Verbandsmanagement
Potenziale, Prozesse und Ergebnisse professionell managen
Zusammenfassung
Um Planungs- und Leitungsaufgaben wahrnehmen zu können, ist es für haupt- und ehrenamtliche Führungskräfte in Verbänden zunehmend nötig, sich ein betriebswirtschaftliches Grundverständnis und professionelle Managementfähigkeiten anzueignen. Hier setzt das Buch an: Erstmalig werden die für ein modernes Verbandsmanagement wesentlichen Themen in einer Publikation systematisch und ausführlich erläutert. Anhand des Münchner Management-Modells (MMM) werden alle wichtigen Themen − von Finanzmanagement und Governance über Mitgliederorientierung, Lobbying und Digitaler Transformation bis zu Verbandsrecht und Controlling – theoretisch fundiert dargestellt, ohne den nötigen Praxisbezug aus den Augen zu verlieren.
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- 11–20 Inhaltsverzeichnis 11–20
- 23–40 Einführung 23–40
- 43–232 Teil 1: Potenziale 43–232
- 235–478 Teil 2: Prozesse 235–478
- 273–296 12 Qualitätsmanagement – die Erwartungen der Verbandsmitglieder systematisch erfüllen 273–296
- 319–338 14 Mitgliederorientierung – Ansätze eines Member Relationship Marketing (MRM) in Verbänden 319–338
- 449–478 19 Digitale Transformation – strategischer Prozess des digitalen Wandels in Verbänden 449–478
- 481–558 Teil 3: Ergebnisse 481–558
- 559–560 Bildnachweis 559–560
- 561–574 Stichwortverzeichnis 561–574