„… ……………… 198 CRM-System …………………… 18 Cross-Selling ………… 29, 198, 204 Current Information …………… 260 …” „… ………………… 104 Unique Selling Proposition (USP) …………… 136, 172, 223 Unternehmenskommunikation … 104 …” „… Unterstützungsprozesse ………… 115 Up-Selling …………… 30, 198, 205 User Experience ………………… 127 User-Generated Content …”

„… Servitization differenzieren und eine Unique Selling Proposi tion erreichen. Ebenfalls können Unternehmen …” „… the Business Verschiedene Massnahmen wie zum Beispiel das Cross-Selling und Up-Selling in der …”

„… Cross Selling geschehen, bei dem Kunden einer Leistung zusätzliche andere Leistungen des …” „… anbieten. Eine andere Möglichkeit ist das Up Selling, bei welchen bestehenden Kunden bessere und …” „… Neukunden stabilisieren Ausbau von Kundenbeziehungen, Cross- und Up-Selling Aufrechterhalten von …”

„… , des Cross-Sellings oder anderer Massnahmen bestehen zur Generierung von Einnahmen? Und was muss bei …”

„… School Press. Chung, D.J. (2021). How to shift from selling products to selling services. Harvard …”

„… OrganizationalCommitment of Salespeople: An Expand Model, in: Journal ofPersonal Selling & Sales Management, Vol. 13, No. 2 …” „… , B. (1997): Personal Selling and Transactional/Transformational Leadership, in: Journal of Personal …” „… Selling & SalesManagement, Vol. 17, No. 3, pp. 19–23.Bass, B./Avolio, B. (1990): Transformational …”

„… , K. R./Cowles, D. (1990): Relationship Quality in Services Selling: An Interpersonal Influence …”

„… 1Umsatz KundenerfolgReferenzwertInformationswertCross Selling-WertKundenwertVerfahren Grundidee …” „… dies wird durch denKundenwert unterstützt, denken wir andie Dimension „Cross Selling-Potential“.Ist …” „… können (z. B. Ist-Umsatzund Cross Selling-Potential). Die Bewertungskriterien werden nach ihrer Bedeutung …”

„… als Alleinstellungsmerkmal (Englisch: unique selling proposition oder unique selling point, kurz: USP …”