Zusammenfassung
Der große Einfluss des Internets auf bestehende Handelsstrukturen und veränderte Konsum- und Lebensmuster fordern ein neues Handelsverständnis. Eine wesentliche Botschaft des Buches ist daher die Verzahnung und Abstimmung von Online- und Offline-Handel.
Praxisnah vermittelt der Autor die Grundlagen einer erfolgreichen Handelstätigkeit und erläutert - jeweils auch anhand einer Fallstudie - die zentralen Kompetenzen des Handelsmanagements: Prozesse, Strategie, Kunden, Verkauf, Logistik, Beschaffung, Finanzierung, Controlling, Personal und Information.
Die 4. Auflage wurde durchgängig überarbeitet und um neue Themen ergänzt wie Omni-Channel-Handel, Mitarbeiter-Empowerment, Last Mile Delivery oder Einsatzmöglichkeiten künstlicher Intelligenz im Handel.
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- 97–124 3 Kundenkompetenz 97–124
- 125–150 4 Verkaufskompetenz 125–150
- 151–168 5 Logistikkompetenz 151–168
- 169–192 6 Beschaffungskompetenz 169–192
- 193–212 7 Finanzierungskompetenz 193–212
- 213–242 8 Controllingkompetenz 213–242
- 243–262 9 Personalkompetenz 243–262
- 263–288 10 Informationskompetenz 263–288
- 289–298 Glossar 289–298
- 301–314 Literaturverzeichnis 301–314
- 315–320 Sachregister 315–320
- 321–321 Autor 321–321
1 Treffer gefunden
- „... (Kumar/Pansari, 2016). Aber auch im Onlinehandel sind engagierte Mitarbeiter wichtig. In Zeiten disruptiver ...” „... Veränderungen kommt dem Personal grundsätzlich die Rolle zu, Innovationen zu suchen und das bisherige Verhalten ...” „... ihre Innovationsfähigkeit auswirken. Dies kann wiederum zu einer Umsatzsteigerung auf Filialebene ...”