„… Betrachtung von Produkt- und Kundenmanagement. In diesen Kompetenzfeldern verfügt er nicht nur über zahlreiche …”

„… .), Unternehmenskultur (S. 141–209). München, Wien.Diller, H., Haas, A., Ivens, B. (2005). Verkauf und Kundenmanagement …”

„… Kreatives Kundenmanagement Die Kunden-DNA: Was wir aus der Biochemie lernen können Danksagung Quellenangaben …”

„… Operations und das Kundenmanagement der Lufthansa. Nach einem dreimonatigen Prozess mit vielen Treffen auf …” „… Kernnetzwerk von Zielgruppe und der richtigen Form des Kundenmanagements gefunden hat. Ist dies einmal in …” „… multiplizieren können. Solche Hebel können beispielsweise Logistikfähigkeiten, Kundenmanagementwissen oder …”

„… gesamte Wertschöpfungskette. FOKUS AUF KUNDENMANAGEMENT Sie zeigen, dass man digital …”

„… Beschwerdemanagement bei der TUI Deutschland, in: Töpfer, A. (Hrsg.): Handbuch Kundenmanagement, 3. Aufl …” „… .): Handbuch Kundenmanagement, Berlin/Heidelberg, S. 163–187. Dunbar, R.I.M./Shultz, S. (2007): Evolution in …” „… ): Ursachen-Wirkungs-Konzepte für Kundenloyalität und Kundenbindung, in: Töpfer, A. (Hrsg.): Handbuch Kundenmanagement, 3. Aufl …”

„… Interdependenzen mit dem Kundenmanagement nahezu völlig ausgeblendet bleiben. Zudem werden vorwiegend …” „… demKundenmanagement verknüpft ist.2. Definition und Ziele des ForderungsmanagementsForderungsmanagement (Accounts …”

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258 11.2 Konzeptionelle Grundlagen des Kundenmanagements . . . . . . . . . . . . . . . . . 259 11.3 …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258 11.2 Konzeptionelle Grundlagen des Kundenmanagements . . . . . . . . . . . . . . . . . 259 11.3 …”

„… Kundenmanagements und haben damit einen großen Einfluss auf die Markenwahrnehmung. Vor dem Hintergrund der starken …”

„… Kundenmanagements Statt von „Kundenbeziehungsmanagement“ wird sowohl in der wissenschaftlichen Diskussion wie auch …” „… • Kaufzyklus-Modelle unterschieden werden. 11.2 Konzeptionelle Grundlagen des Kundenmanagements260 Lebensphasen-Modelle …”

„… Unverwechselbaren erhalten. Im Hinblick auf das Kundenmanagement stellt sich bei Luxusmarken zunächst das …” „… vielmehr das persönliche Kundenmanagement. Im Luxussegment ist eine andere Beziehungsqualität gefordert als …”