„… represent the cognitive,emotional, behavioral, sensory, and social responses toand perceptions of customers …” „… potentially create a competitive advan-tage or unique selling proposition for an insurance com-pany if it …” „… rateCross-selling rateUp-selling rateContract densityContract cancellation rateChurn rateConversion ratesFig. 1 …”

„… outcomes Hours in direct sellingHours not in direct sellingMet expectationsTenureFig. 1: Conceptual …” „… Selling: A Global and Social BusinessModel, New York: Business Expert Press, 31–62.Crittenden, V. L …” „… positive ef-fect of selling-related knowledge on sales performance.The effect of (higher) education on …”

„… original ECMwith various factors (Nabavi et al. 2016), such as per-ceived ease of use (Cho 2016) or social …” „… experienced-based norms or by modeling other con-sumer satisfaction outcomes such as future selling costs(Lim et al …” „… basisof personality and social behavior (Deci and Ryan 1985).SDT proposes that intrinsic motivation leads …”

„… , Brussels 2012, 67-97. Klaus Dittrich Selling Luxembourgian Steel in Japan: Columeta Tokyo, 1925 to 1941 …” „… place its products on not yet explored markets. Columeta held the monopoly of selling the products of …” „… steel plants Selling Luxembourgian Steel in Japan: Columeta Tokyo, 1925 to 1941 217 13 Ibid., 82ff …”

„… , Milton (1970): The Social Responsibility of Business is to Increase its Profits, in: The New York Times …” „… ./Sridhar, Shrihari (2010): Personal Selling Elasticities: A Meta-Analysis, in: Journal of Marketing …” „… Social Responsibility . Zeitschrift für Betriebswirtschaft  – Journal of Business Economics, Special …”

„… – Kosten 111 – Reichweite 111 – Sichtbarkeit 111 – Social-Media-Kanäle 140 – Unabhängigkeit 112 …” „… Social-Media-Kanal 140, 156, 157 Social-Media-Posting 157 Social-Media-Tool 157 Social Proof 24 spezialisierter …” „… Trust-Marketing 117 Try & Error-Methode 114 Twitter 147, 148 U Umbrella Brand 52 Unique Selling Proposition (USP …”

„… gründlich zu analysieren. Sollte Ihnen der Begriff USP ‒ Unique Selling Proposition ‒ noch nichts sagen …” „… Organisation. Wenn nicht, dann fordern Sie es bitte an. USP promoten auf Webseite Blog Social Media …” „… Interessenten und Kunden bestellbar sein. Achtung Ihre Webseite, Social-Media-Kanäle und Präsentationen sollten …”

„… Social-Media-Guideline 30, 58, 89, 108, 112, 147 Social-Media-Manager 76 Social-Media-Mix 162, 166 Spam 74 Stakeholder …” „… 44, 52, 173, 174 Tweet 121, 172 Twitter 62, 124, 165, 171 207 Stichwortverzeichnis U Unique Selling …”

„… ganzheitlichen Struktur- und Kulturwandel zu begleiten. Gemeinsam erarbeitete Social-Media-Guidelines sind ein …” „… Vertreter der Marke. Was Social-Media-Guidelines leisten sollten Vorlagen für Social-Media-Guidelines sind …” „… sollten die Social-Media-Leitlinien, die Sie erarbeiten, leisten: y Sich in den Struktur- und …”