Digitalisierung in Marketing und Vertrieb inkl. Arbeitshilfen online
Richtige Strategien entwickeln und Potentiale der Digitalisierung für mehr Umsatz nutzen
Zusammenfassung
Die Digitalisierung stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen, bietet aber auch große Chancen. Das Buch beschreibt, wie Unternehmen diese Herausforderung meistern und eine zielführende Strategie entwickeln und erfolgreich umsetzen. Es zeigt einen praxisbewährten Weg, wie Marketing und Vertrieb gemeinsam mehr Vertriebserfolg generieren, mess- und skalierbar arbeiten und somit zu Erreichung der Unternehmensziele beitragen.
Inhalte:
Veränderungen und Herausforderungen beim digitalen VertriebEinfluss von Trends und Megatrends auf Ihre digitale VertriebsstrategieVeränderungen im Kundenverhalten und im KaufprozessKundenerwartungen im (digitalen) KaufprozessVeränderte Aufgaben und Rollen Marketing und VertriebZiele in der digitalen Transformation+Der digitale VertriebsprozessCanvas Strategieentwicklung Digitalisierung im Marketing und VertriebWunschkunden entwickeln - Buyer-Persona-KonzeptVerhaltenspräferenzen und Motivatoren im digitalen VertriebsprozessDie Bedeutung von Content im digitalen VertriebsprozessKlassische und digitale KundenkontaktpunkteDie Kundenrreise in der digitalen TransformationDigitale Interessenten- / Kunden-EntwicklungsprozesseInteressenten- und Kunden-Betreuung im digitalen VertriebVertriebsszenarien im digitalen VertriebsprozessLeadgenerierung / NeukundengewinnungCross- und Up-SellingBetreuung von B- und C-KundenAccount based Marketing - Zielkunden DurchdringungEinbindung des indirekten Kanals in den digitralen VertriebsprozessSteigerung der Konvertierungsraten und VertriebserfolgDigitale Tools im Marketing- und VertriebsprozessRobotic Sales und Sales AutomationKPIs - messen und optimierenTipps zur Umsetzung der StrategieSales Tech - Skalierung, Systeme, Plattformen, DatenDer Mensch in der digitalen Transformation
Schlagworte
Change Veränderung Herausforderung Chance Kundenverhalten Digital Kaufprozess Lead Nurturing Scoring Routing Umsatz Automation- 11–16 Vorwort 11–16
- 205–212 13 Messen und optimieren 205–212
- 253–260 Glossar 253–260
- 261–264 Literatur und Weblinks 261–264
- 265–266 Abbildungsverzeichnis 265–266
- 267–272 Stichwortverzeichnis 267–272
- 273–274 Der Autor 273–274
- 275–275 Arbeitshilfen Online 275–275
21 Treffer gefunden
- „... nicht nur einen Kaufprozess für alle Buyer Personas, sondern einen Kaufprozess pro Buyer Persona gibt ...” „... Kaufprozess haben. Manchmal wird ein Ansprechpartner auch nur Teile des Kaufprozesses durchlaufen und dann ...” „... Stufen im Kaufprozess nach dem Schuster-Modell® 165 y Evaluieren y Bewerten y Kaufen/Abschluss y ...”
- „... 69 5 Der digitale Vertriebsprozess 5.1 Der digitale Kaufprozess nach dem Schuster-Modell® Wie ...” „... Kaufprozess nach dem Schuster-Modell® 8 Hinweis zur Schreibweise: Der korrekte Begriff für die Mehrzahl von ...” „... »Personas«. 5 Der digitale Vertriebsprozess 5 Der digitale Vertriebsprozess 5.1 Der digitale Kaufprozess ...”
- „... steuern und begleiten. 3.3 Der Kaufprozess startet im Internet Zurück zum Kaufprozess der Kunden. Wenn ...” „... frühe Phase des Kaufprozesses findet dort statt. Der Zero Moment of Truth Google hat erforscht, wie ...” „... die Wasserloch-Strategie® in Kapitel 5.2. 3.3 Der Kaufprozess startet im Internet 3.3 Der Kaufprozess ...”
- „... ? . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 3.3 Der Kaufprozess startet im Internet ...” „... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 5.1 Der digitale Kaufprozess nach dem Schuster-Modell ...” „... ® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 5.6 Die Stufen im Kaufprozess ...”
- „... , 256 K Kaltakquise 13 KANO-Modell 106, 256 Kaufprozess – 60 %-Marke 44 – Abschluss/Auftrag 86 ...” „... – Bewerten 85, 166 – Buying Center identifizieren 86 – Cross- und Up-Selling 87 – digitaler Kaufprozess ...” „... 182 – Evaluieren 85, 166 – Informieren 84, 165 – Kaufen 166 – Kaufprozess im Internet 42 ...”
- „... einen Interessenten oder Bestandskunden durch seine Stufen im Kaufprozess. y entwickelt und ...” „... Interessenten und Bestandskunden im digitalen Prozess und in der frühen Phase des Kaufprozesses überwiegend ...” „... Geschäftserweiterungen nach China unterstützen, könnten Sie in einem passenden Stadium im Kaufprozess (automatisiert ...”
- „... Buches nutze ich den Begriff, um einfache Angebote zu beschreiben, die keiner Erklärung im Kaufprozess ...” „... Kaufprozess durchläuft. Dashboard Die direkte Übersetzung ist Armaturenbrett. Ähnlich wie ein Autofahrer oder ...” „... (Cross-Selling-) Angebot, wird er wieder zum Lead für einen neuen Kaufprozess. Lead-Nurturing Mit ...”
- „... Bananen«-Effekt? Ich beschreibe weiter oben, dass es sinnvoll ist, (potenzielle) Kunden früh in ihrem Kaufprozess ...” „... Wenn Sie einen Interessenten in der frühen Phase seines Kaufprozesses abholen, möchte er die ...” „... der Customer Journey und begleitet und führt den (potenziellen) Kunden durch seinen Kaufprozess. Die ...”
- „... dem Stadium in ihrem Kaufprozess sind, in dem sie genau diese Auflistung hören wollen bzw. müssen ...” „... . Andere Kundentypen und Kunden in einem anderen Stadium im Kaufprozess stoßen solche Funktionslisten aber ...” „... Kaufprozess auszuräumen. Das steigert die Abschlusswahrscheinlichkeit und erspart dem Vertrieb diesen ...”
- „... anderen Erwartungen y Kunden mit einem anderen Kaufprozess y Kunden mit anderer Historie und Qualität y ...” „... Informationen, um ihn einzuschätzen und die weiteren Schritte im Kaufprozess einzuleiten. Gezielte Nachfragen ...” „... die Lage des Leads/Kunden und prüfen Sie: – Wo steht er in seinem Kaufprozess und welche Aspekte sind ...”
- „... die adressierten Wunschkunden und deren Stadium im Kaufprozess geeignet sind. Die Inhalte befassen ...” „... Wunschkunden (Buyer Persona) adressieren und zu deren Stadium im Kaufprozess passen. Auch dieses Thema ist ...” „... Nurture-Prozess basiert auf dem Persona-Profil und bildet die Reise des Interessenten/Kunden durch den Kaufprozess ...”
- „... vollumfängliche und effiziente Umsetzung aller oben beschriebenen Schritte des Kaufprozesses können nicht manuell ...” „... Kaufprozess kommt ein anderes Tool bzw. eine andere Plattform zum Einsatz. In der frühen Phase eignen sich ...” „... , welche Ansprache und welches Verhalten im digitalen Kaufprozess führt zu einer höheren ...”
- „... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Abb. 10: Der digitale Kaufprozess nach dem Schuster-Modell ...”
- „... jedem Stadium im Kaufprozess, der Customer Journey der Interessenten/Kunden trägt das Marketing zum ...” „... , den Kaufprozess des Interessenten/Kunden zu analysieren und Entwicklungsprozesse zu definieren. Diese ...”
- „... https://www.management-monitor.de/de/infothek/whitepaper_ pestel_Analyse.pdf https://www.strategische-wettbewerbsbeobachtung.com/pestelanalyse/ Kaufprozess ...”
- „... wesentliche Frage: Wie lassen sich potenzielle Kunden während eines völlig selbstbestimmten Kaufprozesses an ...”
- „... Digitalisierung, das Internet und die Social-Media-Plattformen haben das Suchverhalten und die Kaufprozesse der ...” „... , sondern in Wahrheit Millionen. Denn jeder einzelne Kunde »reist« in seinem Kaufprozess anders. Zudem ...”
- „... alle Maßnahmen im Kaufprozess von Interessenten und Bestandskunden: y Strategie- und ...”
- „... Kaufprozesses 13.2 Auswahl und Phasen der Messbereiche 209 y Anzahl Neukunden y Anzahl Abschlüsse mit ...”
- „... Internet haben den Kaufprozess und das Kaufverhalten unserer Kunden drastisch verändert. Lange bevor sich ...”
- „... für die digitale Transformation? Für die verschiedenen Aufgaben im Kaufprozess werden verschiedene ...”