Zusammenfassung
Kommunikation trägt entscheidend zum Erfolg von Unternehmen und Organisationen bei. Rainer Pollmann bringt Transparenz in den Kommunikationsprozess und stellt ein ideales Kommunikationscontrolling mit allen Facetten vor. Sie erfahren, wie Sie alle Kommunikationsmaßnahmen, Kanäle, Touchpoints, Themen, Plattformen und Kampagnen auf die Unternehmensziele ausrichten, optimal steuern und Ressourcen aufzeigen können. Das Buch nennt dazu alle wichtigen Instrumente und Methoden. Es zeigt, wie Sie messbare Ziele festlegen und erläutert zudem, wie Sie eigene Messgrößen entwickeln, um den Erfolg von Kommunikationsmaßnahmen transparent zu machen. Mit zahlreichen praktischen Hinweisen und Unternehmensbeispielen.
Inhalte:
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Entwicklung des Kommunikationscontrollings
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Transparenz in den Kommunikationsprozessen und in den Kosten
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Das Wirkungsstufenmodell (DPRG/ICV): Anwendungsbereiche, Handling, praktische Beispiele
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Die Ebenen der Kommunikationssteuerung
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Wirkungsorientierte Budgetierung
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Messgrößen definieren und entwickeln
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Implementierung in zehn Schritten
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- 13–14 Grußwort 13–14
- 15–20 Über dieses Buch 15–20
- 259–278 9 Praxisbespiele 259–278
- 337–342 Abbildungsverzeichnis 337–342
- 343–348 Literaturverzeichnis 343–348
- 349–356 Stichwortverzeichnis 349–356
2 Treffer gefunden
- „... einer kleinen Geschichte erläutern, näm-lich am Bespiel des Silvesterabends und einer Situation, die uns ...” „... allen sehr vertraut ist. Dann möchte ich einzelne Aspekte dieser Geschichte mit der Beschreibung von ...” „... meiner Geschichte geht es darum, dass bei mir seit einiger Zeit die Einsicht gereift ist, ich müsse etwas ...”
- „... viel-leicht erst einmal auf den neutralen Ausdruck »Messgröße«.Im Folgenden eine kleine Geschichte über das ...” „... Autofahren zur Verdeutlichung. Was hat Autofahren mit Kennzahlen zu tun?Geschichte über das AutofahrenIn ...”