Marketing-Automation für Bestandskunden: Up-Selling, Cross-Selling, Empfehlungsmarketing
Mehr Umsatz mit der Wasserlochstrategie®
Zusammenfassung
Die Digitalisierung, das Internet und die Social-Media-Plattformen haben das Suchverhalten und die Entscheidungsprozesse von Kunden drastisch verändert. Egal ob im Business- oder im Endkundengeschäft: Die Menschen kaufen heute anders. Durch das sinnvolle Zusammenspiel zwischen automatisierten Interaktionen und persönlicher Expertise werden dauerhafte Geschäftsbeziehungen aufgebaut, profitable Mehrumsätze generiert sowie die Neukundengewinnung angekurbelt. Lernen Sie die Sogwirkung der hier beschriebenen Wasserlochstrategie kennen - für ein beständiges Immer-wieder-Kommen und Mehrbestellen.
Inhalte:
Kundenpflege und Bestandskundengeschäft
Vorarbeiten für die Marketing-Automation
Die Marketing-Automation im Detail
Personas, Touchpoints und Buyer-Journeys
Content-Marketing im Kontext von Marketing-Automation
Das moderne Leadmanagement
Die Vertriebseffizienz verstärken
Monitoren, Messen und Optimieren
Das (automatisierte) Empfehlungsgeschäft
Kundenrückgewinnung durch automatisierte Prozesse
- Kapitel Ausklappen | EinklappenSeiten
- 239–240 Anhang 239–240
- 261–266 Glossar 261–266
- 267–268 Literaturverzeichnis 267–268
- 269–270 Abbildungsverzeichnis 269–270
- 271–274 Stichwortverzeichnis 271–274
- 275–277 Die Autoren 275–277
11 Treffer gefunden
- „... einen Scoring-Prozess, den wir in Kapitel 6.7 beschreiben. Erreicht der Interessent diesen ...” „... komplexer als das einfache Scoring-Modell und demzufolge auch von einer feineren Sensorik. Dabei mixen wir ...” „... . Die expliziten Scoring-Parameter sind also Kriterien, die Leads herausfiltern. Wenn es Ihnen ...”
- „... , 164, 165, 263 Lead-Scoring 51, 70, 72, 78, 152‒154, 156, 157, 163, 263 – explizites Scoring 154 ...” „... – implizites Scoring 155, 157 – Lead-Scoring-Matrix 157 Leitfaden 116 M Marketing-Automation – als Plattform ...”
- „... passend reagieren. ▪ Wenn Sie die Scoring-Funktionen des Marketing-Automation-Tools nutzen und einen ...” „... ▪ Bestimmung passender Touchpoints ▪ Lead-Nurturing und Lead-Scoring ▪ Interessenten-Übergabe/Lead-Routing ...” „... Persona Content Lead Nurturing & Scoring Interessenten-Bearbeitung im Vertrieb Messen & Optimieren ...”
- „... Schuster) 148 Abb. 24: Einfaches Lead-Scoring-Modell (Quelle: Norbert Schuster) 154 Abb. 25 ...” „... : Lead-Scoring-Matrix (Quelle: Norbert Schuster) 157 270 Abbildungsverzeichnis Abb. 26: Beispiel einer Landingpage ...”
- „... Übergabe von Leads vom Marketing an den Vertrieb. Lead-Scoring Mit Lead-Scoring werden Interessenten ...”
- „... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 6.7 Lead-Scoring ist Interessenten-Qualifizierung ...” „... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 6.8 Explizites und implizites Lead-Scoring ...”
- „... können zum Beispiel erreichte Scoring-Werte, die Anzahl der Leads insgesamt oder die Anzahl Leads in ...” „... Lead-Nurturing und verfeinern Sie das Lead-Scoring. Die Leads sind qualifiziert, bringen aber zu wenige ...”
- „... »vertriebsreif« gemacht. Ist der im Lead-Scoring definierte Schwellwert dann erreicht, werden sie vom Marketing ...” „... Lead-Scoring definiert? ▪ Welche Informationen erhält der Vertrieb über den Interessenten? ▪ Welche Aktionen ...” „... Buyer-Journeys ▪ die Touchpoints ▪ die Content-Angebote ▪ die Nurturing-Prozesse ▪ das Lead-Scoring ▪ das ...”
- „... Kampagnen-Management ▪ Umfassende Scoring-Funktionalitäten ▪ Effektives Controlling durch individuell anpassbare ...”
- „... (Lead-Scoring) ▪ die Übergabe der Leads vom Marketing an den Vertrieb (Lead-Routing) ▪ das Up- und ...”
- „... Scoring-Methode der Vorselektion solcher Kunden, die in die Reaktivierungsaktion einbezogen werden sollen. Hierbei ...”