Emotionalisierung im digitalen Marketing

doi:10.34156/9783791043159

Emotionalisierung im digitalen Marketing

Erfolgreiche Methoden für die Marketingpraxis

1. Auflage 2018

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doi.org/10.34156/9783791043159
ISBN print: 978-3-7910-4313-5
ISBN online: 978-3-7910-4315-9
Schäffer-Poeschel, Stuttgart Schäffer-Poeschel, Stuttgart

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Zusammenfassung

Die coolen Turnschuhe, das trendige It-Piece, das neueste Smartphone: Über 70% aller Kaufentscheidungen sind emotional begründet. Begeisterte Kunden sind die wertvollste Ressource für Unternehmen. Doch wie lassen sich Kundenbeziehungen emotional gestalten in einer Welt, in der sich Kunden und Verkäufer nicht mehr von Angesicht zu Angesicht begegnen?

Das Buch erläutert, wie emotionales Marketing im digitalen Zeitalter gelingt.

Kundenbeziehungsmanagement
Produktmanagement
Customer Experience Management
Konsumentenverhalten
Digitales Marketing

Zu allen Feldern werden anschauliche Fallbeispiele und praxiserprobte Methoden präsentiert.

Schlagworte

Marketing Emotionalisierung Digitalisierung Kundenbeziehung Emotion Marke Rüeger Hannich Fuchs Klaas Suvada Müller

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