Oktober), 769–782 …”

Alexander Schimansky 20 Markenanalyse für die Markenführung: Überblick und Nutzenbeurteilung von Markenanalyseverfahren S. 431-455

„… denen eine Marke gegenüber ihren Wettbewerbern unbedingt punkten sollte; auch Commitment (Markenbindung …”

Karsten Kilian 16 Multisensuales Markendesign als Basis ganzheitlicher Markenkommunikation S. 319-353

„… Commitment mit jedem zusätzlich angesprochenen Sinn degressiv an, wobei beide Unternehmen betonen: 321-356 16 …”

Martin Scarabis, Arnd Florack 19 Steuerung der Markenkommunikation mit Hilfe psychologischer Modelle S. 402-430

„… Brand Commitment: A Behavioural Approach to Internal Brand Management“, Journal of Brand Management, 12 …”

doi.org/10.15358/9783800643011

Hans H. Bauer, Frank Huber, Carmen-Maria Albrecht - Erfolgsfaktoren der Markenführung

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Hans H. Bauer (ed.), Frank Huber (ed.), Carmen-Maria Albrecht (ed.)

Erfolgsfaktoren der Markenführung

2007

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Christoph Burmann, Philip Maloney State-of-the-Art der identitätsbasierten Markenführung S. 77-90

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 3.1 Brand Commitment als Voraussetzung markenkonsistenten Verhaltens . . . . . . . . 78 3.2 …” „… Maßnahmen zur Erhöhung des Brand Commitment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 3.3 …” „… innengerichtetenMarkenmanagements ist die Erzeugung eines hohen BrandCommitment bei allenMitarbeitern, d.h. eines hohen Ausmaßes …”

Manfred Bruhn Der Einfluss der Mitarbeitenden auf den Markenerfolg – Konzeptualisierung und Operationalisierung Interner Markenbarometer S. 160-178

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 2.2.3.2 Commitment …” „… Konstrukte Zufriedenheit, Commitment und Vertrauen als Konstrukte der Beziehungsebene aufgezeigt. In einem …” „… gebunden fühlen und sich somit deren Commitment in Bezug auf die Marke erhöht. Basierend auf diesen …”

Carsten Baumgarth Marke, persönliche Beziehungen oder Leistung: Welcher Marketing-Ansatz ist wirklich wichtig in B-to-B-Märkten? S. 422-435

„… . (1994): The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing. In: Journal of Marketing, 58. Jg. (1994 …” „… undCommitment in der Literatur zweiKerndimensionen identifizieren lassen.Morgan undHunt (1994, S. 23 …” „… Commitment, welches die innere Bindung umfasst (Anderson, Weitz 1992; Söllner 1993, S. 103). Da das …”

Torsten Tomczak, Felicitas Morhart, Wolfgang Jenewein Markenorientierte Mitarbeiterführung S. 179-191

„… Involvement ihrerMitarbeiter, um Identifikation,Commitment undVertrauen in sie und ihre Mission zu fördern …” „… verhaltensbezogeneKriterien wie Mitarbeiterzufriedenheit, -commitment, -identifikation und organisationales …” „… darauf achten muss, das durch ihn erzeugte emotionale Commitment der Mitarbeiter zu kanalisieren und auf …”

Stefan Wünschmann, Stefan Müller Markenvertrauen: Ein vernachlässigter Erfolgsfaktor S. 374-385

„… . (1992), Nr. 3, S. 314–328. Morgan, R. M., Hunt, S. D. (1994): The Commitment-Trust Theory of …” „… . (1999): The Different Roles of Satisfaction, Trust and Commitment for Relational and Transactional …”

Constantin Hilt, JoachimZentes Handelsmarken-Portfolio als Profilierungsinstrument von Handelsunternehmen S. 477-489

„… „Commitment“modelliert (Schramm-Klein 2003, S. 136 ff.;Dick, Basu 1994, S. 101 ff.). Die Kundenzufriedenheit ist eine …” „… Mittelwerte derMarkenartikel sind über die leicht höhereAusprägung desCommitments zu erklären. Die …”

Fabian von Loewenfeld, Andreas Herrmann, Jürgen Rösger, Mark Heitmann Brand Community: Definition, Theorien und empirische Befunde S. 101-121

„… oderwenigerMitgliedern, deren Beziehung durch Stabilität undCommitment sowohl gegenüber derMarke als auch gegenüber …” „… another and to the group, and a shared faith thatmembers’ needswill be met through their commitment to be …” „… commitment…, and even hyper-loyalty…” (Muniz, O’Guinn 2001, S.427). Die Studie von Muniz und O’Guinn liefert …”

Regine Lampert Markensympathie: Konzeptionelle Grundlagen und Determinanten S. 337-349

„… forConsumerDevotion:AffectiveCommitment with Proactive Sustaining Behaviors. In: Academy of Marketing Science Review [online …”

Anton Meyer, Benjamin Brudler Everybody’s darling? Die Marke und ihre Zielgruppen S. 350-361

„… ): Rethinking the Origins of Involvement and Brand Commitment: Insights from PostsocialistCentral Europe. In …”

Hans H. Bauer, Sabine Kuester, Frank Huber, Silke Heß Aufbau und Steuerung von Dienstleistungsmarken S. 450-463

„… . 1993. Garbarino, E., Johnson,M. S. (1999): TheDifferent Roles of Satisfaction, Trust and Commitment in …”

doi.org/10.15358/9783800650682

Heribert Gierl, Andrea Gröppel-Klein, Lutz Hildebrandt, Hans Mühlbacher, Henrik Sattler, Udo Wagner, Joachim Zentes - Marketing ZFP

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Marketing ZFP

Browse Volumes: Marketing ZFP

MAR Volume 33 (2011) Issue 3 ISSN Online: 0344-1369

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Ursula Raffelt, Martina Littich, Anton Meyer Architectural branding as brand communication: Does it contribute to employees' brand commitment? S. 247-258

„… as brand communication:Does it contribute to employees’ brand commitment?By Ursula Raffelt, Martina …” „… forstrengthening employees’ brand commitment.Architecture provides a permanent representation of employees …” „… thebrand identity; thus, such architecture should be lesspowerful in developing brand commitment.In …”

Udo Wagner S. 175-178

„… to employees’ brand commitment?“.Die Literatur zur Corporate Identity betonte schon immerdie …” „… . 247–256KeywordsArchitectural branding, brand commitment, brand communication, corporate architecture …” „… multi-sensory brand touch points, theymay influence employees’ brand commitment in thesame way that any other …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-174

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235Architectural branding as brand communication: Does it contribute to employees’brand commitment? By …”

doi.org/10.15358/0344-1369-2011-3

Svend Hollensen, Marc Oliver Opresnik - Marketing

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Svend Hollensen, Marc Oliver Opresnik

Marketing

2010

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1.4 Relationship Drivers S. 28-31

„… ).Trust and CommitmentTrust creates benefits for the customer (e.g., relationship efficiency through …” „… with a repeated positive reinforcement, thus creating commitment-inducing emotional bonds. In addition …” „… particular:risk, salience and emotion• trust and commitment• customer satisfaction (Egan, 2008)• customer …”

1.3 Relationship Economics S. 22-28

„… CommitmentExpansionExplorationAwarenessPartnersMembersAdvocatesCustomersClientsProspectsPartnersMembersAdvocatesClientsRepeat customersFirst-time customersProspectsSuspectsRelationship marketingTraditional …” „… ).Trust and CommitmentTrust creates benefits for the customer (e.g., relationship efficiency through …” „… commitment’ (Bloemer and de Ruyter, 1998 cited by Egan, 2008).According to Uncles, the espoused view is that …”

1.5 Relationship Marketing as an Integrative Management Approach S. 31-36

„… customer service High emphasis on customer serviceLimited commitment to meeting customer expectationsHigh …” „… commitment to meeting customer expectationsQuality as the concern of production staff Quality as the concern …” „… towards getting the commitment required to develop integrative marketing behaviour among all employees …”

4.3 Distribution Decisions S. 248-286

„… commitments.ManufacturerWholesalerRetailerConsumer ConsumerManufacturerWholesalerRetailerBackwardintegrationForwardintegrationConventional …” „… foreign markets also represents a higher potential risk. At the same time, heavy resource commitment …” „… planning assurance of long-term commitment, appreciation of effort and success and arranging distributor …”

5.3 Ethical, Social and Environmental Aspects of Marketing Planning S. 401-420

„… , and the public – it is of paramount importance to make a commitment to a common set of shared …” „… , which turns trust into commitment and enables long-term, strategic planning.Figure 5.14 shows that …” „… making. The resulting trust and commitment also reduces the tendency to determine renewed funding merely …”

1.6 Fundamentals of Marketing Planning S. 36-48

„… this respect.Commitment• : Assuming that the plans are agreed upon by those involved in their …” „… implementation, as well as by those who will provide the resources, the plans do stimulate a group commitment to …” „… close relationship is required in such situations.The perceived need for trust and commitment in close …”

About the Authors S. 460-461

„… 402Commitment 11Commodity approach 4Concentrated marketing 157Concept of distribution 3 …”

Index S. 461-464

„… cows 126Classical view of social responsibility 402Commitment 11Commodity approach 4Concentrated …”

3.1 Strategic Marketing Planning S. 123-149

„… commitment to the product is lower.The proponents of the GE portfolio model argue that the analysis is much …” „… investment. 10. Plan explicitly for new business development. 11. Make a clear strategic commitment to a few …” „… the skills, resources, and commitments?4. Internal consistency – Does the strategy hang together?5 …”

2.1 Assessing the Internal Marketing Situation S. 57-75

„… demonstrate a strong commitment to the security and devel-• opment of its employees.The company has to create …” „… increase employees’ commitment to their organisations. In seeking to implement a market orientation, the …” „… authors suggest that the commitment of top management to the idea is key, particularly in reminding …”

5.4 Developing and Managing Customer Relationships S. 420-445

„… customers well enough.Customer relationships may be regarded as long-term customer commitment or loyalty …” „… of commitment to the company and its cli-Kapitel_5.indd 410 03.08.2010 12:56:34 Uhr5.4 Developing …” „… commitment. As the demand for the level of commitment and support to global customers can vary extensively …”

2.2 Assessing the External Marketing Situation S. 75-88

„… Figure 2.7).Awareness Exploration Extension Commitment Re-InventionSource: Adapted from Dwyer et al …” „… benefits.Commitment refers• to the implicit or explicit pledge, made by the partners, to continue the relationship …”

5.1 Organizing and Implementing the Marketing Plan S. 358-388

„… implement the • plangaining the commitment of individuals and departments in the company who are • involved …” „… can substantially reduce resistance, obtain commitment to seeing change succeed, and increase the …” „… , commitments should be staged. It is instrumental to start with something effortless for them to do. This has …”

1.1 The Evolution of Relationship Marketing S. 15-21

„… company’s resources for the customer’s benefit. Key account programs reflect higher commitment of selling …”

Case 1: Nordex AG S. 48-57

„… . and Hunt, S. D. (1994) The commitment-trust theory of relationship marketing, Journal of Marketing, 58 …”

3.2 Market Segmentation, Targeting and Positioning S. 149-180

„… fail in its attempts to implement segmentation if it has not se cured the commitment of senior managers …” „… communication between functions and inadequate commitment from senior management also can cause problems …”

5.2 Budgeting and Control S. 388-401

„… • to obtain a commitment that is a basis for evaluating a manager’s actual perform-• ance.Budgeting has …”

doi.org/10.15358/9783800648702

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Reinhard Hünerberg

Markenmanagement

2017

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Markenführungsentscheidungen S. 101-136

„… Markenbotschafter mit einbezogen, ergibt sich ein interdependentes Commitment-Dreieck dreier Parteien. Schüller …” „… ). Wie Abb. 11 zeigt, ergibt sich auf diese Weise ein mehrdimensionales Commitment-Konzept, da diverse …” „… kann dann Commitment-Einbrüche verhindern. Ein zentrales Problem auch für das markenbezogene …”

Index S. 189-200

„… Kunden-Commitment 118 Kundenverwirrung 38, 56, 103 L Leistungssektor 19 Likert-Skala 145 limitierte …” „… Markenbotschafter 114, 118 Marken-Commitment 113, 117 Markenerweiterungen 68 Markenfit 42 Markenfremdbild …” „… 82 mehrdimensionale Skalierung 147 mehrdimensionales Commitment 119 194 Index …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-10

„… mehrdimensionalen Marken-Commitments …”

Literatur S. 171-188

„… , M. D. (2010): Commitment in Kundenbeziehungen, Gabler Bundesgesetzbatt (1961): Madrider Abkommen …”

doi.org/10.24053/9783739803494

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