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Peter Preuss - Accounting und Taxation 4.0

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Peter Preuss (ed.)

Accounting und Taxation 4.0

2020

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9 Intelligente Prozessautomatisierung im Accounting S. 131-150

„… Automationslösungen ist die Anwendung von Robotic Process Automation oder kurz RPA. Dieser Beitrag zielt darauf, das …” „… ist.AutomationsgradProzesskomplexitätRobotic ProcessAutomationCognitiveAutomationDigital AssistantsAutonomousAgentsAbb. 38: Entwicklungsstufen …” „… Portfolio an Möglichkeiten von RPA erweitert (z. B. Cognitive Automation, Digital Assistants). Zudem wird …”

13 Digital Finance – ein Bezugsrahmen und Aspekte bei Wilo S. 187-196

„… Process Automa-tion (RPA), sind in einem ersten Schritt durch deren Anwendung Verbesserungen einzelner …” „… digitaler Technologien, wie etwa einer Robotic Process Automation, konsequent fortgesetzt wird. Die …” „… auf Basis einer Robotic Process Automation nicht den gleichen brei-ten Eingang in die …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-26

„… Steuerabteilungen mithilfe von Robot Process Automation (RPA) automatisiert werden? Ein Themenbereich, der …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1329.2.2 Die Automation Journey …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135Abb. 40: Funktionalität und Vorteile von Cognitive Automation …”

Autorenverzeichnis S. 361-370

„… Process Automation.Dr. Ringelstein, JörgJörg Ringelstein ist Geschäftsführer der AMANA consulting GmbH …” „… Automations Centern sowie der Ableitung von organisatorischen Leitplanken für eine großflächige …” „… Schwerpunkten Robotics Process Automation (RPA), Artifi-cial Intelligence (AI) und Data …”

3 Digitalisierung der Konzernrechnungslegung S. 55-66

„… IntelligenzDie Nutzung von Robotic Process Automation (RPA) ist ein weiterer interessanter Schritt in Richtung …” „… Process Automation (IRPA). Waren ihnen in der Anfangszeit reine repetitive Tätigkeiten vorbehalten, können …”

25 Die Steuerabteilung im digitalen Wandel S. 349-360

„… beispiels-weise durch Robotik-Prozess-Automation (RPA), sogenannte Soft Robots, erledigen, wodurch sich die …” „… abdeckt.So kann man beispielsweise sofort einen Business Case für »RPA« (Robotic Process Automation – eine …”

8 Process Mining – Geschäftsprozessoptimierung im Finanzbereich S. 115-130

„… Robotic Process Automation. Beide Technologien wachsen zusammen und am Markt sind bereits erste Tendenzen …” „… den Einsatz von Technologien wie Robotic Process Automation (RPA), um systemübergreifende Prozesse auf …”

6 E-Invoicing mit der Document Compliance Lösung der SAP® S. 97-108

„… Using the Example of a Riveting Process in Aircraft Assembly. In: Journal of Robotics and Automation. 2 …”

11 Data Science und moderne Datenanalyse-Software im Finanzbereich S. 167-178

„… Anwendung von Robotic Process Automation).11.2 Die Zukunft der Datenanalyse im Bereich Finanzen17511.2.3 …”

1 Auswirkungen der Digitalisierung auf strategische Entscheidungen S. 29-40

„… »Roboter« zum Einsatz. Das Schlagwort ist RPA (Robotic Process Automation). Eine speziell trainierte …”

doi.org/10.34156/9783791048079

WiSt - Wirtschaftswissenschaftliches Studium

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WiSt - Wirtschaftswissenschaftliches Studium

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WIST Volume 50 (2021) Issue 7-8 ISSN Online: 0340-1650

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Ralf T. Kreutzer Marketing-Automation S. 47-50

„… KanäleZielpersonen Abb. 1: Kernprozesse der Marketing-Automation Das aktuelle Stichwort Marketing-Automation Der …” „… Vielfalt möglicher Kombinationen bei. Ohne eine Unterstützung durch die Marketing-Automation-Tools kann …” „… , Digitale Transformation, Change-Management, Künstliche Intelligenz. Stichwörter: Marketing-Automation …”

Inhalt S. 2-3

„… , Dortmund 43 Das aktuelle Stichwort Marketing-Automation Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer, Berlin 47 WiSt Heft 7–8 …”

doi.org/10.15358/0340-1650-2021-7-8

Norbert Schuster - Digitalisierung in Marketing und Vertrieb inkl. Arbeitshilfen online

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Norbert Schuster

Digitalisierung in Marketing und Vertrieb inkl. Arbeitshilfen online

2020

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1 Einleitung: Digitalisierung – Megatrend der digitalen Transformation S. 17-24

„… Erscheinen von Automation-Plattformen hat das Leadmanagement aber eine andere Bedeutung bekommen. Was lässt …” „… viele Menschen ihren Arbeitsplatz verlieren. Natürlich automatisieren Automation-Plattformen Prozesse im …” „… Missverständnisse ausgeräumt haben, kommen wir jetzt zum Einsatzzweck und Nutzen von Automation-Plattformen im …”

15 Sales Tech – Skalierung, Systeme, Plattformen, Daten S. 221-232

„… entsprechende Automation-Software-Plattformen, die den Prozess der Leadgenerierung, Bestandskunden-Aktivierung …” „… . Automation-Plattform / Marketing-Automation-Plattform Aufgaben und Einsatzbereiche sind: y Aufbau von Landingpages und …” „… Automation-Plattform ist in einem CRM-System gut aufgehoben. CRM-System (Customer Relation Management) Das CRM-System …”

5 Der digitale Vertriebsprozess S. 69-88

„… Verkaufschance / Opportunity Au rag Marketing-Automation CRM CRM Marketing Lead-Nurturing Abb. 10: Der digitale …” „… orangenen Kästchen über dem Begriff Marketing-Automation dargestellt. Dort »wohnen« diese …” „… Marketing-Automation in das CRM-System übertragen. Zum Themenbereich »System und Schnittstellen« lesen Sie später in …”

17 Unternehmen in der digitalen Transformation – Erfahrungen aus der Praxis S. 245-252

„… Leadmanagement über die Marketing-Automation umgesetzt. Norbert Schuster: Wo sehen Sie die größten …” „… Content ohne Ende produzieren können. Des Weiteren ist die Marketing-Automation ein kraftvolles Tool, um …” „… Schritte sehe ich in der Automation dieser Kontaktpunkte. Das heißt, die Automatisierung des …”

Der Autor S. 273-274

„… und Marketing-Automation. Seine Lieblingsthemen sind Buyer-Persona-Profilierung, Content-Konzeption …” „… Speaker und Autor der Bücher: y Marketing-Automation für Bestandskunden y Leadmanagement y Die …” „… Vertriebsstrategie y Leadmanagement / Marketing-Automation y Candidate Management Weiterbildungen/Zertifizierungen …”

11 Digitale Entwicklungsprozesse für Interessenten und Kunden S. 169-184

„… Kategorie in Ihrem Prozess haben. Im digitalen Prozess stören sie nicht. Der Automation-Plattform ist es …” „… . Automation-Plattformen und ohne Opt-in dürfen Sie nichts versenden. Alle weiteren Informationen sollten Sie mit Vertrieb …” „… Entwicklungsprozesse, im Fachbegriff je nach Einsatzzweck Sales-Automation, Lead-Nurturing oder Opportunity-Nurturing …”

6 »from cold to close«® – eine Digitalisierungsstrategie für Marketing und Vertrieb S. 89-100

„… der Auswahl einer Automation-Plattform. Die passende Plattform ist die logische Folge eines …” „… bestens auf den Kontakt und die Betreuung vorzubereiten. Auswahl von Automation-Plattform, CRM und Tools …” „… Marketing-Automation / CRM y Service Level Agreement y Closed Loop Reporting 6 »from cold to close«® – eine …”

Stichwortverzeichnis S. 267-272

„… Note 138 Aufmerksamkeit 82 Augmented Reality (AR) 23, 133, 158 Automation-Plattform 21, 98 …” „… – Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb 61 Marketing-Automation 22, 62, 222, 257 Marketing Qualified Lead (MQL …” „… Sales accepted Lead (SAL) 79, 85 Sales-Automation 170 Sales Fast Lane 76, 77, 259 Sales first contact 86 …”

Vorwort S. 11-16

„… . Sie werden sicher fündig. Meine bisherigen Bücher über Leadmanagement, Marketing-Automation und …” „… erster Beratungs- und Umsetzungskunde war ein Unternehmen, das Marketing-Automation …” „… Xing-Gruppe aufgebaut. Irgendwann kam die Frage, ob ich auch Content für Marketing-Automation, Leadmanagement …”

Literatur und Weblinks S. 261-264

„… ): Marketing Automation für Bestandskunden – Mehr Umsatz mit der Wasserlochstrategie®, Haufe Lexware. Schuster …” „… , N. (2017): Lead Management / Marketing Automation Hörbuch: Modernes Lead Management nach der …”

Glossar S. 253-260

„… Lead-Scoring werden Interessenten qualifiziert und der Reifegrad gemessen. Marketing-Automation …” „… Marketing-Automation-Plattformen helfen dabei, Workflows und Kampagnen zu definieren und die Prozesse automatisiert und auswertbar …”

14 Digitalisierung von Marketing und Vertrieb: Die Umsetzung S. 213-220

„… Marketing-Automation-Lösung. Die Voraussetzung für den Erfolg einer CDP liegt im zuvor beschriebenen Ansatz des Ground Truth …” „… Marcus Köhler seit 2012 den Bereich Implementierung von Marketing-Automation- und …”

12 Interessenten- und Kundenbetreuung im Vertrieb S. 185-204

„… Vertrieb übergeben. Die Übergabe erfolgt von der Marketing-Automation-Plattform in das CRM-System. Dort …” „… Marketing-Automation und in den passenden Nurturing-Prozess für das Cross- und Up-Selling der Vakuumdestillationsanlage …” „… Marketing-Automation-Plattform in das CRM-System. Dort findet der Vertriebler den aktivierten Bestandskunden-Lead und plant den …”

13 Messen und optimieren S. 205-212

„… , und auch in Systemen wie der Automation-Plattform, dem CRM-System oder einem Dashboard abgebildet …” „… Webpräsenzen beziehen. Weitere Quellen sind: y Newsletter-Tool y Adressverwaltung y Automation-Plattform y …”

8 Content-Marketing: Inhalte und Mehrwerte S. 129-142

„… , denn die Automation-Plattformen können auch einen postalischen Versand initiieren) ein Päckchen …” „… , y Social-Media-Aktivitäten, y Online-Marketing, y Marketing-Automation, y modernes Leadmanagement …”

4 Veränderte Aufgaben und Rollen in Marketing und Vertrieb S. 57-68

„… Fachartikeln sind sie auf das Thema Marketing-Automation gestoßen. Dieser Impuls führt zu einer Suche nach …”

7 Wunschkundenprofilierung mit dem Buyer-Persona-Modell S. 101-128

„… Sie sie im HR-Bereich vermeiden.« y »Diese Möglichkeiten einer Automation-Plattform werden Ihren …” „… Sales-Automation, Leadmanagement, Robotic Selling und Content-Marketing ein: y Buyer-Persona-Profilierung und …”

16 Der Mensch in der digitalen Transformation S. 233-244

„… Automation-Plattformen die Arbeitsweise und Strategie in Marketing und Vertrieb verändert haben, verändern auch Themen …”

3 Das veränderte Kaufverhalten S. 37-56

„… Klickverhaltens von Interessenten/Bestandskunden. Tools wie Google Analytics, econda, Marketing-Automation …”

doi.org/10.34157/9783648136300

Norbert Schuster - Digitalisierung in Marketing und Vertrieb

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Norbert Schuster

Digitalisierung in Marketing und Vertrieb

2022

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1 Einleitung: Digitalisierung – Megatrend der digitalen Transformation S. 23-30

„… Erscheinen von Automation-Plattformen hat das Leadmanagement aber eine andere Bedeutung bekommen. Was lässt …” „… viele Menschen ihren Arbeitsplatz verlieren. Natür-lich automatisieren Automation-Plattformen Prozesse …” „… Einsatzzweck und Nutzen von Automation-Plattformen im Marketing und Vertrieb: Was können Sie mit …”

14 Systeme, Daten und Integration S. 231-266

„… Automation-Software-Plattformen, die den Prozess der Leadgenerierung, Bestandskunden-Aktivierung und Entwicklung von Leads bzw …” „… -Plattform / Marketing-Automation-PlattformAufgaben und Einsatzbereiche von Automation-Plattformen sind: y Aufbau von Landingpages und Formularen zur …” „… entwickelter Lead aus der Automation-Plattform ist in einem CRM-System gut aufgehoben. Soweit die Theorie und …”

18 Unternehmen in der digitalen Transformation – Erfahrungen aus der Praxis S. 291-298

„… beizutragen. Dies haben wir mit einem gezielten Leadmanagement über die Marketing Automation umgesetzt.Norbert …” „… erklärungsbedürftig, dass wir Content ohne Ende produzieren können.Des Weiteren ist die Marketing Automation ein …” „… Informationen auf seinem iPad bei Kundenbesuchen mit dabei. Die nächsten Schritte sehe ich in der Automation …”

Stichwortverzeichnis S. 311-316

„… Aufmerksamkeit 90Augmented Reality (AR) 30, 146, 147, 166Automation-Plattform 27, 106, 232Automatisierung 24, 25 …” „… – Machine-Learning-Prozess 273Mailing-Automation 260Marketing – Begriffsbestimmung 65 – Content-Marketing 141, 142, 143 …” „… – Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb 71Marketing Automation 264Marketing-Automation 28, 29, 71, 232, 303 …”

Der Autor S. 317-318

„… Automation, Enterprise Data Integration und der Konzeption von CDPs. Seine Lieblingsthemen sind …” „… , Lösungen und Dienstleistungen).Er ist Speaker und Autor der Bücher: y Marketing Automation für …” „… : y Digitalisierung im Vertrieb / Digitale Vertriebsstrategie y Leadmanagement / Marketing Automation …”

6 »from cold to close«® – eine Digitalisierungsstrategie für Marketing und Vertrieb S. 97-110

„… einer Automation-Plattform. Die passende Plattform ist die logische Folge eines erfolgreichen …” „… Automa-tion/CRM/usw.Umset-zungContentTouch-pointsFrom cold to close ® – Lead Management / Marketing Automation Canvasnach dem Schuster-Modell ® From …” „… der Übergabedaten y Systemintegrationen Marketing Automation / CRM / ERP / usw. y Service Level …”

5 Der digitale Vertriebsprozess S. 77-96

„… Erst-kontaktBedarfs-analyseVerkaufs-chance / Oppor-tunityAuragMarketing-Automation CRM CRMMarketingLead-NurturingAbb. 11: Der digitale …” „… über dem Begriff Marketing Auto-mation dargestellt. Dort »wohnen« diese Lead-Nurturing-Prozesse und …” „… Integrationsplattform (iPaaS) von der Marketing Auto-mation in das CRM-System übertragen und die Daten synchron gehalten …”

11 Digitale Entwicklungsprozesse für Interessenten und Kunden S. 177-190

„… Kategorie in Ihrem Prozess haben. Im digitalen Prozess stören sie nicht. Der Automation-Platt-form ist es …” „… Opt-in. Die E-Mail-Adresse ist die Referenz für die digitalen Systeme bzw. Automation-Plattfor-men und …” „… Automation-Plattform hinterlegt und startet, sobald der erste (potenzielle) Kunden in den Prozess eintritt. Die …”

Über den Autor S. 17-22

„… Automation und In-bound-Marketing habe ich schon im »How to …«-Format geschrieben. Für dieses Buch habe ich …” „… Marketing-Automation-Plattformen verkauft hat. Für dieses Unternehmen habe ich Social Media, den Twitter-Account und eine …” „… Xing-Gruppe aufgebaut. Irgendwann kam die Frage, ob ich auch Content für Marketing Automation, Leadmanagement …”

Literatur und Weblinks S. 307-310

„… . M. (2017): Marketing Automation für Bestandskunden – Mehr Um-satz mit der Wasserlochstrategie …” „… ®, Haufe Lexware.Schuster, N. (2017): Lead Management / Marketing Automation Hörbuch: Modernes Lead …”

12 Interessenten- und Kundenbetreuung im Vertrieb S. 191-224

„… erfolgt von der Marketing-Automation-Plattform mithilfe einer flexiblen iPaaS-In-12.3 Vertriebsszenarien …” „… Marketing-Automation-Plattform) nutzen, um Ihre persönlichen Vertriebskontakte optimal zu unterstützen.Resultate y bessere …” „… Ihre Marketing Automation und in den passen-den Nurturing-Prozess für das Cross- und Up-Selling der …”

13 Messen und optimieren S. 225-230

„… Prozess abzubilden, und auch in Systemen wie der Automation-Plattform, dem CRM-System oder einem …” „… Adressverwaltung y Automation-Plattform y CRM-System y ERP-System y PIM-System y …Ich empfehle Ihnen, die Werte aus …”

Glossar S. 299-306

„… AutomationMarketing-Automation-Plattformen helfen dabei, Workflows und Kampagnen zu defi-nieren und die Prozesse automatisiert und auswertbar …”

15 Künstliche Intelligenz in Marketing und Vertrieb S. 267-276

„… Algorithmen mit den Daten in der Marketing Automation, dem CRM-System und den weiteren eingesetzten Systemen …” „… auslösen. y einen automatisierten Prozess in einer Marketing-Automation …”

8 Content-Marketing: Inhalte und Mehrwerte S. 141-152

„… , denn die Automation-Plattformen können auch einen postalischen Versand initiieren) ein Päckchen …” „… Social-Media-Aktivitäten, y Online-Marketing, y Marketing Automation, y modernes Leadmanagement y Ihren Vertriebserfolgund …”

4 Veränderte Aufgaben und Rollen in Marketing und Vertrieb S. 65-76

„… oder Fachartikeln sind sie auf das Thema Marketing Automation gestoßen. Dieser Impuls führt zu einer …”

7 Wunschkundenprofilierung mit dem Buyer-Persona-Modell S. 111-140

„… einer Automation-Plattform werden Ihren IT-Leiter begeis-tern.« y »Das größte Sparpotenzial bei der …” „… Sales-Automation, Leadmanagement und Content-Marketing ein: y Buyer-Persona-Profilierung und Lead-Nurturing y …”

3 Das veränderte Kaufverhalten S. 43-64

„… , Marketing-Automation-Plattformen, CDP (Customer Data Platform) oder CRM-Systeme geben uns die »absolute« Wahrheit. Dadurch ist …”

16 Der Mensch in der digitalen Transformation S. 277-286

„… Automa-tion-Plattformen die Arbeitsweise und Strategie in Marketing und Vertrieb verändert haben, verändern auch Themen …”

doi.org/10.34157/9783648158661

Mike Walsh - Führen im Zeitalter des Algorithmus

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Mike Walsh

Führen im Zeitalter des Algorithmus

2020

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Literaturverzeichnis und -hinweise S. 209-222

„… /automation-paradox/424437 ———. “How Computer Automation Affects Occupations: Technology, Jobs, and Skills.” Boston …” „… . mckinsey.com/businessfunctions/mckinsey-analytics/our-insights/where-is-technologytaking-theeconomy Bessen, James E. „Automation and Jobs: When Technology Boosts Employment.” Boston University …” „… ———. “The Automation Paradox.” Atlantic. 19. Januar 2016. theatlantic.com/ business/archive/2016/01 …”

doi.org/10.15358/9783800661671

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