Prozessmanagement
Kundennutzen, Produktivität, Agilität
Zusammenfassung
Eine Organisation kann nur dann existieren, wenn ihr "Betriebssystem" funktioniert - und das sind eingespielte Prozesse. Ein klarer prozessorientierter Rahmen ist daher das A und O für die Umsetzung von Strategien. Inhalte:
Kernelemente des Prozessmanagements
Handwerkszeug für die praktische Umsetzung
Die Bedeutung und Notwendigkeit von Prozessmanagement hat sich radikal gewandelt. Standen früher noch Zertifizierungen und Prozessdokumentationen im Vordergrund, so ist Prozessmanagement heute ein Schlüssel für Digitalisierung, Transformation, Produktivität und agile Vorgehensweisen wie beispielsweise Scrum. Im Fokus steht dabei immer ein schnelles, unkompliziertes und vernetztes Unternehmen.
Schlagworte
Prozesscontrolling Prozessmanagement Prozessoptimierung Prozessorganisation Prozesstools Scrum Stöger Organisation KVP kontinuierlicher Verbesserungsprozess Supply Chain Controlling Prozesse Unique Selling Proposition Strategie quality management Business process Markt kontinuierliche Verbesserung Qualität Leistung Umsetzung ISO Funktion Gesammelte Schriften New York BPR Entscheidungen treffen positive Wirkung alte Welt TQM Reengineering Kundennutzen Produktion AKV SAp SCm Unternehmen QFD Wertschöpfung Wirtschaft Vertrieb Erfolgsfaktoren Führungskräfte Engineering Proposition Entwicklungen Arbeitszeit Verbesserung Unternehmenskultur Führungskraft Optimierung Produktentwicklung Personalkosten Entwicklung Potenzialanalyse customer Relationship management Aufgabe- 231–264 Anhang 231–264